4
Добрый день!
Мой муж является клиентом банка, имеет счет уже 2 года, а также карту банка.
Его отец — зарплатник Газпрома, получает зарплату на карту этого банка. Накопил определенную сумму с зарплаты. Захотел помочь нам с ипотекой и перевести деньги на первоначальный взнос.
Мы заранее позвонили в банк на горячую линию предупредить, что отец переведет деньги на ипотеку, и что нам они вскоре понадобятся. Они сказали без проблем переводите на карту, потом напишете заявление на снятие лимита и снимете деньги.
В итоге перевод сделали, мы сходили написали заявление на снятие лимита на Проспект Славы 4, они сказали, что ко вторнику будет всё готово. И проблем со снятием не будет.
В итоге мужу отказали в снятии лимита!!! А сделка завтра, у нас на квартиру бронь, которая слетит буквально через 3 дня, и мы потеряем приличную скидку. Говорят, что нужно в отделении банка предоставить паспорт отца, свой паспорт, и выписку по зарплате отца, только тогда снимут лимит!!! А что у них в банке все эти данные не хранятся, разве??? Деньги внутри банка заработаны и переведены, паспорта все должны быть в системе! Мы уже 2 года тут обслуживаемся, не какой-то клиент с улицы!
А если отец сейчас на вахте? Тогда что? Какие документы он оттуда предоставит?
На горячей линии «посылают».
На каком основании Вы задерживаете вывод денег?
Почему нельзя было предупредить о таком ДО перевода? Звонили же 2 раза!
Здравствуйте, kabargina!
Сегодня мой сотрудник Алина связалась с вашим супругом и предоставила информацию по вашему обращению. Также ответ на ваш аналогичный вопрос размещен в разделе Народный рейтинг.
С уважением,
Добрый день! Сориентируйте когда будет готова карта, в первый раз карту не выдал курьер(была опечатка в коде подраз... Читать полностью
Сориентируйте, пожалуйста, по срокам реализации в мобильном приложении ТЕЛЕКАРД...
Добрый день!Сориентируйте, пожалуйста, по срокам реализации в мобильном приложении ТЕЛЕКАРД возможности досрочного... Читать полностью
Здравствуйте!Ситуация такая:Приставы арестовали счет,на который перечислялась детская пенсия по потере кормильца,бо... Читать полностью
Подскажите пожалуйста при потере работы ,на какие условия могут пойти банк?в...
Добрый день!Подскажите пожалуйста при потере работы,на какие условия могут пойти банк?в страховом полисе прописано... Читать полностью
Здравствуйте, пока мы не присоединились к гневным отзывам о «Газпромбанке»,но на грани… Оформили... Читать полностью
Здравствуйте. 18 сетября2019 оставляла в банке заявку на потребительский кредит. Договор подписали, график платежей... Читать полностью
31.09.2019г. воспользовался банкоматом Газпромбанка. При внесении денег на карту...
Добрый день.31.09.2019 г. воспользовался банкоматом Газпромбанка. При внесении денег на карту (стороннего банк... Читать полностью
Добрый день. У меня ипотечный кредит в вашем банке. Сегодня обратился — для подачи заявления на погашение 450... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, могу ли я взять ипотеку по гос.программе на вторичное жильё и оплатить первонач... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня пыталась оплатить в банкомате Газпромбанка г. Барнаула 4 платежа картой стороннего банка... Читать полностью
Добрый день! Я оформила карту Газпромбанка специально для участия в акции "Великолепный кеш... Читать полностью
С 29 декабря (!) не решаются многократные обращения по поводу некорректного отображения в мобильном приложении стат... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Татьяна. Я хотела бы узнать возможно ли предоставление коммерческого предложение по рассчет... Читать полностью
Вернутся с ответом в какой срок? Читать полностью
Здравствуйте! После списания денег за активацию пакета Привилегии 25 марта с 26 марта стала недоступна подписка Газ... Читать полностью
В марте потрачено на покупки больше 10000 руб. Но процент по накопительному счёту на апрель стоит по базовой ставке... Читать полностью
Вчера 31.03.24. обратился по горячей линии с вопросом, будет ли у меня приветственная надбавка при открытии накопит... Читать полностью
Добрый день! Оформила карты дебетовую, специально для акции карта для мечты.ничего понятно мне не объяснили.у меня... Читать полностью
Нарщение условий по накопительному счёту "Простой процент" Читать полностью
20.11.2023 года подключил себе Привилегии "Плюс". Ежемесячно они автоплатежем продлевались, но 01.01.2024 случайно... Читать полностью
Данные написали по эл. Читать полностью
Грузите апельсины бочками...***По данному вопросу вы можете обратиться... Читать полностью
Добрый вечер. Интересует вопрос, по данному отзыву: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12127529/... Читать полностью
Здравствуйте!22.01.2025 я оставила заявление в отделение банка. Ему был присвоен номер 668996. Срок рассмотрения до... Читать полностью
Написал отзыв на совкомбанк, за отзыв обещали кэш 1500, отзыв проверен, написал в совкомбанк, сказали в течении 30... Читать полностью
Я уже писал 3 февраля, ответ ноль. Смысл мне ещё раз дублировать? Читать полностью
Добрый день. Не проходят платежи при наличии денежных средств на счете. Уже было создано несколько обращений, вопро... Читать полностью
Куда присылать информацию по теме конфиденциальная информация не могу найти Читать полностью
04.02.2024 снимал наличные около 80.000 в ТЦ Афимолл г. Москва, во время снятие банк блокирует карты и просит перев... Читать полностью
Здравствуйте! Очень надеюсь на Вашу помощь. Каждый месяц до 23 числа всегда выполняли все условия автокредита по ка... Читать полностью