Список вопросов
Ответ дан

Добрый день!Эдуард хочу пожаловаться на ваших сотрудников вчера 26 июля закрыли доступ в личный...

27.07.2019 05:35
16

Добрый день!Эдуард хочу пожаловаться на ваших сотрудников вчера 26 июля закрыли доступ в личный кабинет!А потом закрыли все счета поэтому была вынуждена перевести свои сбережения в другой банк!

Добрый день.

Сожалею, если ситуация доставила неудобства. Сотрудники такой цели не преследовали, безусловно.

Временные ограничения установили в связи с внутренней проверкой. Специалисты ее завершили и сняли ограничения 29.07.2019, счетом можно пользоваться. Также коллеги направили дополнительные рекомендации с комментариями на контактный e-mail.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
я жил в Армении И У МЕНЯ БЫЛ ОТКРЫТ ВКЛАДЫ 1990Г А СЕЙЧАС Я ГРАЖДАНИН РОССИИ И Я МОГУ ПОЛУЧИТЬ ЭТИ…

я жил в Армении И У МЕНЯ БЫЛ ОТКРЫТ ВКЛАДЫ 1990Г А СЕЙЧАС Я ГРАЖДАНИН РОССИИ И Я МОГУ ПОЛУЧИТЬ ЭТИ ДЕНЬГИ В СБЕРБАН... Читать полностью

25.09.2011 Вклады
Добрый день.Меня зовут Ирина.Вопрос.В 2011 году мы жили в п.Шушенское,в декабре поменяли место жительства…

Добрый день.Меня зовут Ирина.Вопрос.В 2011 году мы жили в п. Шушенское,в декабре поменяли место жительства на... Читать полностью

28.06.2012 Вклады
Здравствуйте! Скажите, как расторгнуть кредитный договор по карте "ТКС-платинум"? Какой порядок существует…

Здравствуйте!Скажите, как расторгнуть кредитный договор по карте «ТКС-платинум»? Какой порядок существу... Читать полностью

20.08.2013 Вклады
Извините за назойливость. Ещё один вопрос. У меня уже есть несколько вкладов, открытых в ТКС, могу…

Извините за назойливость. Ещё один вопрос.У меня уже есть несколько вкладов, открытых в ТКС, могу ли я открыть ещё... Читать полностью

22.12.2012 Вклады
Добрый день! Есть ли в головном офисе банка на Волоколамском проезде касса, в которой можно разом…

Добрый день!Есть ли в головном офисе банка на Волоколамском проезде касса, в которой можно разом получить средства... Читать полностью

22.02.2012 Вклады
У меня проблемы с деньгами могу ли переоформить договор на срок 2 года? Желание платить есть но зарплату начали задерживать и дают частями Если есть такая возможность то дайте информацию к кому и каким образом обратиться

У меня проблемы с деньгами могу ли переоформить договор на срок 2 года? Желание платить есть но зарплату начали зад... Читать полностью

13.01.2016 Вклады
Здравствуйте ! Скажите, могу ли я получить информацию по уже закрытому (1,5-2 мес.назад) своему депозиту…

Здравствуйте!Скажите, могу ли я получить информацию по уже закрытому (1,5—2 мес.назад) своему депозиту в Комм... Читать полностью

06.12.2012 Вклады
Эдуард , на основании действующих законов, кодексов и др. нормативной документации по банковской...

Эдуард, на основании действующих законов, кодексов и др. нормативной документации по банковской деятельности,... Читать полностью

26.01.2019 Вклады
ВОПРОС ВСЕМ БАНКОВСКИМ ЗНАТОКАМ
Здравствуйте Уважаемые Знатоки!
Разъясните пожалуйста ситуацию...

ВОПРОС ВСЕМ БАНКОВСКИМ ЗНАТОКАМЗдравствуйте Уважаемые Знатоки!Разъясните пожалуйста ситуацию, как возможно положить... Читать полностью

28.08.2015 Вклады
В каких крымских банках можно разместить сумму 5 млн руб? На примете смартбанк, рублев, темпбанк и...

В каких крымских банках можно разместить сумму 5 млн руб? На примете смартбанк, рублев, темпбанк и b2b. Что ск... Читать полностью

07.04.2015 Вклады
Последние вопросы организациям
Заплатил за аренду помещения - получил бан от службы безопасности Альфабанка
Альфа-Банк

Заплатил за аренду помещения в Центр Хозяйственного Обслуживания МСХ, получил бан от службы безопасности Альфабанка... Читать полностью

Как получить бонус??

Я вас поняла: вы не собираетесь начислять обещанный кэшбэк! Все находите какие-то отговорки: то у вас обновления, т... Читать полностью

Бросили в трудной ситуации
Т-Банк

Вчера со мной случилась неприятная ситуация. Мой телеграмм был взлома, начли рассылать родственникам ложную информа... Читать полностью

Ответ на комментарий банка
Альфа-Банк

Ответ на Ваш коментарий.1.Ваш "перевод стрелок" на Банки.ру о нехватке информации с моей стороны - это чистой воды... Читать полностью

Т(Тинькофф) банк, в очередной раз продемонстрировал свою ущербность в сервисе.
Т-Банк

Дамы и господа. Всем Бодрого времени суток.Пользуюсь банковской картой Т(Тинькофф), менее 2 лет. Ещё меньше времени... Читать полностью

06.02.2025 Другое
Выпустить карту на мужа, по генеральной доверенности

Добрый день. Мой гражданский муж ушел на сво. Оставил мне доверенность. В которой указано, что я могу выпускать кар... Читать полностью

Почему я вынуждена платить завышенные суммы по вине технических ошибок банка? Часть 2
Т-Банк

При слиянии Росбанка и Т-Банка в личном кабинете, после попытки внести частично досрочное погашение, ежемесячный пл... Читать полностью

06.02.2025 Другое
Хитрый банк, который хочет обыграть вас, играя на вашей памяти
Альфа-Банк

Погодите, вы пишите, что платёж нужно было сделать до 3.02, я как раз 03.02 и внёс платёж! Почему тогда у меня вооб... Читать полностью

Блокировка карты.
Т-Банк

Здравствуйте! Вчера было ограничено дистанционное обслуживание по карте. Бесконечные звонки операторам не дали ника... Читать полностью

Кредитная карта ИП. Высказать жалобу Альфу банку,на представленных ущерб ввиду начисленных процентов в размере 60.000 тысяч рублей , так-как условия договору оферты никто из сотрудников не озвучивал.При этом еще отказывают в жалобе и притензии.
Альфа-Банк

Пишу обращение с описанием и прикладываю фото договора заявлений виде письм которые отправлял , о том что Альфа бан... Читать полностью

06.02.2025 О банке