Года 2 назад взяли в ипотеку малюсенькую студию в строящемся доме, внеся первоначальный капитал наличными деньгами. Через пару месяцев ипотеку частично оплатили ипотеку материнским капиталом. Перед этим у нотариуса оформили обязательство со стороны мужа (ипотеку брал на себя), что он обязуется выделить доли в студии моему первому сыну и нашей общей дочке. Погашением материнским капиталом мы уменьшили ежемесячный платёж.
В этом году произошли не зависящие от нас обстоятельства. Нам начали звонить сотрудники банка и говорить, что у нас просрочки, денег от нас не поступает. Муж от банка не скрывался, наоборот лично ездил в банк для уточнения деталей, где выяснил, что пополненные им средства были автоматически сняты со счета в банке в пользу приставов, к которым обратилась его бывшая жена по причине просрочки по выплате аллиментов. Мы об этом ничего не знали. Сотрудники банка сами рекомендовали пока не пополнять ипотечный счёт, до урегулирования с приставами (это можно подтвердить поднятыми вами записями телефонных разговоров с моим мужем).
Муж бегал несколько раз из банка к приставам, от пристава к банку, с различными справками. Так же муж спрашивал каким образом он может оплачивать ипотеку, раз все деньги снимаются. Ему сказали пока никак, надо снять арест со счета. Приставы кстати и обещали сеяли арест, а списанные деньги вернуть ему на счёт.
Позже мужу сообщили, что счёт разблокирован и он положил сначала 16000, в другой раз или в другой месяц (уже не помню) ещё 8000 ;ежемесячный платёж у нас 7500), перел Новым Годом ещё около 7600. Через несколько месяцев снова звонок и снова сообщают о нашей задолженности. По причине временного отсутствия работы у мужа, а он у нас работает один, мы действительно пару месяцев не платили ипотеку, но нам сообщили о большем количестве месяцев.
Муж снова лично поехал в банк для выяснения обстоятельств, где снова выяснилось, что суммы 16000 и 8000 были списаны сосчитав мужа в пользу приставов, а счёт так же заблокирован. Оплата в размере 7600, осуществлённая перед Новым Годом и вовсе исчезла! Чек естественно у нас не сохранился 🙄
Далее мужу сообщают о задолженности % по просрочке,с примерной суммой 91 тыс. Точную сумму обещали назвать по телефону, когда все посчитают. На руки ему не дали ничего! Не о просрочке, не о сумме задолженности, не о сроках, в которые он обязан выплатить эту задолженность, не о последствиях в случае не оплаты.
В середине июня моему мужу звонил сотрудник банка и сообщил о задолженности. Муж ему все рассказал и пояснил,что ждёт от банка конкретики по сумме и срокам. Сотрудник банка сказал утопит и перезвонит. Так как долго никто не перезванивал муж перезвонил сам по номеру тел, с которого звонил сотрудник. Тот ответил, что ещё ничего не ясно и что он сам перезвонишь.
А вот уже 1 июля этот же сотрудник перезвонил и сообщил, что нам выставлено исковое требование по задолженности и у нас есть 3 варианта решения данной проблемы:
1) внесение полной суммы ипотечного долга перед банком (а это 753 тыс примерно!)
2) продать квартиру и отдать долг банку;(а это тоже сами понимаете не быстро:ибо нет не закладной, не оценочных фото, плюс туда вложен материнский капитал), чем самым мы детей должны оставить на улице!и потерять материнский капитал и получить возможность отвечать по статье мошенничества -приобретение квартиры с использованием материнского капитала с последующей продажей ее и обналичиванием денег 😳
3) банк сам выставляет на торги квартиру, по которой она продаётся быстро но за копейки, отдаётся банку долг, а нам остаются копейки. И мы снова с детьми на улице! И я снова мошенница!
Я лично перезвонила сотруднику по номеру тел, с которого он звонил, представилась женой заёмщика, пояснила что я тоже не посторонний человек, что материнский капитал был получен мною и там задействованы мои дети! Пояснила что такая просрочка не по нашей вине и попросила дать нам шанс погасить частями долг и дальше продолжить своевременно оплачивать ипотеку, под мое ознакомление со сложившейся ситуации и под мою подпись, что я обязуюсь своевременно вносить платежи. Но сотрудник был категоричен и сказал, что казал дороги нет, что требование отозвать невозможно и что гасить мы должны только полную сумму!
Такую сумму нам найти нереально! Муж работает один, на его изждивении я, наша общая дочь, мой сын и обязательства по алиментам в размере 40 тыс троим своим детям от 1 брака!
Мы поехали непосредственно в банк на Садово-Каретную улицу в г. Москве, там общались с руководителем отдела. Объяснив ему всю ситуацию он перенаправило нас к женщине, которая якобы ведёт дело моего мужа. Ей мы тоже все объСнили и попросили войти в положение и помочь оставить нам ипотеку и дать возможность выплатите все частями. Сотрудником этим было нам предложено написать заявление об отозвании искового требования по причине …(описали вышеизложенную ситуацию) и дать возможность выплатить долг по % равными частями в течении 6 месяцев и вернуться в график платежей. Письмо наше приняли и сказали ожидать ответ в течении 30 дней, порекомендовав внести часть оплаты. Что мы и сделали на следующий день. Ответа нам никакого не поступало пока,а вот сегодня снова звонок от того же молодого человека, который спросил что мы решили? Выплачиваем 753 тыс тли продаём квартиру или они сами продают?На что суд ответил, что мы ездили в банк и писали заявление о приостановке искового требования(которое нам, кстати,никто ни разу не показал и темболее не выдавал! Мы даже понятия не имеем что это за требование, от какого числа и с какими требованиями!), ровно так же как мы ни разу не получали предупреждения о задолженности и возможности потери квартиры. На что мне сказали, что предупреждение нам высылались на адрес по прописке! Вот только письмо было не заказным, мы его не получали, подписи мужа нет о том, что он ознакомлен. По тому адресу мы не живём, письма не получали! Зато муж несколько раз был ЛИЧНО як банке, гг ему никто ничего ливеру руки не давал! В итоге сотрудник, что звонил сегодня, говорит никакое наше письмо ему не интересном что мы должны погасить долго пятницы!! Слушать о том, что нам такая сумма непосильна он не хочет! Я попыталась сама мним поговорить, но он постоянно меня перебивал, говорил в параллель и слушать ничего не хотел!
Вот скажите это разве нормально? Платежи мылу шествовали, но не проходили они не по нашей вине! То, что у банка не было вариантов для обхода приставов и своевременной оплаты ипотеки тоже не наша вина! Сотрудник сам говорил не оплачивать до урегулирования вопроса с приставами! Это тоже можете проверить по записям! Но никому ничего не надо! Просрочка по нашей вине составляет пару месяцев -ну всякое в жизни бывает?! Из за этого лишать детей крыши над головой?! Там всего 23 квадратных метра! Но это единственное что у них было! Больше жилья у нас никакого нет!
Мы не отказываемся оплачивать долг по %,мы просим дать нам возможность отдать ее частями за несколько месяцев!в банке говорят одно, по телефону другое! А что делать нам?😥