11
Я не подписывала кредитный договор, документ, подтверждающий получение кредита и еще какие-либо документы, а также накладную на товар я взяла с собой.
09.01.2008 года, мной было получено sms сообщение следующего содержания:
«Уважаемый клиент! Если Вы не внесли очередной платеж, напоминаем Вам: дата платежа по кредиту Альфа-Банка — 14.01.2008, сумма платежа 1170,00 рублей» Я попыталась выяснить данную ситуацию, позвонив в Альфа-банк. Сотрудница Альфа-Банка мне спокойным голосом сообщила, что это недоразумение, что мои анкетные данные остались в базе данных и мне будет автоматически приходить сообщения, мол, не обращайте внимание.
Однако, 15.01.2008 года вечером, около 17.00 мне позвонила сотрудница Альфа-Банка и попросила заплатить два платежа в сумме 2340 рублей. Не выслушав мои объяснения, всё время перебивая и на повышенных тонах, сотрудница сообщила мне, что кредит мне был предоставлен и я его получила. После пятнадцати минутных препираний, предложила мне приехать в отделение Альфа-банка. Я отказалась, мотивируя тем, что возникшая путаница произошла по вине сотрудников Альфа-Банка, и я не намерена предпринимать каких-либо действий по устранению ошибок сотрудников Альфа-Банка, т. к. считаю это не своей обязанностью.
02/02/2008 года я получила письмо с требованием погасить кредит, где указан номер моего договора: M0IL2110S07121203600 от 12/12/07года, и номер моего счета.
К тому же у меня складывается подозрение, что по моим данным и копиям документов незаконно получил кредит сотрудник Альфа-Банка, к которому я обратилась, или его халатные действия привели к тому, что вместо меня получил кредит другой человек.
Я обращаюсь к Вам с просьбой разобраться в данной ситуации, и сообщить мне о предпринятых Вами мерах по устранению данного недоразумения. Прошу письменного уведомления об отсутствии каких-либо претензий ко мне со стороны Альфа-Банка. Уведомление выслать на мой электронный адрес taruraeva@mail.ru и почтовый адрес: 143989, Московская область, г. Железнодорожный, ул. Граничная, дом 14, квартира 60. Если действия сотрудников Альфа-банка не изменятся, и на мой телефон будут приходить сообщения о задолженности, данное письмо и претензия будут направлены в ЦБ РФ отдел выдачи лицензии, Прокуратуру г. Москвы, ОБЭП и другие контролирующие деятельность банков организации.
Жду Вашего ответа,
тел.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
кредит на карту Сбербанка банка онлайн Читать полностью
Добрый вечер. Оставила отзыв еще в том году . Отзыв написала положительный(который мне зачли) мне все понравилось ,... Читать полностью
Куда писать, что делать? Читать полностью
Здравствуйте. 7 декабря написал отзыв об альфа банке. Его до сих не проверили, хотя в у условиях написано что отзыв... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу взять выписку по счёту, т.к. действующий счёт и карта исчезли из личного кабинета! В чате по... Читать полностью
Здравствуйте, при получении карты Альфа Банка от сотрудника, мне предложили оставить отзыв на сайте banki.ru за воз... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12076282/ Читать полностью
Здравствуйте. Почему не засчитывают мои отзывы об альфа банке? Читать полностью
Добрый день!Являюсь клиентом банка, пользуюсь картой Год без процентов с декабря 2023г. Так как помнил о необходимо... Читать полностью
Завтра, 8 января, какой филиал работает ? Читать полностью
Как мне сделать страховку помогите Читать полностью
Я заблокировал, проверьте пожалуйста карту Читать полностью
Добрый день! В том графике который вы прислали, итоговая сумма платежей составляет - 1 331 160.00 - это верно.Но мн... Читать полностью
Здравствуйте. С 1 по 6 января я каждый день пытаюсь через поддержку вашего банка закрыть новые карты, перенесенные... Читать полностью
9,5 лет назад, в 2015 году купил жилплощадь у гражданки М.Она, естественно, выписалась и прописалась в другом регио... Читать полностью
Как отменить комиссию за неправильно оформленный перевод долга по карте другого банка? Моё сегодняшнее обращение гд... Читать полностью
Все еще нет продвижения по решению моего вопроса? Читать полностью
сокрытие полной информации по условиям получения и возврата микрозайм а. Читать полностью