Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Хочу изложить свою проблему : я, заключила договор по ипотечному кредитованию...

Добрый день!
Хочу изложить свою проблему: я, заключила договор по ипотечному кредитованию № 1107006600011 с ПАО «ИНТЕХБАНК». 06 декабря 2016 года права по моей ипотеке передали в АО Банк «Советский», о чем я была проинформирована письмом № 934 от 07.12.2016 года (копию письма прилагаю).
Я исправно ежемесячно оплачивала ипотечный кредит в Банк АО «Советский», что подтверждается чеками об оплате. Также я регулярно созванивалась с оператором банка о подтверждении, внесенной мною оплаты. По их словам просрочки по платежам не было.
При оплате за июль 2018 года от сотрудников «Связной», через который ранее осуществляла платежи поступила информация, что Банка АО «Советский» не существует. Для того, чтобы не образовалась задолженность по текущему платежу (июль, август, сентябрь 2018 года) я продолжала платить на старые реквизиты Банка АО «Советский», т. к. уведомления о смене реквизитов не было. После моего звонка оператору Банка АО «Советский» выяснилось, что платежи за июль, август, сентябрь 2018 года не прошли. В связи с этим я обратилась к юристу и выяснила, что мои обязательства перешли в АСВ. Оплату за эти месяца, т. е. за июль, август, сентябрь 2018 года я повторно произвела на новые реквизиты в АСВ, что подтверждаю чеками.
В декабре 2018 года мне поступил звонок от коллекторского агентства о якобы просрочке платежа, после этого я с трудом дозвонилась до оператора АО Банка «Советский». С его слов, я узнала, что просрочки по моим платежам не возникало. Но в марте 2019 года я обратилась за товарным кредитом, в следствии чего случайно узнала, что стою в блоке на получение любого вида кредита из-за просрочки по ипотеке. После чего в течении двух недель пыталась связаться с управляющей АО «Банка «Советский» Борисовой Л. А. для получения информации о состоянии моего кредита. С её слов я узнала, что у меня имеется просроченная задолженность, хотя чеки об оплате я ей предоставляла по электронной почте (за июнь 2018 года с её слов платежа не поступило). В решении моего вопроса Борисова Л. А. бессильна, поэтому прошу Вас разобраться в данной ситуации: снять необоснованно образовавшуюся просрочку, которая возникла не по моей вине и вернуть мою положительную кредитную историю.

Добрый день. Вам необходимо обратиться к конкурсному управляющему банком Советский за получением разъяснений по Вашей ситуации, направив запрос по адресу: 127055, Москва, ул. Лесная, д. 59, стр. 2, либо обратиться через сайт Агентства по страхованию вкладов (www.asv.org.ru), воспользовавшись сервисом: «Направить в Агентство/ Обращение в форме электронного документа / Вопрос/ Выберете тип заявителя/ по погашению кредита, в том числе ипотеки».

С уважением,

Эксперт

Кудяков Василий
Кудяков Василий
директор департамента сопровождения ликвидационных процедур Агентства по страхованию вкладов
counter
Последние вопросы к эксперту
Снятие залога с автомобиля

Брали кредит в ООО "пса банк финанс рус" . Выплатили давно, но банк обременение не снял, так и потом добровольно л... Читать полностью

Банкротство СВАК-БАНКа

  Добрый день! Подскажите могу ли я получить свои накопления в "СВАК-БАНКе" г.Хабаровск (филиал б... Читать полностью

как закрыть счета банка-банкрота?

до сих пор висит открытый счет в банке в налоговой "связной", нужно для соц защиты подать сведения, но получить их... Читать полностью

как получить информацию по счетам в недействующем банке?

Здравствуйте. Для предоставления в суд нужна информация по движению на моем счете в Русском Международном Банке. У... Читать полностью

Как закрыть счет в банке, которого давно нет?

Добрый день! Увидела в своем личном кабинете (в налоговой), что у меня есть счета (активные) в банках, у которых уж... Читать полностью

Возврат денег

13.02.1995 г. В СВАК БАНК был договор о детском накопительном вкладе. Что то можно получть с этого договора? Вложен... Читать полностью

получение компенсации по обанкротившемуся банку

Здравствуйте, у меня был вклад в Инвестбанке. После его банкротства d 2013 я получила компенсацию в рамках страхово... Читать полностью

Выписка с остатком по счету

Добрый день! Налоговая показывает что у меня открыт счёт в банке Церих ЗАО, но на сколько я понимаю его уже не суще... Читать полностью

Вопрос по КПК 1й ДВ

Добрый день. В 2020 году брали кредит в кооперативе как 1 Дв сейчас его в Комсомольске на амуре ни где нет кредит н... Читать полностью

Странный вопрос

Здравствуйте, я нашёл акции своего дедушки на 10.000р, всего их 10 штук. банк которому они принадлежат давно не сущ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день, Василий!
Подскажите когда ожидаются выплаты по банку Софрино свыше 700000...

Добрый день, Василий!Подскажите когда ожидаются выплаты по банку Софрино свыше 700000 руб?Банки,закрытые позже уже... Читать полностью

Вопрос по банку банкроту БПФ.. Стоит ли вкладчикам ожидать прихода каких-то сум? У АСВ доход от...

Вопрос по банку банкроту БПФ.. Стоит ли вкладчикам ожидать прихода каких-то сум? У АСВ доход от поступлений абсолют... Читать полностью

Добрый день. В 2008 году я оформил договор ипотеки в Волго-Камском банке г. Самара. В 2011 году я...

Добрый день. В 2008 году я оформил договор ипотеки в Волго-Камском банке г. Самара. В 2011 году я договор ипот... Читать полностью

У меня есть непогашенный кредит в банке, у которого год назад отозвали лицензию. С момента отзыва я...

У меня есть непогашенный кредит в банке, у которого год назад отозвали лицензию. С момента отзыва я не имел возможн... Читать полностью

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, размер суммы, которая подлежит возврату Агентству по...

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, размер суммы, которая подлежит возврату Агентству по страхованию вкладов из кон... Читать полностью

Здравствуйте.
Фирма была зарегистрирована в Судостроительном банке в Москве, у которого была...

Здравствуйте.Фирма была зарегистрирована в Судостроительном банке в Москве, у которого была недавно отозвана лиценз... Читать полностью

Читаю весь день статьи в Интернете. Одни пишут,что надо всего лишь подать заявление с паспортом,а...

Читаю весь день статьи в Интернете. Одни пишут,что надо всего лишь подать заявление с паспортом,а другие-что заявле... Читать полностью

Я уже обращался с этим вопросом, но не совсем понял ответ.
В августе 20116 года я через...

Я уже обращался с этим вопросом, но не совсем понял ответ.В августе 20116 года я через «КОНСТАНС-БАНК»... Читать полностью

Здравствуйте.
Был вклад в валюте.Этот вклад разрешен государством, открывая его я ничего не...

Здравствуйте.Был вклад в валюте.Этот вклад разрешен государством, открывая его я ничего не нарушал. Почему выплаты... Читать полностью

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, по какому адресу я могу обратиться с претензионным письмом на...

Добрый день.Подскажите пожалуйста, по какому адресу я могу обратиться с претензионным письмом на неисполнение банко... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Снять блакировку со счёта
Сбербанк

Добрый вечер, я Синицына Олега Леонидовна у меня 21.01.2025.г завершилась процедура бонкротства с одного карточного... Читать полностью

02.02.2025 О банке
Здравствуйте. Я написал отзыв, но мне сказали что зачисления не будет.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я написал отзыв, но мне сказали что зачисления не будет.   Читать полностью

02.02.2025 Другое
Предоставить кредитный договор, на основании которого вы выставляете мне кредит и справки по операциям!
Т-Банк

В конце декабря от Росбанка пришло сообщение, что они объединяются с вами и прекращают свою деятельность. Мною было... Читать полностью

02.02.2025 Другое
Получение наличной азербайджанской валюты в Азербайджане
ВТБ

Добрый день! Я гражданин России, клиент (физлицо) российского банка ВТБ. Открыл валютный счет в аз.манатах. Как пе... Читать полностью

Отзыв..............

Отзыв проверен, но не зачтен. Это значит, что он окончательно не зачтен, или еще какая то проверка будет?  Читать полностью

про мошенников в юду
Т-Банк

Здравствуйте,сегодня случайно попалась мошенникам короче перешла в ссылку которые они отправили и заполнила все дан... Читать полностью

отказ в выдаче дебетовой карты
Т-Банк

Отказ без причины в выпуске дебетовой карты. Ранее заявка была в 2022 году. Но я так и не оформила эту карту, тепер... Читать полностью

алименты списывают из за ошибки бухгалтера должника
ВТБ

у меня находится карта в аресте, приходят алименты, бухгалтер должника не ставит код дохода или не знаю в чем причи... Читать полностью

02.02.2025 Другое
Об открыти вклада отправленных деньгах

Я сегодня в 11 часов отправил 3 млн. рублей на банки ру для открытия вклада в Свой банк. Никаких ответов нет . Начи... Читать полностью

Где мой отзыв написанный на банки ру

Здравствуйте! Писал два отзыва один давненько другой не так давно, 1 отзыв остался, а 2 отзыв исчез просто, хотя бы... Читать полностью