1
Добрый день.
Сил больше нет терпеть, решил написать тут.
31.03.19 примерно около 1 часу ночи
на сайте подал заявку на карту рассрочки
31.03.19 мне позвонили из банка в 9:44, одобрили выдачу карты рассрочки и согласовали доставку курьером по адресу в г. Апрелевка из офиса в Одинцово на 01.04.19 с 14 до 15 часов
01.04.19 в 09:51 позвонил курьер с номера +7916-
01.04.15 в 14.50 позвонили из банка с номера +7926—065 -87-99 и предложили приехать в офис для того, чтобы забрать карту, я сказал что уже жду курьера
01.04.19 в 15 часов никто не приехал, курьер по номеру +7916-
полчаса пытался прозвониться на линию банка по т.+7495-
чат банка на сайте работает через бота и только с 5 вопроса про одно и
вот скрин http://prntscr.com/n5veec
аналогичная ситуация и с чатом в мобильном приложении
оператор из мобильного приложения Татьяна через полчаса написала, что карта рассрочки (неименная!) изготавливается 14 дней совершенно не разбираясь в вопросе
еще и другая проблема:
31.03.19 около 1:00
пытался оформить заявку на дебетовую карту Польза на сайте банка по ссылке
https://www.homecredit.ru/online/debit-card?fid=2
система выдает ошибку
http://prntscr.com/n5vjxy
и еще подобные, что система перегружена, слишком много заявок (в час ночи!)
написал в чат банка с приложением скриншота, так никто и не ответил
утром 31.03.19 ситуация не изменилась, на сайте так же сохранялись ошибки
уведомив про это сотрудников банка утром 31.03.19 около 10 часов, они проявили явное безразличие к проблеме, сказав что у них есть своя работа
ВОПРОС, как так можно работать?
Руководство банка прошу разобраться в отвратительной работе банка, клиента первый раз обратившегося за услугами этого банка
Добрый день,
Я проверила всю информацию по Вашей карте и готова сообщить, что произошла техническая ошибка и вина сотрудника, по этой причине карту «Свобода» Вы можете получить только в офисе Банка или при обращении к представителю Банка в Административном пункте (в магазине).
Примите мои искренние извинения.
Эксперты
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью
Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью
Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью
Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью
Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью
Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью
Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью
Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью
Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью
Как оставить положительный отзыв на работу вашего банка Читать полностью
Прошу прощения, как долго ждать? Мне деньги перевели родственники и соседи для того чтобы купить памятник умершему... Читать полностью
Когда откроется отделение сбербанка Сокольническая пл. 9? Читать полностью
Почему не отключен "Минимальный платеж" Читать полностью
Не могу зайти в мобильное приложение по номеру договора Читать полностью
5 дней ждать не буду, улетаю заграницу праздновать день рождения. Есть только 2 дня на решение проблемы Читать полностью
Здравствуйте, уважаемый эксперт. У меня стоит вопрос сняти ареста со счетов. ФССП Фрунзенского района г. Саратова п... Читать полностью
Не могу получить разьяснения от банка. Обещают что по звонят вот вот. Отец в этом году открыл счет ИП в банке Тиньк... Читать полностью
Обман с кешбэком. Поддержка не помогает. Пишут не выполнены условия, автоматическая система так решила, мы не при ч... Читать полностью
Добрый вечер, хочу оставить на работу банка и сотрудников претензию и что бы другие были внимательны при оформлении... Читать полностью