Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Произошла ситуация, описанная в данном вопросе...

27.05.2019 17:20
17

Добрый день!
Произошла ситуация, описанная в данном вопросе: https://www.banki.ru/services/question…d=10952156

Банк считает, что он правильно поступает. То есть их сотрудник по ошибке зачисляет деньги не туда, получает возврат. Об этом не сообщается. Спустя год говорят, что вклад работает хорошо. А еще через полгода оказывается, что деньги вернулись на счет в первый месяц.

Что делать в такой ситуации?

Добрый день.

Судя по ответу представителей банка, ошибок со стороны работы сотрудников не обнаружено. Если Вы иного мнения и банк явно нарушает договор или законодательство, Вы можете оставить жалобу в приемной ЦБ РФ.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Очередной раз спасибо за Ваш ответ и Ваши разъяснения, Эдуард.
Согласно общедоступной информации...

Очередной раз спасибо за Ваш ответ и Ваши разъяснения, Эдуард.Согласно общедоступной информации с сайта Сбербанка,... Читать полностью

31.07.2014 Вклады
как я могу посмотреть поступали ли мне на счет деньги с помощью интернета?

как я могу посмотреть поступали ли мне на счет деньги с помощью интернета? Читать полностью

10.10.2011 Вклады
Зравствуйте, для несовершеннолетних в возрасте от 14 до 18 лет, возможно открытие, закрытие вклада,получение…

Зравствуйте, для несовершеннолетних в возрасте от 14 до 18 лет, возможно открытие, закрытие вклада,получение процен... Читать полностью

23.05.2012 Вклады
Можно ли получить кредит с плохой кредитной историей

Можно ли получить кредит с плохой кредитной историей Читать полностью

30.11.2013 Вклады
Могу ли я с карты авангард перевести деньги на карту сбербанка

Могу ли я с карты авангард перевести деньги на карту сбербанка Читать полностью

17.03.2013 Вклады
Как оплатить визовый сбор через Swedbank в Вильнюсе, находясь в Смоленске?

Как оплатить визовый сбор через Swedbank в Вильнюсе, находясь в Смоленске? Читать полностью

27.03.2018 Вклады
Прошу разъяснить ситуацию, с которой я столкнулась в Тинькофф банк. Мой бывший муж, владелец счета...

Прошу разъяснить ситуацию, с которой я столкнулась в Тинькофф банк. Мой бывший муж, владелец счета в Тинькофф банк,... Читать полностью

18.12.2018 Вклады
действуют ли условия по вкладу Несгораемый Процент 2 в Екатеринбурге?

действуют ли условия по вкладу Несгораемый Процент 2 в Екатеринбурге? Читать полностью

15.07.2013 Вклады
Здравствуйте.

Нынешняя ситуация, в которой % по вкладам выше, чем % по ипотеке, наводит на...

Здравствуйте.Нынешняя ситуация, в которой % по вкладам выше, чем % по ипотеке, наводит на мысль: взять ипотеку и вы... Читать полностью

21.05.2015 Вклады
Я задавала вопрос: http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3783890 Не совсем понятно:…

Я задавала вопрос: http://www.banki.ru/services/question…Id=3783890Не совсем понятно: достаточно ли ОДНОГО в... Читать полностью

16.05.2012 Вклады
Последние вопросы организациям
Мнение про вклад 23 %
Ozon Банк

Прочитал отзывы о вкладе с повышенной ставкой 23%. Умиляют хорошие отзывы и высокий балл оценок за обслуживание. Го... Читать полностью

27.04.2025 О банке
Списание комиссии при покупках в Сплит
Альфа-Банк

Обращение A25042513661, пожалуйста верните комиссию  Читать полностью

Не приходит 2000₽ за отзыв
КАМКОМБАНК

Опубликовала отзыв. Обещенное вознаграждение не приходит. Разберитесь пожалуйста.  Читать полностью

Ограничение операций
Ozon Банк

Ограничили операции по карте, пришел один большой перевод, и ушел другой большой перевод, было еще много небольших.... Читать полностью

27.04.2025 ОСАГО
"Мошенничество" в оплате
Сбербанк

Блокирует перевод. Читать полностью

27.04.2025 Другое
Разблокировать банковские карты и онлайн приложение. Кодового слова не было в анкете которую я заполнял.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Пишу вам еще раз, помогите пожалуйста разблокировать мои карты и онлайн приложение. У меня нету возмо... Читать полностью

Злоупотребление властю
Сбербанк

Я француз, новый иммигрант согласен указу номер 702, у меня есть идеологическая виза. Я купил квартиру 3 месяца наз... Читать полностью

27.04.2025 Другое
Приостановление операций
Ozon Банк

Мне перевели средства на карту и карту заблокировали, 26.04.25 якобы я нарушила правила пользования картой, ознаком... Читать полностью

Не хотят возвращать денежные средства сертификата на озон купленым мошенниками
Ozon Банк

озон обязон мне возместить ущерб!!! Читать полностью

Повышение ставки вклада при покупке у партнёров Сбера
Сбербанк

Здравствуйте, будет ли засчитана покупка для повышения процента по вкладу через приложение Картинка, если лекарство... Читать полностью

27.04.2025 Другое