17
1) Прошу вас сделать возможность отключения шифрования отчетов депозитария. Сейчас отчеты депозитария (об операциях на дату и о выплаченных дивидендах) поступают в зашифрованном архиве, паролем служит email. Просматривать эти файлы с мобильных устройств крайне неудобно — приходится вбивать пароль каждый раз вручную. С учетом того, что сейчас дивидендный сезон эти отчеты приходят несколько штук в день по каждому счету. Я чувствую себя обезьяной, постоянно вбивающей дурацкий бесполезный пароль который всем известен.
Судя по отзывам на banki.ru и smart-lab — это не одного меня бесит.
2) Просьба сделать хотя бы еженедельную рассылку брокерских отчетов — как это было год назад. Заходить постоянно в личный кабинет, заказывать отчем, ждать его генерации? Снова чувствую себя обзьяной. Посмотрите, как реализована отчетность и уведомления о дивидендах у ВТБ!
3) Очень нужен вывод купонов и дивидендов с ИИС и обычного брокерского счета на банковский счет/карту.
Обращался с этими проблемами в клиентский отдель и официальному представителю в соц.сетях — без ответа.
Добрый день!
1) Прошу вас сделать возможность отключения шифрования отчетов депозитария. Сейчас отчеты депозитария (об операциях на дату и о выплаченных дивидендах) поступают в зашифрованном архиве, паролем служит email. Просматривать эти файлы с мобильных устройств крайне неудобно — приходится вбивать пароль каждый раз вручную. С учетом того, что сейчас дивидендный сезон эти отчеты приходят несколько штук в день по каждому счету. Я чувствую себя обезьяной, постоянно вбивающей дурацкий бесполезный пароль который всем известен.
Судя по отзывам на banki.ru и smart-lab — это не одного меня бесит.
Вопрос, действительно, неоднократно обсуждался с депозитарием и находится на проработке. Отменить шифрование в целом не является возможным. Брокер рассматривает иные варианты доступа к направляемым архивам.
2) Просьба сделать хотя бы еженедельную рассылку брокерских отчетов — как это было год назад. Заходить постоянно в личный кабинет, заказывать отчем, ждать его генерации? Снова чувствую себя обзьяной. Посмотрите, как реализована отчетность и уведомления о дивидендах у ВТБ!
Отчеты были преобразованы в еженедельное уведомление без направления файлов исходя из множества запросов клиентов. Возможно, сервис будет проработан иным образом при дальнейших выпускаемых релизах личного кабинета.
3) Очень нужен вывод купонов и дивидендов с ИИС и обычного брокерского счета на банковский счет/карту.
Обращался с этими проблемами в клиентский отдел и официальному представителю в соц.сетях — без ответа.
Вывод выплат на ценные бумаги возможен только по обычному брокерскому счёту. При этом обращаем внимание, что за осуществление перевода выплат депозитарием без участия брокера взимается комиссия в размере 1000 рублей с выплаты, если выплата составила более 1000 рублей.
В рамках счёта ИИС функционал был заблокирован в целях избежать риск потери налоговых вычетов.. Так как в законодательстве указано, что частичный или полный вывод средств со счета ИИС влечёт за собой его закрытие.
Эксперт
Хотел бы узнать Ваше мнение по вопросу инвестиций в жилую недвижимость.
Имею в...
Добрый день!Хотел бы узнать Ваше мнение по вопросу инвестиций в жилую недвижимость.Имею в собственности квартиру-ст... Читать полностью
Добрый день. Прошу помощи, необходимо понять, связался со мной представитель брокера или мошенники. Не понимаю, это... Читать полностью
Не знаю, где написать отзыв об УЖАСНОЙ работе техподдержки брокера «Открытия-брокер». Напишу сюда.Суть:... Читать полностью
В европейских сми проходила информация, что МПС VISA/MASTERCARD прекращают...
Добрый день.В европейских сми проходила информация, что МПС VISA/MASTERCARD прекращают обслуживание платежей в адре... Читать полностью
Купила облигации в 2016г в Россельхозбанке, была такая услуга «Инвестиционный депозит», где 50/50 депоз... Читать полностью
Есть ли возможность через Открытие брокер покупать ETF в долларах?
Если есть, при...
Добрый день!Есть ли возможность через Открытие брокер покупать ETF в долларах?Если есть, при продаже комиссия будет... Читать полностью
«Мастер вкладов и инвестиций» хороший справочник, одна беда, когда пишешь город с украины, то впадает в... Читать полностью
Добрый вечер, имела неосторожность поработать с одной брокерской компанией, но ничего не получилось, навешали креди... Читать полностью
Вы отвечаете «Отчеты были преобразованы в еженедельное уведомление без направления файлов исходя из множества... Читать полностью
Добрый день, у меня уже был вопрос но мне ни кто не ответил на него, пишу еще раз, у меня ипотека в ВТБ просрочек н... Читать полностью
Где лучше выучится на брокера?!
Добрый день!Где лучше выучится на брокера?! Читать полностью
Здравствуйте. Я заключила договор инвестиционного страхования жизни. Может ли удержать налог страховая компания есл... Читать полностью
Подбираю тариф для ИИС, сравниваю тарифы "Универсальный" и...
Добрый день.Подбираю тариф для ИИС, сравниваю тарифы «Универсальный» и «Самостоятельное управлени... Читать полностью
Добрый день! Повторно пишу Вам опять, т. к. не можем никакими путями добиться от УК Открытие сведений от броке... Читать полностью
В сентябре 2001 года были куплены ценные бумаги ОАО «Новолипецкий металлургический комбинат»в ноябре 20... Читать полностью
Добрый день! Посоветуйте пож венчурный инвестиционный фонд для финансирования инновационного проекта. Слышал, что с... Читать полностью
В апреле 2018 я закрыл свой первый ИИС в вашей компании и перевел бумаги на...
Добрый день.В апреле 2018 я закрыл свой первый ИИС в вашей компании и перевел бумаги на брокерский счет в вашей же... Читать полностью
Здравствуйте, меня интересуют ПИФы от Райффайзен-банка, точнее его дочерней компании Райффайзен-Капитал. Насколько... Читать полностью
«Мастер вкладов и инвестиций» хороший справочник, одна беда, когда пишешь город с украины, то впадает в... Читать полностью
Здравствуйте, если получаю дивиденды по акциям американских компаний, купленных через санкт-петербургскую биржу и п... Читать полностью
Я все понимаю, но когда ты предоставил всю информацию, что ты не мошенник, по сто раз названиваешь тратя свои деньг... Читать полностью
мое прошлое обращение, вы сказали что проверите, но так и не проаерили, нсли не последует ответ как разблокировать... Читать полностью
Как редактировать раздел транспорт? Читать полностью
Так дайте мне средства вывести [censored], какая москва, у вас 1 офис, ждите жалобу в цб Читать полностью
В поддержке говорили про компрометацию данных, но это все делал я. разблокируйте доступ к банку Читать полностью
Вы не забыли? Уже прошёл час.. ожидаю. Читать полностью
Заблокировали все карты, написал в поддержку, сказали что по компрометации данных, но я не терял карт, не вводил ни... Читать полностью
Как долго будет проверяться отзыв? Читать полностью
Здравствуйте 6 октября написала заявление на закрытие счета и вывода денег, на что мне сказали ожидать в течение 45... Читать полностью
Заблокировали все карты, написал в поддержку, сказали что по компрометации данных, но я не терял карт, не вводил ни... Читать полностью