1
Доброго дня мною уже подана жалоба в ЦБ РФ
так же в портал банки.ру буду писать и в защиту потребителей прав союз
я прекрасно знаю свои права и буду судиться с вами если вы не
хотите или вам не хватает квалификации понять что я от вас прошу
я уже в третий раз прошу ПРОВЕСТИ ОСПАРИВАнИЕ транзакций в рамках правил МПС
а не в рамках 161 закона
вы даже не обращались туда
так как даже логике запрос туда и проверки их не могли быть
закончены за 1—2 дня
в прошлых раз они длились окола 2 месяцев
Еще раз прошу вас внимательно все прочитать и провести расследования
в рамках МПС (верней передать им запрос чтобы расследование провели
они)
В прошлый раз весной вы подовали такое заявление
и оно через дней 50 было завершено в мою пользу
вот поглядите его А190325****
Я прошу сделать тоже сме что было там
в Рязанское отделение банка Альфа банка
18/06/2019
Были поданы заявления об оспаривании мошеннических транзакций
номера в системе альфа банка А19061**** и А190618****
в которых я просил оспорить мошеннически транзакция по правилам МПС
VISA/MasterCARD
по правилам данных платеж систем сроки подачи подобных заявлений по
120—540 дней могут составлять
т. е в данные сроки те транзакции которые я оспаривал укладывались.
22/06/2019
Мне пришел отказ
Банк ссылался на соки по 161 закону РФ
я является уж нарушением и халатность банка
так как часть транзакций была в рамках 30 дней другая позже
но тоже укладывалась с сроки подачи заявления об оспаривании Visa/Masterdcard
(которые до 120—540 дней)
После разговора по горячей линии
Банка подlержка сказала что если я хочу оспаривать по системе VISA/Mastercard
я должен составить заявления повторно
что и сделал 24/062019
Обращения
A190624***
А190624***
А190624***
А190624***
В которых по моей просьбе сотрудник прямым текстом написал что я прошу
провести расследование
в рамках МПС
(сроки до 120—540 дней)
Сегодня мне опять пришел отказ
и опять банк ссылается на то что я не уложился в сроки
и на 161 закон.
прошу заставить банк провести расследование по моему делу в рамках МПС
либо если по вине банка банк не успеет это в сроки МПС (которые не
были истекшими на момент подачи мною заявлений) то вина халатность
возместить мне мои потери за счет себя. Так как банком были
нарушены мои права и проявлена халатность.
Уважаемый Клиент,
Банк предоставил Вам все пояснения касательно данной ситуации и обосновал свою позицию. В настоящий момент позиция Банка не изменилась.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
И узнать прошел ли он проверку Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью
Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью
Почему такая долгая модерация отзыва? Читать полностью
почему отзыв проверяется больше 35 дней Читать полностью
Здравствуйте, погасил ранее предоставленные деньги в рассрочку. В приложении пишет, что задолженность до сих пор им... Читать полностью
У меня не правильно указан номер телефона в анкете, данный номер не верный вот действующий 89523432751 Читать полностью
договор L0532/518/D137590/4 Сотрудник альфа банка на запрос подобрать вклады с выгодными условиями предложил вклад... Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Смотрю первого числа очень много проверили, а у меня нет. Читать полностью
Я хотела просто посмотреть приложение, при первом открытии, оно мне сразу подсунуло выбрать карту, я нажала стрелку... Читать полностью
В птн Т- банк заблокировал подозрительный перевод у меня с карты т заодно всю карту. Позвонили, я перевод подтверди... Читать полностью
Денег нет, ответов нет. Очаг горит. Читать полностью
Здравствуйте, у меня имеется просроченная задолженность по кредитной карте 40.000 рублей как год в Т-БанкеМожет ли... Читать полностью
Здравствуйте. Загрузил документы по ссылке из Watsapa (https://www.banki.ru/mortgage/application/), которую мне ски... Читать полностью
Потеряла работу, нужна отсрочка на месяц Читать полностью
Я конечно напишу на указанную вами почту с полеым описанием ,но мне не по но тогда зачем существует банк .ру если в... Читать полностью
Какого черта я не могу закрыть досрочно кредит?! Все уже пишут на банках.ру что ВТБ не дает гасить кредит досрочно,... Читать полностью
Через приложение "Магнита" оформил по акции кредитную карту ВТБ, и 27 сентября сделал покупку. До конца октября дол... Читать полностью
Добрый вечер,а в данном случае деньги какими являются?Напомню по потере кормильца. Читать полностью