Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Хочу изложить свою проблему : я, заключила договор по ипотечному кредитованию...

Добрый день!
Хочу изложить свою проблему: я, заключила договор по ипотечному кредитованию № 1107006600011 с ПАО «ИНТЕХБАНК». 06 декабря 2016 года права по моей ипотеке передали в АО Банк «Советский», о чем я была проинформирована письмом № 934 от 07.12.2016 года (копию письма прилагаю).
Я исправно ежемесячно оплачивала ипотечный кредит в Банк АО «Советский», что подтверждается чеками об оплате. Также я регулярно созванивалась с оператором банка о подтверждении, внесенной мною оплаты. По их словам просрочки по платежам не было.
При оплате за июль 2018 года от сотрудников «Связной», через который ранее осуществляла платежи поступила информация, что Банка АО «Советский» не существует. Для того, чтобы не образовалась задолженность по текущему платежу (июль, август, сентябрь 2018 года) я продолжала платить на старые реквизиты Банка АО «Советский», т. к. уведомления о смене реквизитов не было. После моего звонка оператору Банка АО «Советский» выяснилось, что платежи за июль, август, сентябрь 2018 года не прошли. В связи с этим я обратилась к юристу и выяснила, что мои обязательства перешли в АСВ. Оплату за эти месяца, т. е. за июль, август, сентябрь 2018 года я повторно произвела на новые реквизиты в АСВ, что подтверждаю чеками.
В декабре 2018 года мне поступил звонок от коллекторского агентства о якобы просрочке платежа, после этого я с трудом дозвонилась до оператора АО Банка «Советский». С его слов, я узнала, что просрочки по моим платежам не возникало. Но в марте 2019 года я обратилась за товарным кредитом, в следствии чего случайно узнала, что стою в блоке на получение любого вида кредита из-за просрочки по ипотеке. После чего в течении двух недель пыталась связаться с управляющей АО «Банка «Советский» Борисовой Л. А. для получения информации о состоянии моего кредита. С её слов я узнала, что у меня имеется просроченная задолженность, хотя чеки об оплате я ей предоставляла по электронной почте (за июнь 2018 года с её слов платежа не поступило). В решении моего вопроса Борисова Л. А. бессильна, поэтому прошу Вас разобраться в данной ситуации: снять необоснованно образовавшуюся просрочку, которая возникла не по моей вине и вернуть мою положительную кредитную историю.

Добрый день. Вам необходимо обратиться к конкурсному управляющему банком Советский за получением разъяснений по Вашей ситуации, направив запрос по адресу: 127055, Москва, ул. Лесная, д. 59, стр. 2, либо обратиться через сайт Агентства по страхованию вкладов (www.asv.org.ru), воспользовавшись сервисом: «Направить в Агентство/ Обращение в форме электронного документа / Вопрос/ Выберете тип заявителя/ по погашению кредита, в том числе ипотеки».

С уважением,

Эксперт

Кудяков Василий
Кудяков Василий
директор департамента сопровождения ликвидационных процедур Агентства по страхованию вкладов
counter
Последние вопросы к эксперту
Снятие залога с автомобиля

Брали кредит в ООО "пса банк финанс рус" . Выплатили давно, но банк обременение не снял, так и потом добровольно л... Читать полностью

Банкротство СВАК-БАНКа

  Добрый день! Подскажите могу ли я получить свои накопления в "СВАК-БАНКе" г.Хабаровск (филиал б... Читать полностью

как закрыть счета банка-банкрота?

до сих пор висит открытый счет в банке в налоговой "связной", нужно для соц защиты подать сведения, но получить их... Читать полностью

как получить информацию по счетам в недействующем банке?

Здравствуйте. Для предоставления в суд нужна информация по движению на моем счете в Русском Международном Банке. У... Читать полностью

Как закрыть счет в банке, которого давно нет?

Добрый день! Увидела в своем личном кабинете (в налоговой), что у меня есть счета (активные) в банках, у которых уж... Читать полностью

Возврат денег

13.02.1995 г. В СВАК БАНК был договор о детском накопительном вкладе. Что то можно получть с этого договора? Вложен... Читать полностью

получение компенсации по обанкротившемуся банку

Здравствуйте, у меня был вклад в Инвестбанке. После его банкротства d 2013 я получила компенсацию в рамках страхово... Читать полностью

Выписка с остатком по счету

Добрый день! Налоговая показывает что у меня открыт счёт в банке Церих ЗАО, но на сколько я понимаю его уже не суще... Читать полностью

Вопрос по КПК 1й ДВ

Добрый день. В 2020 году брали кредит в кооперативе как 1 Дв сейчас его в Комсомольске на амуре ни где нет кредит н... Читать полностью

Странный вопрос

Здравствуйте, я нашёл акции своего дедушки на 10.000р, всего их 10 штук. банк которому они принадлежат давно не сущ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый вечер. У нас в банке Советский находится автомобиль в кредите. Но с июля банк признан...

Добрый вечер. У нас в банке Советский находится автомобиль в кредите. Но с июля банк признан банкротом, а информаци... Читать полностью

Добрый день. Я сотрудник Банка Западный, нахожусь в декрете. Сейчас началось конкурсное...

Добрый день. Я сотрудник Банка Западный, нахожусь в декрете. Сейчас началось конкурсное производство. Вчера и сегод... Читать полностью

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мы (юридическое лицо) подали требование о включении в реестр...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мы (юридическое лицо) подали требование о включении в реестр требований кредит... Читать полностью

Могут ли первые выплаты кредиторам банка БПФ (о наличии некой суммы средств для этой цели уже...

Могут ли первые выплаты кредиторам банка БПФ (о наличии некой суммы средств для этой цели уже заявлено на сайте АСВ... Читать полностью

У меня вопрос по давней истории. 2 июля 2005 года начата процедура банкротства...

У меня вопрос по давней истории. 2 июля 2005 года начата процедура банкротства «Содбизнесбанка». Мы (ка... Читать полностью

Здравствуйте!
БИНБАНК получил согласие ЦБ РФ на переименование Москомприватбанка. Банк продолжит...

Здравствуйте!БИНБАНК получил согласие ЦБ РФ на переименование Москомприватбанка. Банк продолжит работать как самост... Читать полностью

Здравствуйте. Моя знакомая очень хвалит ваш банк.нравиться он ей. Платила даже на месяц вперед. Но...

Здравствуйте. Моя знакомая очень хвалит ваш банк.нравиться он ей. Платила даже на месяц вперед. Но вот первая... Читать полностью

вопрос покажется немного странным, у меня имеется ячейка в банке, а в случае отзыва лицензии у...

вопрос покажется немного странным, у меня имеется ячейка в банке, а в случае отзыва лицензии у банка, смогу ли я бе... Читать полностью

Добрый день!
Василий, поскажите пожалуйста , как быть.
Мастер-банк сегодня лишился лицензии...

Добрый день!Василий, поскажите пожалуйста, как быть.Мастер-банк сегодня лишился лицензии, вклады и дебетов.карты за... Читать полностью

Мне отправили 13/08/2015 из Китая на счет в Экспресс Волга банк денежный перевод, деньги на счет не...

Мне отправили 13/08/2015 из Китая на счет в Экспресс Волга банк денежный перевод, деньги на счет не пришли. Поехал... Читать полностью

Последние вопросы организациям
меня отключили от Сбербанк Онлайн
Сбербанк

я председатель гаражного кооператива был в отпуске,мне звонит друг хозяин одного из гаражей кооператива,выпал глубо... Читать полностью

12.03.2025 Другое
На какую почту нужно отправить обязательство
Сбербанк

На какую почту нужно отправить обязательство о надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетово... Читать полностью

Банкоматы или другой банк
Сбербанк

Здравствуйте. Убрали единственный банкомат в уткиной заводи и близи ее. Добираться очень далеко до ближайших ваших... Читать полностью

Как перевести деньги на другой счет
Альфа-Банк

Не могу найти где и как переводить деньги на другой счет или номер Читать полностью

Вопрос по поводу акции «пригласи друга»
Ozon Банк

Здравствуйте Роман, у меня появился вопрос по поводу акции «пригласи друга», на какую сумму нужно совершить покупку... Читать полностью

12.03.2025 ОСАГО
Блокировка счета по ФЗ-115
Т-Банк

Мой счет в Райффайзен банке был заблокирован, я закрыл его с предварительным переводом средств по номеру счета на м... Читать полностью

Долго будете возвращаться?
Альфа-Банк

АватарЛилипео ТатьянаРуководитель поддержки в соцмедиаПриветствую!Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. П... Читать полностью

12.03.2025 Другое
Как вернуть исполнительный лист?
Альфа-Банк

Добрый вечер! 24.02.25 подала заявление в экспедицию банка об отзыве исполнительного листа серия ФС № 046900820 выд... Читать полностью

Здравствуйте, где можно посмотреть свой отзыв о банке?
Альфа-Банк

Здравствуйте, где могу посмотреть свой отзыв о альфа банке? Читать полностью

Здравствуйте.При оформлении страхования для ипотеки,просит ставку процентную указать.Но у меня ставка 8,2 .Запятую нет возможности поставить. Как быть?

Специалист Читать полностью