14
Добрый день!Позвонил 16.05.19 мужчина якобы с номера Сбербанка, назвал имя и фамилию, представился специалистом финансового отдела Сбербанка. Сообщил, что несколько минут назад мошенниками была попытка списать с моего счета 7000 рублей, в связи с чем необходимо установить защитную программу для моего телефона. Он попросил с помощью приложения App store установить «банковское» приложение QuickSupport. Сказал, что во время установки приложения деньги с моей дебетовой карты будут переведены на некий резервный счет Сбербанка. Тем самым с помощью этого приложения и приложения «Сбербанк онлайн» было украдено с моего счета 175000 рублей,разумеется, без возврата. Звонили с номера +7(495)1888887, деньги были переведены на счет некоего Юрий Борисовича Зайцева (р/с 40817810332008965866, карта ****3827). До этого и после этого мне звонили с подобных номеров настоящие работники Сбербанка, и начинали разговоры точно также. Выходит, что мне нужно либо доверять всем «работникам» Сбербанка, либо, извините меня, посылать как мошенников, так и ни в чем не повинных реальных специалистов? Подскажите, пожалуйста, как мне вернуть денежные средства?
Здравствуйте!
Искренне сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией. Сотрудники банка никогда не просят устанавливать незнакомые программы, называть логины, пароли и предоставлять доступ к личному кабинету. Номер телефона направлен в службу безопасности, мы примем необходимые меры.
Рекомендую обратиться в полицию и подать заявление по факту мошенничества. Если у вас возникли какие-либо вопросы по вашей карте, необходимо звонить в контактный центр по номеру 900.
Чтобы в дальнейшем избежать уловок мошенников, ознакомьтесь с правилами безопасности на нашем сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/cybersecurity
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью
Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью
И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью
Здравствуйте, сегодня с утра списывают с карты с 499 руб , за cyber Tver G Rus и я не знаю за что, на подписки ник... Читать полностью
Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью
Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью
Здравствуйте! Давно накинули компрометацию в сбере, я так полагаю это произошло из за инцидента, как раз со счетом... Читать полностью
И так, начнем с того что в 2022 году в июле и позвонил на горячую линию сбера с просьбой о блокировке карты, т.к с... Читать полностью
И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью
Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью
Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью
Здравствуйте! Давно накинули компрометацию в сбере, я так полагаю это произошло из за инцидента, как раз со счетом... Читать полностью
вернут ли те деньги которые списали за ошибочную подписку списали 499 три раза Читать полностью
Добрый день! У меня автокредит в Сбербанке на покупку подержанного авто. Авто уже пригнали из Китая. Прошел все офо... Читать полностью
Здравствуйте,хотел бы извиниться за предпринимательскую деятельность без уплаты налогов,хотел бы разблокировать кар... Читать полностью
Помогите пожалуйста разобраться в ситуации с изменением %ставки по Арктической ипотеке. Условия изменены не были, п... Читать полностью
Хочу получить кредит в Альфабанке на сумму 50000 при доходе 100000 в месяц. Читать полностью
Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью
Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью
Призаполнении анкеты для полиса, в адресе регистрации не вбивается правильный адрес, выходит неверный. Как вбить ад... Читать полностью
вы опять врете, а администрация форума засчитывает ответ, что меня нет в уполномченных лицах компании, ок, встретим... Читать полностью
Добрый день! Как подтвердить свою почта на вашем сайте? Несколько рах пыталась, не приходит на почту сообщение о по... Читать полностью
Здравствуйте Каско была сделано своевременно но документы в банк не подали .Банк поднял ставку. Как вернуть ставку... Читать полностью
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, когда банк ВТБ планирует снять запрет с выдачи траншей по действующим кредитным д... Читать полностью
Устала уже выбивать акт за октябрь,не отдают мои деньги в этом проекте!!! Техподдержка кормит обещаниями рассмотрет... Читать полностью