3
Здравствуйте!
14 мая банк ошибочно начислил проценты. 15 мая была составлена претензия 150520191206022989, 21 мая получен ответ:
К сожалению, по техническим причинам внесенные Вами платежи от 06.05.2019 были фактически зачислены на счет кредитной карты 07.05.2019, что привело к начислению процентов. Начисленные проценты по выписке от 14.05.2019 в размере 2,494.14 рублей будут возвращены до конца текущего месяца.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Козлова Евгения
Эксперт отдела обслуживания частных клиентов
АО КБ «Ситибанк»
21 мая 2019
Но деньги на карту (на 03 июня) до сих пор не возвращены. 30 мая была направлена новая претензия 300520191009552284. Ничего не изменилось. Сегодня 03.06.2019 последний день для внесения платежа в льготный период и я вынуждена буду вносить эти ошибочно начисленные проценты, чтобы не были начислены новые. Когда вы вернёте средства на счёт?
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
Сумма некорректно начисленных процентов возвращена на счет Вашей карты 05.06.19. Мы приносим Вам искренние извинения за техническую задержку и благодарим за своевременную и полную оплату задолженности по карте.
С наилучшими пожеланиями,
АО КБ «Ситибанк»
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Жду, дополню, ситуацию с удержанием около 3 месяцев такая, сразу не было возможности среагировать Читать полностью
Только у вас, блокируют карту и вносят номер телефона в черный список. Укажите e-mail и получите видео, где вы не... Читать полностью
Здравствуйте, не вижу полиса ОСАГО на почте? Читать полностью
Пол года назад мне заблокировали карту за перевод денежных средств на мою карту за продажу авто,впояли компрометаци... Читать полностью
Добрый день! 14.06.2024 заключен договор ипотечного кредитования (ИТ-ипотека с господдержкой).Базовая процентная ст... Читать полностью
Здравствуйте, собираюсь брать авто кредит для приобретения авто из Японии . Для передачи авто в залог банку требует... Читать полностью
В приложении Тинькофф Мобайл заказала услугу роуминга. С меня дважды списали деньги - за роуминг и обычный пакет, к... Читать полностью
Доброе утро! Хочу зарегистрироваться, по номеру договора, смс не приходит. Воспользоваться кредитом не могу, кредит... Читать полностью
Удалите мои анкетв все Читать полностью
я заключил ЭДО с Сбером. С 03.09.2024 года подписываю документы по системе ЭДО, выплачивая с каждой комиссии деньги... Читать полностью