5
Здравствуйте!
Уже более полугода не совершаю операций по счету в вашем банке, а мне до сих пор вы каждый месяц начисляете комиссию за обслуживание по счету карты и основному счету. Я лишь плачу по кредиту, но зачисляю туда средства напрямую на кредитный счет со счета в другом банке. Почему до сих пор вы хотя бы не перестанете снимать комиссию, как это делают например другие банки, а продолжаете уводить счет в минус, видя что никаких операций по счетам с которых вы списываете комиссию не производите?
1. у меня была открыта карта CASHBACK в январе прошлого года, ей я также не пользовался, тк по условиям моего тарифа пунктом мелким шрифтом было указано, что кэшбек начисляется лишь совершенных тратах больше 20 тыс. руб. Таким образом, кэшбек мне ни в одном из 3 месяцев активного использования карты не был начислен, тк я как оказалось позже не выполнял условия. Обслуживание карты было бесплатным в течение первого года, и в январе этого года с меня списали комиссию 2000рублей, операций по карте не было с 22 октября 2018 года (это был перевод по кредиту). последняя операция не связанная с кредитом в вашем банке была осуществлена 30 августа 2018 г. Более того, уведя счет карты в минус 2000 руб, вы еще и в мае списываете еще 139 рублей за обслуживание карты КОТОРУЮ ВЫ ЗАБЛОКИРОВАЛИ В ЯНВАРЕ, когда я СКАЗАЛ ВАМ ЧТО КАРТА УТЕРЯНА!
2. По основному счету который подключен к пакету базовый также идет ЕЖЕМЕСЯЧНОЕ СНЯТИЕ КОМИССИИ. при том что по счету операций нет с 19 сентября 2018 года. Счет также уведен почти в минус 1000 руб.
Вопрос: за что я плачу вам КОМИССИЮ, Уважаемый Альфа-Банк? Может давайте перерасчитаем немного более ПО-ЧЕСТНОМУ данный момент?
Уважаемый Клиент,
комиссии за обслуживание карты, услугу «Альфа-Мобайл» и пакет услуг удержаны правомерно, согласно Тарифам. У Банка нет оснований для возмещения.
Отметим, что блокировка карты не влияет на списание указанных выше комиссий.
С уважением к Вам,
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Добрый день!В октябре 2024 была оформлена кредитная карта на фл.К данной карте были подключены 2 услуги, страховани... Читать полностью
Здравствуйте.Я, Нурмуханова Ардак.У меня ранее был кредитный продукт, а именно кредитная карта в Альфа банке на сум... Читать полностью
Альфа-банк подтасовывает категории кэшбэка в течении одного календарного месяца. Я как клиент запланировал определе... Читать полностью
Здраствуйте прошел год как вы мне заморозили счет в банке так как ваша СБ посчитала мошенические действия и замороз... Читать полностью
Здравствуйте, В понедельник, 24 февраля я оформила по одобренной заявке рассрочку для приобретения компьютера ребён... Читать полностью
Вот уж не думала, что буду писать негативный отзыв про любимый банк, за который я всегда топила, как за самый лучши... Читать полностью
Здравствуйте, я получила такое смс сообщение v svyazi s neispolneniem obyazatelstv po kreditu(am) platejnyi limit p... Читать полностью
Каким образом я устроен никаких доходов от Вашего банка не получаю я инвалид по зрению лишили доплат до прожиточног... Читать полностью
Разве я вам не посылала свои данные по тому адресу который вы написали?Похоже вы письма не проверяете и не читаете.... Читать полностью
Здравствуйте, ответьте пожалуйста на обращение, Вы его видимо потеряли https://www.banki.ru/services/questions-answ... Читать полностью
Вчера заблокировали карту, сегодня дали информацию о том, что я нахожусь в реестре контролируемых лиц. Проверил себ... Читать полностью
Здравствуйте, у меня рассрочка, оплачивать нужно 25 числа . Обычно я делаю платежи заранее и частями. В феврале не... Читать полностью
Мне поставили ограничения по переводам и заблокировали доступ в личный кабинет у меня на карт лежит 15.000 рублей н... Читать полностью
Здравствуйте прислали ссылку на оплату дом. Клик + ссылка не открывается 🤷♀️ деньги с карты не списываются что де... Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда была довольна,сейчас какой... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью