2
Расстанемся красиво, Альфа -банк?
Открыли счет в вашем банке по рекомендации знакомых 29 ноября 2018 г, наша организация новая, была образована в ноябре 2018 года, фактическую деятельность начала вести в декабре 2018 года. Работаем в сфере услуг, запустились перед Новым годом на пике спроса. Бизнес, как таковой, только начали «раскручивать», нарабатывать клиентскую базу.
8 февраля нашей организации блокируют банк-клиент, требуют дополнительные документы: договоры с поставщиками, с покупателями, накладные отгрузок, договор аренды помещения, штатное расписание, письмо о схеме ведения бизнеса, подтверждение уплаты налогов за 4-й квартал 2018 года (НДС, прибыль),ведомости на выплату з/п и т. д.— все предоставляем. Ответ сотрудника банка: «без уточнения, проверка..». 17 апреля, по новому запросу банка, обновляем весь пакет запрошенных документов со свежей датой, направляем в банк и просим ускорить проверку (мы только начали работать, что можно проверять? мы же развиваемся, увеличиваем обороты..), молодой человек, сотрудник банка, на наш вопрос: «когда закончат проверку», сказал, что если мы заплатим налоги за 1 квартал 2019 года, тогда, возможно, будет положительное решение. ИЗВИНИТЕ, мы уже платили за 4 квартал 2018 г, документы об оплате в банк предоставили. Налоги на прибыль и НДС за 1-й квартал оплачивают до 29 апреля, почему мы должны платить раньше срока? И что вы думаете? Еще через три дня снова получаем задание выслать, в третий раз!!!, на новую дату запроса, весь предыдущий пакет документов плюс договоры на аренду автомобилей! А сразу нельзя было запросить все договора, которые нужны для проверки?? !!
25 апреля опять интересуемся, когда закончится проверка? Сотрудник банка, Альбина, отвечает, что у них есть право рассматривать наши документы 7 рабочих дней. Уточняем, что документы рассматриваются уже с 8 февраля, ответ: «значит не все документы были. У нас большой объем работы, много организаций на проверке, а сотрудников мало.. Если вам
Нам крайне неудобно работать с вашим банком. По причине блокировки банк-клиента, вынуждены ездить в банк, теряя время и деньги на поездку, а также ожидание в очереди по 1,5—2 часа. Но, потери нашей компании еще и в том, что за обработку платёжных поручений поднялась ставка — до 0,4% от общей суммы оплат, т. к по словам сотрудника банка, наши документы теперь (читайте — в период проверки) обрабатываются вручную.. Мы понимаем, что это — дополнительный заработок банка, но — вы таким образом, просто не уважаете своих клиентов! Наша организация не просит помощи в кредитах, финансировании, стараемся работать и нарабатывать собственную прибыль, но ваш банк просто мешает развитию малого бизнеса!
[B]
Уважаемый Клиент,
для проведения соответствующей проверки, просим Вас сообщить на почтовый адрес OtseniBank@alfabank.ru:
— Ваши ФИО полностью,
— полное наименование организации,
— ИНН организации,
— номер мобильного телефона.
В теме письма просим указать «Горячая линия, номер вопроса № 10934337».
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Здравствуйте Татьяна! Я уже обращался к вам с вопросом 736502 но пока не получил ответ на него. Есть новые вопросы... Читать полностью
На озоне выбрала в подарок карту Альфа банка с кэшбеком за открытие карты 1000 руб + 500 руб на покупку на Озон. 5... Читать полностью
Здравствуйте, могу я обменять доллары образца 2006 года на рубли в отделении альфабанка? Есть ли какие-то ограничен... Читать полностью
14.05 я оформила дебетовую карту альфа банка и поставила ее доставку на 16.05 11:00-13:00, в это время ко мне никто... Читать полностью
Добрый день! 04.04.2023 года, мной, Федоровым Вадимом Юрьевичем,гр. РФ, был оформлен ипотечный кредит а отделении А... Читать полностью
я нечайно оформил подписку альфа-смарт хотел бы вернуть деньги ведь мне эта сумма на данный момент не обходима можн... Читать полностью
Здравствуйте, прошу уточнить. Гражданин, проходит процедуру банкротства, имеется залоговая недвижимость (ипотека),... Читать полностью
Была открыта электронная карта вашего банка в мобильном приложении "Чекскан" для вывода из него денег. Карту открыл... Читать полностью
Обратилась в чат банка, чтобы получить пояснения по начисленным у держанным налогам после закрытия моего ИИС. ИИС о... Читать полностью
Ранее был вопрос ID 739018, случайно закрыла. Я не получаю счета на оплату. Ожидаю ответа и решения вопроса. Читать полностью
Добры день, скрыл случайно сберегательный счет в Сбербанке пробовал вернуть через безопастность скрытые счета там е... Читать полностью
Здравствуйте! Списали 299р. Ничего не подключал и списали на AnonSmss.Списали 299р. 18 апреля 2025 г., 05:58 Читать полностью
Не могу зайти в сбербанк онлайн. А на 900 пишут, что уведомления не подключены к телефону, хотя подключены Читать полностью
здравствуйте, можно ли запросить на возврат денежных средств услуги info- portal? дело в том, что я даже не знаю ка... Читать полностью
На моем аккаунте с ID39676931 была заблокирована возможность оставлять какие-либо отзывы без объяснения причины. На... Читать полностью
Я являюсь участником специальной военной операции. И у меня заблокировали по 115Ф.З. карты Сбербанка.Иза чего иза т... Читать полностью
honda fit 2021 года не дает поставить год 2021, есть только 2020 год Читать полностью
В последнее время я уже очень часто пишу в диалог по общению с клиентами в Т- банке. Я очень устала от такого отнош... Читать полностью