Список вопросов
Ответ дан

Елена, спасибо за ответ http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=1596825 Вы говорите…

10.12.2009 14:58
25
Елена, спасибо за ответ http://www.banki.ru/services/question…Id=1596825
Вы говорите, что мой договор был передан только 04.12, НО мне уже 03.12 звонили из коллекторского агентства с угрозами и озвучивали сумму 123 000 руб.
1. При разговоре с коллекторским агентством я просил предоставить документы, подтверждающие его право осуществлять действия направленные на требование задолженности. Я обращался к юристу и знаю, что мои требования правомерны, поскольку осуществления юридических или фактических действий необходимы документы, подтверждающие соответствующие полномочия. Насколько я знаю, меня должны были уведомить письменно о передаче моего договора КА, но уведомления не было.
2. Также я предложил предоставить документы, подтверждающие размер задолженности, расчет суммы штрафных санкций, процентов и т. д. потому как мне не понятно за что с меня требуют такую суммму (на сегодняшний день я уже выплатил банку 180 000 руб.)

Но на все мои просьбы, я услышал только неадекватные крики и угрозы.

Сумму 35 000 руб. я обещал внести, но перезвонив в коллекторское агентство мне был дан ответ:«Можете оставить ее себе, нам нужно 123 000 руб. и точка.»

На мой сотовый прекрасно дозванивались сотрудники банка и коллекторского агентства 03.12, 04.12, 06.12, т. к. он всегда доступен.
Также я оставлял сотовый дополнительный.

Цитата: «02.12.2009 Вы обратились в отдел по работе с просроченной задолженностью для уточнения суммы долга по вашему кредитному договору № 110******06. К сожалению, при расчете суммы долга сотрудником Банка была допущена ошибка, из-за чего Вам была оглашена неверная сумма долга, а именно 75 000 руб. Сумма Вашего долга на момент Вашего обращения, а именно на 02.12.2009, составляла 97 260 руб.»
Я обращался в июне, в июле, в августе с просьбой о реструктуризации и мне говорили, что банк одобрил реструктуризацию моего долга, ждите в ближайшее время пакет документов. Но документы я так и не получил.
Сотрудник ошибся на 22 260 руб. Как такое вообще возможно?
Я неоднократно заполнял форму на сайте банка, но никаких ответных действий не было.
Прошу Вас ответить на данном сайте.

Я уже говорил, что не отказываюсь от выплаты своего долга, но данная ситуация мне непонятна.

Уважаемый Денис Владимирович, 

В соответствии с пунктом 6.2 Общих условиях условий предоставления кредитов в российских рублях (далее — Условия), которые являются неотъемлемой частью кредитного договора, Банк вправе в письменной форме потребовать от Заемщика досрочного исполнения обязательств по погашению полной задолженности при неоднократном (более 2-х раз) нарушения Заемщиком перед Банком своих обязательств по осуществлению любого платежа в погашение Кредита и/или уплаты процентов, комиссий и иных платежей. 

Обращаем Ваше внимание, что во всех случаях досрочного истребования долга, клиенту отправляется письмо об истребовании долга в обязательном порядке. 

Также хотим отметить, что 07.10.2009 Вы проходили консультацию по вопросу рефинансирования задолженности по Вашему кредитному договору и согласились с предложенными условиями рефинансирования. После данной консультации сотрудник записал Вас в отделение Банка для переоформления кредитного договора, а именно на 17.10.2009, но, к сожалению, в офис в назначенную дату Вы не обратились. Сотрудники Банка неоднократно пытались связаться с Вами по вопросу рефинансирования Вашего кредитного договора, а именно 11.10.2009, 13.10.2009, 16.10.2009 по телефону 960*****68, но, к сожалению, связаться с Вами не удалось. 

Если на данный момент Вас интересует возможность рефинансирования Вашей задолженности, пожалуйста, оставьте запрос на сайте Банка http://www.rencredit.ru/feedback/ с указанием актуального номера телефона. Наши сотрудники свяжутся с Вами в течении 24 часов и запишут Вас к кредитному советнику для рефинансирования Вашего кредитного договора.

Через форму на сайте Банка Вы обращались несколько раз, а именно 07.09.2009, 09.09.2009 и 03.10.2009. По всем Вашим обращениям с Вами связывались сотрудники Банка и отвечали на все Ваши вопросы. 

counter
Последние вопросы к эксперту
как узнать сколько осталось платить кредит
Ренессанс Банк

как узнать сколько осталось платить кредит Читать полностью

09.02.2010 оформила и взяла кредит в Казанском филиале банка.При оформлении кредита мне не объяснили…
Ренессанс Банк

09.02.2010 оформила и взяла кредит в Казанском филиале банка.При оформлении кредита мне не объяснили насчет страхов... Читать полностью

Добрый день Елена!!!Мы с мужем являемся клиентами банка Ренессанс капитал уже не один год!!В 2008 году…
Ренессанс Банк

Добрый день Елена!!!Мы с мужем являемся клиентами банка Ренессанс капитал уже не один год!!В 2008 году в вашем банк... Читать полностью

Здравствуйте! Вчера оплатил по карте покупку, но sms уведомление так и не получил, как узнать списанную…
Ренессанс Банк

Здравствуйте! Вчера оплатил по карте покупку, но sms уведомление так и не получил, как узнать списанную сумму и ост... Читать полностью

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как я могу отказаться от Программы страхования?своевременно погашаю…
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как я могу отказаться от Программы страхования?своевременно погашаю кредит уже п... Читать полностью

[B]Я по банковской карте "золотой",№5124....,взяла кредит,оплачиваю вовремя,а сейчас мне прислали смс,что…
Ренессанс Банк

[B]Я по банковской карте «золотой»,№ 5124…,взяла кредит,оплачиваю вовремя,а сейчас мн... Читать полностью

Почему ваш банк передал мои личные данные коллекторскому агенству. Ведь все данные конфедициально и незаконно…
Ренессанс Банк

Почему ваш банк передал мои личные данные коллекторскому агенству. Ведь все данные конфедициально и незаконно. Этим... Читать полностью

Как мне восстановить украденную карту? Я ее заблокировала по телефону. Где заполнить анкету на восстановление…
Ренессанс Банк

Как мне восстановить украденную карту? Я ее заблокировала по телефону. Где заполнить анкету на восстановление карты... Читать полностью

Уважаемая Елена, поздравляю Вас с праздником 8 марта. Мой вопрос заключается в следующем , 03.11.2009…
Ренессанс Банк

Уважаемая Елена, поздравляю Вас с праздником 8 марта. Мой вопрос заключается в следующем, 03.11.2009 года я взял кр... Читать полностью

Добрый день!!! Был звонок по из коллекторского агенства, по поводу задолжности по договору № 03032922265…
Ренессанс Банк

Добрый день!!! Был звонок по из коллекторского агенства, по поводу задолжности по договору № 030*****65,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день! Специалист при выдаче кредита,не озвучил стоимость смс оповещения,хочу отказаться от...
Ренессанс Банк

Добрый день! Специалист при выдаче кредита,не озвучил стоимость смс оповещения,хочу отказаться от данной услуги.По... Читать полностью

Добрый вечер. Можно ли подать заявление по эл почте, на отказ от "Финансовой защиты"...
Ренессанс Банк

Добрый вечер. Можно ли подать заявление по эл почте, на отказ от «Финансовой защиты»? Если да, то какой... Читать полностью

Добрый день.

Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.
30...
Ренессанс Банк

Добрый день.Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.30 марта я зашел поменял логи... Читать полностью

Связи с карантином, все банки не работают. Терминалом пользоваться не умею, как заплатить за кредит...
Ренессанс Банк

Связи с карантином, все банки не работают. Терминалом пользоваться не умею, как заплатить за кредит во время? Читать полностью

Добрый день.
Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера - клиента Ренессанс Кредит Банка...
Ренессанс Банк

Добрый день.Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера — клиента Ренессанс Кредит Банка (СПб)позвонили с номе... Читать полностью

Спасибо, письмо вручено адресату 25.02 в 18:58.
Ренессанс Банк

Спасибо, письмо вручено адресату 25.02 в 18:58. Читать полностью

Добрый день! Указала информацию в личном сообщении. Ощущение, что банк целенаправленно не...
Ренессанс Банк

Добрый день! Указала информацию в личном сообщении. Ощущение, что банк целенаправленно не собирается получать письм... Читать полностью

Остаток 15т.р. Вкатали штраф193т.р.скажите это как??????????
Ренессанс Банк

Остаток 15т.р. Вкатали штраф193т.р.скажите это как?????????? Читать полностью

Здравствуйте! Я давно являюсь клиентом вашего банка и 1,5 года назад мне предложили кредит 500000...
Ренессанс Банк

Здравствуйте! Я давно являюсь клиентом вашего банка и 1,5 года назад мне предложили кредит 500000 рублей под 9,9% г... Читать полностью

Здравствуйте. Вопрос по поводу оплаты просроченного кредита. Сейчас оплачиваю все испрано, хотелось...
Ренессанс Банк

Здравствуйте. Вопрос по поводу оплаты просроченного кредита. Сейчас оплачиваю все испрано, хотелось бы узнать как п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Будьте внимательны! Альфа-банк не уведомляет об окончании льготного периода
Альфа-Банк

Добрый день. Хочу всех предпредить, кто пользуется их кредитной картой, очень внимательно смотрите все свои платежи... Читать полностью

Просто так заблокировали 115 фз
Т-Банк

Здравствуйте! Всю жизнь пользуюсь Т-банком, писал хорошие отзывы и советовал всем) все сервисы, премиум , каско, о... Читать полностью

при подаче нотариального заявления и справки о смерти сбер не выдает деньги по наследству
Сбербанк

при подаче нотариального заявления о праве на наследства и справки о смерти сбер не выдет дньги со вкладов  Читать полностью

Необоснованное списание комиссии за премиальный пакет AlfaOnly
Альфа-Банк

Всех приветствую. Хотел бы поделиться мнением о необоснованном списании комиссии за пользование пакетом услуг для п... Читать полностью

Рассмотрение запроса о принятии договора страхования жизни и здоровья
Совкомбанк

прошло 15 рабочих дня с дати подачи запроса (31.10.2023), ответ от банка до сих пор не получен!  Читать полностью

Квартира была удалена из сделки
Сбербанк

На стадии проверки документов, квартира была удалена из сделки без объяснения причины. Уже все документы были загру... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Заблокировали карты в одностороннем порядке без объяснения причины
Сбербанк

Здравствуйте, банк заблокировал карты в одностороннем порядке без объяснения причины! Карты перевыпустить не получа... Читать полностью

22.11.2024 О банке
подскажите что с графиком
Сбербанк

Мария, добрый деньподскажите что с графиком когда он будет???? Читать полностью

ОСАГО в рассрочку???

Можно ли оформить осаго в рассрочку? Читать полностью

Не начисляют бонусы "Спасибо"
Сбербанк

Вот например последний заказ: H42075325997 Читать полностью

22.11.2024 Другое