5
— «сотрудники службы безопасности вели себя корректно и не допускали оскорблений»
— «в действиях сотрудников службы безопасности не выявлено нарушений действующего законодательства»
— «сотрудники службы безопасности действовали по инструкции»
Складывается впечатление, что эту самую инструкцию написал сам начальник службы безопасности, а руководитель банка утвердил ее, даже не прочитав. Но меня очень удивляет другое. Почему сотрудники службы безопасности так безграмотны юридически? Мне всегда казалось, что взысканием проблемных кредитов должны заниматься только образованные профессионалы, глубоко ориентирующиеся в нормах законодательства. Понимаете, не может квалифицированный юрист (кем и должен являться сотрудник службы безопасности)сказать: «Сейчас я приду арестую и продам ваш унитаз» или «Я арестую все вещи и игрушки ваших детей и последний кусок колбасы в холодильнике». Это слова «юрисконсульта» службы безопасности банка-однажды меня переключили для разговора с ним по телефону, заявив что «сейчас юрисконсульт объяснит вам подробности».
На основании вышесказанного, прошу Вас, Валерий Леонидович, ответить на мой простой вопрос — какому должностному лицу в банке напрямую подчиняется служба безопасности (а точнее — ее начальник)?
Ваши претензии представляются голословными до тех пор, пока они не будут конкретизированы. Если бы Вы внимательно прочитали отзывы клиентов на этом ресурсе (народный рейтинг, Горячая линия) и комментарии представителей Банка, то могли бы заметить, что Банк признает ошибки, когда они случаются. В том числе, и по линии взыскания задолженности. К сожалению, были прецеденты эмоциональных, и подчас, грубых, разговоров со стороны некоторых сотрудников СБ. Выводы в отношении отдельных нарушений инструкции по работе с клиентами в Банке сделаны.
Вместе с тем, не было ни угроз, ни оскорблений. В действиях сотрудников Банка нет нарушения законодательства.
http://www.banki.ru/services/response…ID=3589861Случилась такая история. Вчера позвонил,сказали перевыпускаю... Читать полностью
Здравствуйте! В Интернет-Банке при внешнем переводе рублей в ТКС для пополнения валютного вклада с меня удерживают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович.Пожалуйста прошу ответить официальные сотрудники банка«Авангард» выезжают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович!Столкнулся несколько дней назад с не очень понятным принципом выдачи карт. По порядку.... Читать полностью
Опять про 200 дней.Либо я что-то не понимаю, либо у вас разночтенияИ так Ваш ответ:Первый льготный кредит — д... Читать полностью
Добрый день! У моего знакомого есть валютный счет в вашем Банке, могу ли я пополнить счет без доверенности?! Или по... Читать полностью
Валерий Леонидович!Результат Вашей качественной работы на лицо.Примите поздравление в связи с Вашим назначением!С у... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 12.45 мне поступил телефонный звонок с угрозой «вынести из моей квартиры все» о... Читать полностью
Здравствуйте, Валерий Леонидович! Поздравляю Вас с назначением Председателем правления Банка Авангард! Я уже звонил... Читать полностью
Мы находимся в Индонезии с картой вашего банка, оформленной на мое имя. В какой-то момент карта оказалась заблокиро... Читать полностью
На мою депозитную карту в Сбербанке наложен арест,В Сбербанке выдали распечатку,что арест наложил мировым судья Ипп... Читать полностью
хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили...
Здравствуйте,хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили и сказали что сче... Читать полностью
Разъясните пожалуйста мою ситуацию:
16.12.2014 при снятии 10 000 долл банком была...
Доброго дня,,Разъясните пожалуйста мою ситуацию:16.12.2014 при снятии 10 000 долл банком была удержана комиссия 2,5... Читать полностью
Константин, добрый день! У вашего банка проблемы с ликвидностью? Почему нам третий день не могут вернуть деньги с д... Читать полностью
Здравствуйте! помогите решить проблему,муж приобрел себе новую сим карту. А после установки сим карты в телефон ста... Читать полностью
Требует ли валютный контроль Авангарда предъявить уведомление налоговой об открытии...
Здравствуйте!Требует ли валютный контроль Авангарда предъявить уведомление налоговой об открытии счета в иностранно... Читать полностью
По какому телефону можно узнать причину отказа по заявлению о выдачи...
Константин, здравствуйте!По какому телефону можно узнать причину отказа по заявлению о выдачи средств с оканчивающе... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите — заключаете ли Вы договор номинального счета? Спасибо Читать полностью
Здравствуйте, Константин. Меня зовут Олег, я являюсь клиентом Вашего банка уже много лет, причем с этого года не то... Читать полностью
На мой расчетный счет ИП в банке ОАО АКБ «Авангард» поступили денежные средства по одному договору двум... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу оказать содействие в данной ситуации, так как не знаю как дальше быть. Мною взята ипотека под с... Читать полностью
Решением Арбитражного суда Республики Коми (далее по тексту – суд) от 07.09.2023 по делу № А29- 6728/2023 Беликов А... Читать полностью
Оформила автокредит в сентябре 2024 года в ПАО "Совкомбанк". В период с 31.10.2024 - 29.11.2024 не выполнила услови... Читать полностью
что ему нужно написать что вы поняли что это он. Читать полностью
что ему нужно написать что вы поняли что это он. Читать полностью
Здравствуйте, мне попалась акция приведи друга на т-мобайл и получи вознаграждение 4000 за одного человека, мои при... Читать полностью
Пришло смс за приведи друга платят 1500,в приложении пишут 1000,сколько точно? Читать полностью
помогите закрыват карта мир я пенсионер платит не чем очень прошу у меня телефон кнопочный сайте интернет... Читать полностью
Мою карту заблокировали из за переводов.В поддержке банка пишут и говорят о том,что нужно приежать только в Москву,... Читать полностью
Проверили? Вернулись ? Читать полностью