11
Обращение 7289307 .
Рассматривается уже 7 месяцев.
Платежная система ХКБ отправила платеж за коммунальные платежи на лицевой счет другому клиенту, менеджер Воронкин Илья, предлагает мне самой идти и решать эту проблему,хотя никакой моей вины как физического лица и как как клиента банка нет!
Только после письма в ЦБ были предприняты хоть какие-то попытки разобраться в проблеме. Прошу связаться со мной кого-то,кроме беспомощного менеджера Ильи и поспособствовать решению данной задачи,потому как продуктивнее ходить в прокуратуру и подавать иск, чем бегать в МосОблЕИРЦц и решать проблему,подкинутую банком своему клиенту.
Добрый день.
По описанной ситуации вне процесса подключились иные подразделения для проведения розыска оформленных Вами платежей в январе и феврале 2019 г.
Резюмирую: в случившейся ситуации вины Банка не имеется. Оформленный платеж был успешно исполнен банком по указанным реквизитам (лицевому счету), о чем был выдан документ от агрегатора Рапиды с указанием реквизитов получателя.
08.02.2019 г. Компанией МосОблЕИРЦ была размещена новость об изменении префикса в лицевом счете: https://www.xn-90aijkdmaud0d.xn-p1ai/press/news/22680/?sphrase_id=55724.
27.06.2019 г. мы получили ответ от указанной компании об успешном зачислении средств по указанному Вами лицевому счету, но на другого клиента. Ответ готовы предоставить в рамках обращения 7504884 9обратитесь в любой офис Банка).
Таким образом, для урегулирования ситуации Вам необходимо самостоятельно обратиться в МосОблЕИРЦ с квитанцией об оплате для самостоятельно осуществления разбирательств.
Эксперты
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью
Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью
Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью
Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью
Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью
Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью
Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью
Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью
Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью
:!&/₽:₽3 Читать полностью
1 февраля 2025 17:14 по местному времени банкомат украл крупную сумму. вносил сумму 400 тыс руб банкомат номер 6000... Читать полностью
Приглашенный друг никогда не оформлял ранее карту вашего банка. Почему другу назвали совсем другую причину? Читать полностью
03.02.2025 заказывала денежные средства на 10.02.2025 по окончании вклада (прислали СМС, что нужно заказать до 04.... Читать полностью
Здравствуйте! Ипотека была взята в октябре 2022 года в банке втб. В 2024 году решила в сентябре оформить полис в ко... Читать полностью
Хамидуллина Айсина Айратовна, +79297291936 Читать полностью
Мужаидов Джамал Батыргишиевич Номер договора 5391537258 я хочу перевести свои средства с Т банка на другой банк дис... Читать полностью
Вы пишите: "Так же вы можете написать в Народный рейтинг банков..."НЕ МОГУ написать ибо ***Вы не можете написать с... Читать полностью
Здравствуйте. Какой-то человек указал мой номер телефона как контактный и мне постоянно звонят из банка. Я неоднокр... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня оформил полис ОСАГО на Банки ру. Там обещали 500 руб на Озон. Когда получу? Читать полностью