❓ Данным постом опишу вариант мошенничества, который произошел с моим родственником

Список вопросов

Ответ дан

Данным постом опишу вариант мошенничества, который произошел с моим родственником –...

Иные вопросы

06.08.2019 03:48

Сбербанк

Автор

Гость

Челябинск

Данным постом опишу вариант мошенничества, который произошел с моим родственником — ПЕНСИОНЕРОМ.
Примерно в августе 2018 года она просматривала на компьютере интернет и обратила внимание на рекламу Glenmore — инвестиционная фирму, которая помогает зарабатывать деньги в интернете. Решила поинтересоваться и зарегистрировалась, просмотрела обучающий ролик. Через 2—3 дня с ней созвонилась, представились компанией Glenmore, предложил ей перевести 250 долларов, чтоб её включили в программу, и она смогла зарабатывать. Пропустим некоторые детали…В общем деньги она перевела, соответственно ничего не заработала и решила на этом остановиться.

В октябре 2018 года, ей на сотовый телефон позвонил мужчина, представился Александром Царевым, якобы он сотрудник службы безопасности. Назвал свой телефон +7 499 703 15 79. Царев А. пояснил, что якобы они помогают возвращать деньги от любых фирм, которые обманули клиентов. Пояснил, что у неё накопилось на счету уже 900 долларов и их необходимо забрать.
Он сказал, что ей перезвонит другой специалист, тоже из полиции и все что специалист попросит нужно сделать. Далее перезвонила «специалист из полиции» -девушка и представилась Екатериной Жуковой, которая сказала, что необходимо пройти верификацию: а именно сфотографировать свой паспорт и прислать им. Для отправки им паспорта они порекомендовали установить программу AnyDesk на компьютер или на другой сотовый телефон. Пенсионер, ничего не подозревая, согласилась и по их же подсказкам через данную программу отправила им фото паспорта и фото карты «Кукуруза». Потом перезвонил Александр Царев и сказал, что карта «Кукуруза» не подходит и что они сами закажут карту «Виза-Голд». Они действительно без участия клиента заказали карту.
Дождавшись готовности карты и по рекомендации «доброжелателей-мошенников» пенсионер пошла и получила карту Сбербанка с лимитом 185 000 рублей.
В этот же день Царев А. «путем обмана и злоупотребления доверием» похитил все деньги с данной кредитной карты ПАО Сбербанк в сумме 185 000 рублей. А также похитили 11458 рублей с пенсионной карты «Maestro Cоциальная», выпущенной также ПАО Сбербанк.

По данному случаю, мы обратились в полицию, где возбудили уголовное дело. Однако ход расследования желает лучшего…. Полиция не компетентна в расследовании таких дел.

Соответственно мы обратились и в Сбербанк, сообщили о мошенничестве и о возбужденном уголовном деле, но и там не нашли помощи, получив лишь отписки и рекомендации оплатить долг. Сейчас Сбербанк готов взыскать деньги с ПЕНСИОНЕРА через суд, о чем прислал смс-ку.

Подскажите, что делать пенсионеру?

Добрый день!

По закону банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Эти сведения могут быть предоставлены самому вкладчику или его доверенному лицу на основании нотариально удостоверенной доверенности.
Банк не может давать информацию по операциям по счету другого человека.
Для получения результата рассмотрения обращения по описанной вами ситуации рекомендуем обратиться в банк держателю счета или вам повторно с доверенностью.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1361 Отделений 402

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк