Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Была задолженность по кредиту... Передали в коллекторское бюро НСВ, где они мне...

27.03.2019 19:48
0

Здравствуйте!
Была задолженность по кредиту… Передали в коллекторское бюро НСВ, где они мне предоставили письмо с акцией о прощении штрафов(от29.01.19), если я оплачу 170 000 вместо 278 000 полностью закроется кредит. В банке мтс потвердили(слова сотрудницы-у нас все так оплачивают, не переживайте все спишется…) В этот же день после письма я оплатила всю сумму 170 000 в банке мтс. После чего сказали подождите 2 недели-спишется вся сумма и нужно будет написать заявление о закрытии счета. В итоге уже прошло 2 месяца счёт до сих пор открыт с остатком 108 000. Звонила на горячую линию мтс-объяснила, сказали писать обращение.(N обращения 2435695 от 4.03.2019).Написала, обращение закрыли, а-ля акции никакой небыло. Начала звонить в национальную службу взыскания-говорят» по акции вся сумма списана, счёт закрыт, дело возвращено в банк, но акция была и у нас имеется переписка с ПАО Мтс банк с подтверждением данной акции» все остальные вопросы к банку так как они обо мне информацию больше не ВИДЯТ и не могут помочь… Звоню в банк, утверждают что акции опять же небыло, у нас такое впервые, обращайтесь в НСВ. Вопрос куда мне сейчас обратиться? у меня имеется данное письмо с акцией и оплаченная квитанция, а также переписка и запись разговора с данной организацией НСВ.

Добрый день!

Обсудили ситуацию с коллегами. Вы выполнили условия акции и на данный момент задолженность аннулирована.

От лица Банка приношу вам извинение за сложившуюся ситуацию.

 

С уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
Сколько уже можно? письмо с Москвы до Липецка максимум идет 5 дней, даже если проезжает пол страны...
МТС Банк

Сколько уже можно? письмо с Москвы до Липецка максимум идет 5 дней, даже если проезжает пол страны, но нет именно о... Читать полностью

Здравствуйте! Хочу погасить задолженность пр карте вашего банка. На мой взгляд, завышена сумма для...
МТС Банк

Здравствуйте! Хочу погасить задолженность пр карте вашего банка. На мой взгляд, завышена сумма для полного погашени... Читать полностью

Добрый день!
Не открывают вклад через интернет банк, отзыв от 29.03.19. Как оказалось это не...
МТС Банк

Добрый день!Не открывают вклад через интернет банк, отзыв от 29.03.19. Как оказалось это не первый случай в вашем б... Читать полностью

Добрый день!!! У меня такой вопрос, на мой кредитный счёт был наложен арест уфимским ФССП ПО...
МТС Банк

Добрый день!!! У меня такой вопрос, на мой кредитный счёт был наложен арест уфимским ФССП ПО КИРОВСКОМУ РАЙОНУ г.&n... Читать полностью

Здравствуйте,плачу кредит за телефон в мтс ,каждый месяц 28 числа происходит списание на сумму...
МТС Банк

Здравствуйте,плачу кредит за телефон в мтс,каждый месяц 28 числа происходит списание на сумму 3908р,сегодня списали... Читать полностью

Я оформил ДЕБЕТОВУЮ карту МТС-деньги , без открытия кредитного лимита. Сейчас у меня на счету...
МТС Банк

Я оформил ДЕБЕТОВУЮ карту МТС-деньги, без открытия кредитного лимита. Сейчас у меня на счету −39000 рублей (м... Читать полностью

Здравствуйте, 11.03.19 оформил кредит в МТС банке на покупку телефона в салоне МТС в ТЦ...
МТС Банк

Здравствуйте, 11.03.19 оформил кредит в МТС банке на покупку телефона в салоне МТС в ТЦ «Магистраль'. При... Читать полностью

Добрый день. На каком основании ваш банк подключает смс информирование (оно у меня было отключено)...
МТС Банк

Добрый день. На каком основании ваш банк подключает смс информирование (оно у меня было отключено), принудительно с... Читать полностью

Здравствуйте, 15.10.2016 мной был открыт счет и получена банковская карта МТС Деньги (60 МТС Деньги...
МТС Банк

Здравствуйте, 15.10.2016 мной был открыт счет и получена банковская карта МТС Деньги (60 МТС Деньги Тариф Плюс). Ср... Читать полностью

Добрый день.
3 апреля последний платеж по кредиту за телефон.Как правильно нужно закрывать...
МТС Банк

Добрый день.3 апреля последний платеж по кредиту за телефон.Как правильно нужно закрывать кредит?Требуется ли писат... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала...
МТС Банк

Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью

Добрый день!
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
МТС Банк

Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк...
МТС Банк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью

Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на...
МТС Банк

Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью

Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты...
МТС Банк

Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью

Кредитный договор
МТС Банк

Кредитный договор Читать полностью

Добрый день
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
МТС Банк

Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью

Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в...
МТС Банк

Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью

Добрый день!
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
МТС Банк

Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью

При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из...
МТС Банк

При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ипотечный кредит Реквизиты
Т-Банк

После перехода в Т- банк,пропали деньги и перечисления за 2 месяца Теперь требуют оплатить всю сумму,остаток долга... Читать полностью

отказывают в кредитах

после банктротства отказывают в кредите Читать полностью

Перевод средств в другой банк
Т-Банк

т-банк оказал в переводе средств с заблокированного счета в т-банк на счет в сбербанк ! Читать полностью

Перевод баланса по кредитке
Альфа-Банк

Здравствуйте. Отправила информацию на указанную почту. Подтвердите, пожалуйста, получение.  Читать полностью

Не списались деньги за домклик, хотя деньги на карте были
Сбербанк

Спустя несколько попыток все же ничего не получилось. В понедельник придется идти в отделение банка Читать полностью

Претензия по поводу

Здравствуйте, прошу разобраться в моей ситуации, дело в том, что в ноябре месяце, я полностью закрыла кредитную к... Читать полностью

Не могу зайти в личный кабинет, пишет, что т.к. я менял сим карту, доступ в Альфа мобайл заблокирован.
Альфа-Банк

Добрый день. Возникла проблема с доступом в приложении и личный кабинет. Пишет, что т.к. я менял сим карту, доступ... Читать полностью

Сбербмаркет купер не выплачивает мне деньги за реф программу.
Сбербанк

Меня пригласил друг по своей реферальной ссылке, я выполнил 30 заказов и мой друг должен был получить 13.000₽, спус... Читать полностью

Как заполнить анкету

Как заполнить анкету на кредит,при отсутстия отчества? Читать полностью

мне 18, на меня каким то образом взяли рассрочку, звонила в поддержку обещали разобраться, прошло 4 дня, никаких звонков, и сейчас звонят о задолженности, а мне что делать если я абсолютно ничего не брала. мой вопрос направляли в экономический отдел
Совкомбанк

мне не известен номер договора, я даже не знаю как пользоваться системой плайт Читать полностью