Здравствуйте Евгения.очень Надеюсь,что получу от вас ответ по моему вопросу.Может ли 15500 р. задолженности за пять месяцев превратиться в 387000 рублей?Если позволите начну с самого начала-мой муж пользовался долгое время кредитной картой Русский стандарт Голд с лимитом 343000р. и процентной ставкой 28% годовых которые потом банк изменил на 34,9%.Срок действия карты был с июня 2010 года по 2018 г. мы начали пользоваться картой и до 2014 года всё было хорошо,нам ежемесячно присылали смс и сообщали сколько и до какого числа мы должны внести на счёт кредитной карты которой мы пользовались.Оплату делали через банкомат.С 2014 года стали замечать, что сумма указанная в чеке -«Доступно для снятия» практически не меняется при внесении денег на счёт.Продолжали платить ежемесячно суммами не меньше сумм которые указывались в смс от банка.На апрель 2017 г. по данным из смс и нашим подсчетам у нас оставался совсем не большой долг мы его закрыли,вышли на ноль и решили,что пока снимать больше деньги не будем так как на тот момент мы лешились основного заработка -изза моей болезни мы разорились(с2012 года по сегодняшний день пытаемся вылечить меня от рака легкого.Мужу приходилось ездить по клиникам со мной так как я инвалид и нуждаюсь в уходе)расходы на лечение были большие,сложилась сложная финансовая ситуация и мы понимали,что если мы снимем деньги с карты то заплатить долг нам будет нечем.За 7 лет в процессе пользования кредитной картой мы сняли деньги суммой 891700 р. Проценты нам были начислены в сумме 207310р.так как если мы снимали деньги то быстро гасили а с 04.14 по04.16 мы ничего не снимали,а только платили.Всего по лицевому счету мы выплатили 1 147 250р. 15.05.2017 года мы внесли 8800 рублей и были уверены,что выплатили долг с процентами и комиссиями.смс от банка с информацией о платежах тоже перестали приходить.Вообщем когда ты весь изрезан и борешься за жизнь,когда ты полагаешься на помощь людей,то никак не ждешь никаких подвохов.Осенью 2017 у меня после двух операций опять находят метастазы и опять началось всё заново,но в этот раз простую операцию уже делать было нельзя,нужны были большие деньги,а их не было даже на хлеб.Приехав домой в газетах нашли уведомление от банка,что у нас задолженность в 9100р. У меня пенсия 15000р.муж нигде не мог устроится на работу почти год,сын платно учится в университете,ко всему у меня совсем отказали ноги и муж попадает в больницу после гриппа с тяжелым поражением печени.Мы просто выживали и конечно надеялись,что всё наладится и остаток долга погасим чуть позже даже если на него набежит неустойка в 0,2%,выбирать было не из чего.В начале этого года пришло уведомление что с декабря 2017 года у нас задолженность в 387000 тысяч. Мы обратились в банк объяснить нам почему и как нам начислили такую сумму,нам сказали,что мы злостные неплательщики,выдали на руки выписку из лицевого счёта и́ сказали,что больше они ничего не знают.Счет выписку за время пользования кредитной картой нам не дали.Написали нам рассчет задолженности: сумма,что мы взяли у банка 891700р.плюс начисленные проценты и другие комиссии,это есть сумма нашего долга и составляет она 1 278700 (по лиц.счету 1 161900 р.)минус выплаченные нами деньги 891700 рублей(мы выплатили 1 147 250 р.) И получается наш долг 387000. Получается что сумма которую банк с моих выплат вычел на погашение процентов и другие комиссии при расчете задолженности исчезает,эта сумма 255550р.Разве в таком расчете нет ошибки?В следующем нашем визите в банк нам на руки дают документ где пишут,что с 05.07.2010 по 05.11.2017 по договору карты нам начисленны проценты в размере 550085,68 рублей плюс комиссии и неустойки на сумму 89000р.,в лицевом счете от 2010 по 2019 год указана сумма процентов начисленных за этот период в размере 207300р. И сам банк две недели назад дал расчет задолженности в котором указывает -сумму взятых денег 891700р.плюс начисленные проценты и другие комиссии,это есть сумма нашего долга и составляет она 1 278700р.то есть тогда они указали,что наши проценты и комиссии составили 1278700—891700 =387000р,теперь они дают другие цифры и больше прежних.В лицевом счете нет этих сумм,откуда же они?Почему постоянна банк пишет разные числа?При этом когда мне на руки дали выписку из лицевого счета там был перечень параметров карты и там указано,что на декабрь месяц 2017 г. На нашей карте основного долга ноль,его нет,а сверхлимитная задолженность 304000р. И на 29.05.2019 сверхлимитная задолженность на нашей карте 387000 рублей.В лицевом счете отражена недоплата по комиссиям и неустойкам в 15500р.Сверхлимитной задолженности тоже никогда не было и нет по данным лиц.счета.Пожалуйста объясните откуда такие суммы и почему банк дает данные которые постоянно меняются?Очень хочется верить,что вся эта ситуация следствие чейто ошибки,а не злой умысел.