3
Директору по клиентскому сервису Банка Хоум Кредит
Дмитрию Маслову
Начальнику управления сохранения и
поддержки клиентов Банка Хоум Кредит
Анне Мироновой
Являюсь владельцем карты Польза от ХКФ Банк, заключен договор о ведении банковского счета. 24 июля 2019 Ваш Банк списал со счет все денежные средства по исполнительному производству моего двойника (совпадение ФИО, даты рождения, но разные паспортные данные).
При этом счет не был предварительно заблокирован, сотрудники банка со мной не связывались (хотя по закону об исполнительном производстве ФЗ-229 у них есть от 3 до 7 дней до момента уведомления пристава о перечислении).
Т. е просто забрали деньги и все.
Согласно условий Договора о ведении банковского счета я распорядился «В течение срока действия Договора поручаю Банку: все денежные средства, поступающие на мой счет списывать для исполнения МОИХ обязательств…, по которому имеет задолженность». По данному исполнительному производству задолженность не моя, Ваш Банк грубо нарушил условия договора, изъяв, без моего ведома денежные средства.
Данное действие мне напоминает хищение, так как совершено противоправное безвозмездное изъятие и (или) обращение чужого имущества, причинившее ущерб собственнику.
При этом никто из сотрудников Банка не хочет оперативно исправлять свои халатные действия — ответ на мое обращение 7594598 предоставят только 29 июля.
Копию письма от судебных приставов, что по данному исполнительному производству задолженность не моя, я предоставил спустя 20 минут после получения уведомления о списании, т. е достаточно оперативно.
Я требую:
1) незамедлительно подключится к вопросу возврата незаконно изъятых денежных средств;
2) провести служебное расследование и выявить лицо допустившее данное списание;
3) сообщить мне о результатах расследования и виновном лице;
Заявление на имя Председателя Правления ООО «ХКФ Банк» Андресова Ю. Н., Главного бухгалтера Егорову О. В. с приложенным письмом от службы судебным приставов передана через офис Банка.
Со своей стороны, оставляю за собой право написать соответствующий запрос в контролирующие органы (Центральный Банк РФ, Прокуратура, Роспотребнадзор) предмет проверки деятельности Вашего Банка.
Васильев Алексей
ya.leksei4@yandex.ru
Доброе утро.
К ситуации уже подключились. В народном рейтинге вернемся с результатом.
Эксперты
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью
Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью
Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью
Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью
Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью
Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью
Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью
Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью
Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью
Какую именно негативную информацию вы получили, объясните? Читать полностью
Здравствуйте в августе месяца мне заблокировали карты якобы компрометация треть лица завладели картой и тому подобн... Читать полностью
Это не ответ, мне нужна конкретика и вы так и не вернулись ко мне с ответом , плохо работаете , а больше всего меня... Читать полностью
Добрый день!Банк - Газпромбанк.Без моего ведома была подключена услуга смс-уведомления за 99 рублей в месяц. 04.11.... Читать полностью
Здравствуйте. По постановлению пристава на мои счета, номера которых указаны в постановлении, наложены арест и в... Читать полностью
Добрый день. Я оставляла обращение о том, что при исполнении п/п № 240 от 23.10.2024 альфа-банком был "утерян" код... Читать полностью
Очень надеюсь на решение данной проблемы Читать полностью
До сих пор я не получила ответа. В чате в ЛК присвоен очередной номер о продлении с датой исполнения уже 12 ноября... Читать полностью
Какого хера звонить ваши сотрудники каждые 10-20 минут Читать полностью