12
Я не подписывала кредитный договор, документ, подтверждающий получение кредита и еще какие-либо документы, а также накладную на товар я взяла с собой.
09.01.2008 года, мной было получено sms сообщение следующего содержания:
«Уважаемый клиент! Если Вы не внесли очередной платеж, напоминаем Вам: дата платежа по кредиту Альфа-Банка — 14.01.2008, сумма платежа 1170,00 рублей» Я попыталась выяснить данную ситуацию, позвонив в Альфа-банк. Сотрудница Альфа-Банка мне спокойным голосом сообщила, что это недоразумение, что мои анкетные данные остались в базе данных и мне будет автоматически приходить сообщения, мол, не обращайте внимание.
Однако, 15.01.2008 года вечером, около 17.00 мне позвонила сотрудница Альфа-Банка и попросила заплатить два платежа в сумме 2340 рублей. Не выслушав мои объяснения, всё время перебивая и на повышенных тонах, сотрудница сообщила мне, что кредит мне был предоставлен и я его получила. После пятнадцати минутных препираний, предложила мне приехать в отделение Альфа-банка. Я отказалась, мотивируя тем, что возникшая путаница произошла по вине сотрудников Альфа-Банка, и я не намерена предпринимать каких-либо действий по устранению ошибок сотрудников Альфа-Банка, т. к. считаю это не своей обязанностью.
02/02/2008 года я получила письмо с требованием погасить кредит, где указан номер моего договора: M0IL2110S07121203600 от 12/12/07года, и номер моего счета.
К тому же у меня складывается подозрение, что по моим данным и копиям документов незаконно получил кредит сотрудник Альфа-Банка, к которому я обратилась, или его халатные действия привели к тому, что вместо меня получил кредит другой человек.
Я обращаюсь к Вам с просьбой разобраться в данной ситуации, и сообщить мне о предпринятых Вами мерах по устранению данного недоразумения. Прошу письменного уведомления об отсутствии каких-либо претензий ко мне со стороны Альфа-Банка. Уведомление выслать на мой электронный адрес taruraeva@mail.ru и почтовый адрес: 143989, Московская область, г. Железнодорожный, ул. Граничная, дом 14, квартира 60. Если действия сотрудников Альфа-банка не изменятся, и на мой телефон будут приходить сообщения о задолженности, данное письмо и претензия будут направлены в ЦБ РФ отдел выдачи лицензии, Прокуратуру г. Москвы, ОБЭП и другие контролирующие деятельность банков организации.
Жду Вашего ответа,
тел.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Здравствуйте, я иностранный гражданин,я не могу получить дебетовую карту Алфа банка,мне не дают. Читать полностью
Мною 18.04.25 года был совершен перевод в личном кабинете супруга гр по доверенности в его личном кабинете за опла... Читать полностью
По моей кредитной карте 9429 начислили проценты по кредиту введя меня в заблуждение. Задолженность в год без% задо... Читать полностью
На озоне выбрала в подарок карту Альфа банка с кэшбеком за открытие карты 1000 руб + 500 руб на покупку на Озон. 5... Читать полностью
Здравствуйте, могу я обменять доллары образца 2006 года на рубли в отделении альфабанка? Есть ли какие-то ограничен... Читать полностью
14.05 я оформила дебетовую карту альфа банка и поставила ее доставку на 16.05 11:00-13:00, в это время ко мне никто... Читать полностью
Добрый день! 04.04.2023 года, мной, Федоровым Вадимом Юрьевичем,гр. РФ, был оформлен ипотечный кредит а отделении А... Читать полностью
я нечайно оформил подписку альфа-смарт хотел бы вернуть деньги ведь мне эта сумма на данный момент не обходима можн... Читать полностью
Здравствуйте, прошу уточнить. Гражданин, проходит процедуру банкротства, имеется залоговая недвижимость (ипотека),... Читать полностью
Здравствуйте. Могу ли я узнать в каком состоянии мои деньги на счету на данный период. Карту мне заблокировали ска... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали Сбер онлайн. При входе в приложение написано ваша учетная запись заблокирована. Я п... Читать полностью
Я понимаю о чем вы, но ссылки будут публичными. Мне туда предлагаете документы выгрузить?) Читать полностью
Вы должны разбираться с вопросом или так же отписыватся ,как это делают ваши сотрудники? Читать полностью
Спасибо за поддержку. Сегодня заходил в Московское отделение банка, там были удивлены тем, что за [censored] нужно... Читать полностью
Open. Читать полностью
Помогите пожалуйста разблокировать карту Читать полностью
Как можно перевести денежные средства физ лицу (сын - отцу) из австрии в россию? Что для этого нужно? Спасибо. Читать полностью
Здрпаствуйте! Скажите пожадуйста,как мне быть в такой ситуации. У меня был кридит по карте кашбек,я его досрочно по... Читать полностью