2
Здравствуйте! Мне в офисе МТС предложили карту банка МТС, продавец -Сагаев В. Е. Он сказал, что если я 10000(своих денег) в месяц истрачу на покупки, то мне оплачивают интернет-500 руб. Я согласилась, про то что мне будут навязывать кредиты, ни слова. Вначале так и было, но в конце октября 2018 года я сделала покупку 31 октября, чтобы за месяц получилось 10 тыс. Интерне мне не оплатили, сказали, что это число у них прошло ноябрём. Много раз посылала смс, чтобы мне не навязывали кредит, они отмахивались, в офисе МТС отказывались это делать. В результате оказалось, что я залезла в их деньги-100 руб. Их хотела погасить, но мне карту заблокировали(по моему заявлению) и у меня не получилось это сразу. Тут началось, начали требовать уже 500, потом 1300, короче кошмар(я пенсионерка). Грозят судом. А они не выполнили свои обязательства, после того как я 10 тыс. За месяц потратила, а мне не оплатили интернет, это вообще пахнет мошенничеством банка или мне не все объяснили при заключении договора Сагаев В. Е. Подскажите, пожалуйста, что мне делать._
Здравствуйте, Антонина!
Я проверила ситуацию по Вашей карте.
При расчете выполнения условий для получения 100% скидки на абонентскую плату по номеру телефона по карте МТС Smart Деньги в текущем месяце учитываются покупки, совершенные с использованием карты с последнего дня предыдущего месяца до предпоследнего дня текущего месяца. Этот нюанс отражен в условиях по карте. Отмечу, что даже с учетом операции от 31.10.2018 г. необходимая сумма для предоставления скидки Вами не была потрачена. Поэтому скидка на абонентскую плату по номеру телефона Вам не была предоставлена.
Вижу, что банк на Ваш номер телефона направлял предложения по увеличению кредитного лимита. Отмечу, что для отказа Вам необходимо было направить в ответном sms-сообщении нужную команду, в случае согласия — не предпринимать никаких действий. Обратной связи от Вас не поступило, поэтому лимит был увеличен.
В декабре и январе за счет кредитного лимита денежные средства были списаны в оплату Вашего номера телефона. В связи с тем, что Вы не вносили на счет карты платежи для погашения задолженности, это привело к пропуску плановых платежей по карте и начислению платы за пропуск. Проценты за пользование кредитным лимитом и плата за пропуски начислены корректно. На текущий момент карта закрыта по Вашему заявлению. Рекомендую Вам в ближайшее время погасить задолженность по карточному счету.
Надеюсь, что мои пояснения помогли Вам разобраться в ситуации.
С уважением,
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Офорормил страховку в банки ру. Не пришёл бонус почему? Читать полностью
В ноябре 2024 я решила начать пользоваться картой ВТБ, которая до этого лежала без дела. Привлёкли условия накопите... Читать полностью
Я пыталась совершить 3 раза перевод физическому лицу. купить миску и клетку для собаки. Переводы не выполнены, опер... Читать полностью
Звонил в техподдержку порядком 7 раз, и каждый раз приходил отказ на создание совместного счета с супругой, причины... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12026338/#comments Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Вчера успели оплатить полис, а потом нашли ошибку в данных. Как исправить. компания Ресо-га... Читать полностью
В условиях акции написано "за одну оплату услуг в категории ЖКХ",что я и сделал. Никаких условий я не нарушал!Аванс... Читать полностью
По предложению Банка ВТБ мною была оформлена кредитная карта Взможностей. В личном кабинете был указан беспроцентны... Читать полностью
Выплаты Асв Читать полностью