19
Добрый вечер!
Являюсь клиентом Тинькофф банк как ИП. ДО сегодняшнего дня все устраивало. Но сегодня произошло событие, которое сильно изменило мое мнение о банке в худшую сторону.
Что же случилось? В конце июня мне был одобрен автокредрит на сумму один миллион рублей. Я решила взять машину с пробегом. И по условиям одобрения я должна была сообщить о своем выборе банку прислав копию ПТС на электронную почту банка или в чате. Ок. Искала по всей России, нашла в Волгограде. Сама живу в Самаре. В городах, где находила машины отдавала деньги авто специалистам чтобы они посмотрели машину на месте. Волгоградская машина меня устроила но минус был то что ее продавал перекупщик. Но время поджимало и я отправила копию ПТС на электронную почту банка Тинькофф. ПТС был получен отделом автокредитования и она их устроила. Но пока они ее проверяли мне предложили более интересный вариант в Самаре, продавал официальный дилер, машину сдали по трейд инн. Меня она устроила больше чем волгоградская. Я позвонила в отдел автокредитования Тинькофф и спросила могу ли я взять другую машину. Мне сказали да и попросили копию ПТС. Я тут же им выслала ПТС. Оно было получено и в ответ тишина. Я решила все-таки отложить машину автосалоне до 29 июля оставив залог 5000 р. На следующий день я позвонила через горячую линию в отдел кредитования. Мне сказали что решение положительное, то есть машина эта банк устроила и мне позвонят чтобы сказать что делать дальше и как будет проходить процесс покупки. Вечером звонка не было и на следующий день тоже. Я написала в чате, описала ситуацию и спросила что делать дальше. Мне сказали что решение положительное ждите. До конца дня с вами свяжутся. Звонка не было. Прождав целый день, я написала опять в чат и ответ был такой же. Это было вчера. 26 июля, Сегодня 27 июля утром мне приходят 2 смс с одинаковым текстом «Извините но мы не готовы одобрить вашу заявку на автокредит».. Получается мне целый месяц врали? А если бы я поехала в Волгоград за той машиной, которую первой выбрала я бы еще и потратилась на билет и гостиницу? На горячей линии куда я обратилась внятно ничего объяснить не смогли. Сказали только что приняли мое обращение и обещали ответить до 29 июля включительно. Но я уже не верю что мне ответят. И ответят правду. И вопроса два: зачем было врать изначально? Если лжи не было то что все это значит? Я подумываю закрыть счет в Тинькофф и уйти в другой банк, который не будет врать.
Добрый день.
В действиях банка нет обмана. Рассмотрение проходило в рамках двух заявок, первую одобрили, однако с учетом изменения автомобиля продолжили рассмотрение уже во второй. Причины отказа банк не сообщает.
Сейчас одобрили новую заявку, коллеги свяжутся с Вами для согласования условий по кредиту, пожалуйста, ожидайте.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All GamesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
DriveКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Я уволилась из Тинькофф банка три года назад, отработав там более 5-ти лет. За годы работы в банке меня всё устраив... Читать полностью
Фото т-банк В декабе 2024 г банк предложил мне договор ресруктизации подтвердил мне условия. Звонки записаны есть в... Читать полностью
проверьте пожалуйста прикрепились и скрины переписки к отзыву? Читать полностью
Добрый день, пишу с такой проблемой. В прошлом являлся сотрудником Т-Банка, как по договору ГПХ, так и по Трудовому... Читать полностью
База в МВД РФ единна. У меня есть документ наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования ли... Читать полностью
Решил приобрести авиабилеты через приложение банка. Повелся на привязанность, и тут облом. При расчете авиабилетов... Читать полностью
Добрый день! прошу ускорить рассмотрение моего обращения. Читать полностью
Здравствуйте!25.02.25 мне на эл.почту пришло уведомление о том, что мой счет из Росбанка в январе 2025 года перевед... Читать полностью
Сегодня утром решила заправиться на АЗС через приложение Тбанка "Город". Заправка не первая. Действовала стандартно... Читать полностью
Добрый день! Заблокированы все счета во всех банках. Обращался в ЦБ России, на что мне пришел ответ о том, что в Ба... Читать полностью
27.02.2025 года я совершила перевод и мне заблокировали счет, теперь единственные деньги, которые у меня есть забло... Читать полностью
Больше года пользуюсь кредитной картой Тинькофф, поначалу было все нормально, потом началось начисление каких то не... Читать полностью
Никто не спорит про принудительное закрытие и регламент тут не причем, я еще раз повторяю тут проблема в ложной ко... Читать полностью
Здравствуйте. Где можно оставить отзыв о банке Совкомбанк? Читать полностью
Здравствуйте. У меня закончилась подписка Домклик плюс 1 ноября 2024г. Через полтора месяца мне повысили ставку... Читать полностью
Мой номер в России: 9136105917 Читать полностью
Все верно. 25 января зарегистрировался друг и открыл вклад,пост в диалоге от 23.01 и мой вклад от 23.01.25 Читать полностью
26.01.25 обратилась в филиал банка по адресу г. Магнитогорск, пр. Карла Маркса 88 по Поводу закрытия счета, на что... Читать полностью
Здравствуйте. Осенью выводила деньги с единого кошелька ЦУПИС. При переводе суммы, заблокировали все карты в личном... Читать полностью