16
28.05.2019 на мой номер мобильного телефона пришла СМС «О смене владельца сим-карты». В этот же день с номера 900 пришла СМС об отключении услуги «мобильный банк». Позвонив по номеру 900 я был вынужден подключить услугу мобильный банк повторно, однако теперь эта услуга предоставляется со списанием ежемесячной абонентской платы. Сообщив оператору колл-центра, что услуга мобильный банк при объединении кредитной и зарплатной карт была для меня бесплатной, оператор сказал что не может для меня это сделать, сославшись на какие-то изменения. Шаблонно-говорящий оператор колл-центра не способный помочь, а так же не имеющий совершенно никакого желания решить сложившуюся ситуацию только испортил имидж самого стабильного и надежного банка России, которому доверяет свои денежные средства вся моя семья!
Ранее 27.05.2019 я был вынужден повторно обратиться в офис своего оператора связи с заявлением о переоформлении номера телефона находящегося у меня в пользовании и фактическом владении, с моего родного отца на меня.
Однако хочу отметить важнейшие детали! Я являюсь вашим старым клиентом, имею зарплатную и кредитную карты! А также ипотечный кредит оформленный в Сбербанк! Мой НЕИЗМЕННЫЙ номер телефона указан ВО ВСЕХ договорах со Сбербанк и его дочерних компаний! Фактический пользователь для Вас никогда не менялся! И приведя в полное соответствие наши с Вами кредитные отношения, предоставляя всю исчерпывающую информацию, Я получаю такое несправедливое отношение к себе.
На основании вышеизложенного, а так же ссылаясь на аналогичную жалобу оставленную ранее на этом сайте https://www.banki.ru/services/response.. ./10196693/, где было вынесено решение в пользу клиента, прошу Вас вернуть для меня первоначальные условия, где мобильный банк был бесплатным.
P.s. оставляю за собой право обращения в Центральный Банк России, а так же в иные контролирующие органы.
Здравствуйте!
Сейчас Мобильный банк подключается по каждой карте отдельно. Услуга по объединению связок не предоставляется.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотЕсли продал машину с действующей страховкой, как вернуть деньги Читать полностью
если продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
Очень жду,уже шестой день нет информации. Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день! В июне, я оформила кредитную карту, прочитала договор, меня ничего не смутило, и он был подписан.Менед... Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Т-банк уже почти месяц не снимает обремените по погашенной ипотеки, ипотеку закрыли в ноябре, ежедневно пишу в подд... Читать полностью
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как отредактировать отзыв о выполненной услуге, чтобы зачли мою оценку 5*, отзыв... Читать полностью
Как оплачивать ЖКХ услуги в Альфа банке Читать полностью
Если продал машину с действующей страховкой, как вернуть деньги Читать полностью
Добрый день, хочу поделиться своим опытом работы с данным банком. Я облсуживаюсь в Т-банке на протяжении 10 лет. +-... Читать полностью
Почему не зачли отзыв все описал ? Читать полностью