0
Добрый день! Хотелось бы прояснить ситуацию и узнать о дальнейших действиях.
31.07.2019 г. На дебетовую карту Газпромбанка зачислили аванс в размере 8000т.р. До, на карте денежные средства отсутствовали т. е в последующем на карте стало всего 8000т.р. Вечером муж пошел в супермаркет за продуктами и когда начал рассчитываться выяснилось, что недостаточно средств. Зашли в приложение Телекард, а там баланс в размере −23500, никаких смс уведомлений, ни в истории списание в приложении ничего нет. Начали звонить в колл-центр, ответила девушка и сказала ждать соединения с другим оператором. В итоге никакой информации по данному вопросу не было услышано. Затем обратились непосредственно в офис Газпромбанка, сотрудница подтвердила списание неизвестной организации с другой области, но ничего не смогла объяснить на каком основании сняли деньги, которых даже не присутствовало на карте, кто списал и как быть, лишь сказала заблокировать карту, но минус то остаётся на карте. Я снова отправился в банк, чтобы узнать, как так мало того, что списали имеющиеся средства, сняли несуществующие на карте в принципе, так ещё и должен теперь отдать их. И как быть? В итоге я погасил непонятный долг, дабы иметь возможность взять ипотеку. Это что вообще твориться? На каком основании списали средства, да и к тому же несуществующие на карте? Почему никто из сотрудников банка не помог разобраться? Мне в прокуратуру обращаться?
P.s Никаких кредитов никогда не брали, судебных задолженностей никогда не было.
Здравствуйте!
Сегодня, в ходе телефонного разговора с моим сотрудником Алиной вы сообщили, что уточнили информацию о списаниях и согласны со всеми операциями по карте. Также был размещен ответ на ваш аналогичный отзыв в разделе Народный рейтинг.
С уважением,
Добрый день! Сориентируйте когда будет готова карта, в первый раз карту не выдал курьер(была опечатка в коде подраз... Читать полностью
Сориентируйте, пожалуйста, по срокам реализации в мобильном приложении ТЕЛЕКАРД...
Добрый день!Сориентируйте, пожалуйста, по срокам реализации в мобильном приложении ТЕЛЕКАРД возможности досрочного... Читать полностью
Здравствуйте!Ситуация такая:Приставы арестовали счет,на который перечислялась детская пенсия по потере кормильца,бо... Читать полностью
Подскажите пожалуйста при потере работы ,на какие условия могут пойти банк?в...
Добрый день!Подскажите пожалуйста при потере работы,на какие условия могут пойти банк?в страховом полисе прописано... Читать полностью
Здравствуйте, пока мы не присоединились к гневным отзывам о «Газпромбанке»,но на грани… Оформили... Читать полностью
Здравствуйте. 18 сетября2019 оставляла в банке заявку на потребительский кредит. Договор подписали, график платежей... Читать полностью
31.09.2019г. воспользовался банкоматом Газпромбанка. При внесении денег на карту...
Добрый день.31.09.2019 г. воспользовался банкоматом Газпромбанка. При внесении денег на карту (стороннего банк... Читать полностью
Добрый день. У меня ипотечный кредит в вашем банке. Сегодня обратился — для подачи заявления на погашение 450... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, могу ли я взять ипотеку по гос.программе на вторичное жильё и оплатить первонач... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня пыталась оплатить в банкомате Газпромбанка г. Барнаула 4 платежа картой стороннего банка... Читать полностью
Добрый день! Я оформила карту Газпромбанка специально для участия в акции "Великолепный кеш... Читать полностью
С 29 декабря (!) не решаются многократные обращения по поводу некорректного отображения в мобильном приложении стат... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Татьяна. Я хотела бы узнать возможно ли предоставление коммерческого предложение по рассчет... Читать полностью
Вернутся с ответом в какой срок? Читать полностью
Здравствуйте! После списания денег за активацию пакета Привилегии 25 марта с 26 марта стала недоступна подписка Газ... Читать полностью
В марте потрачено на покупки больше 10000 руб. Но процент по накопительному счёту на апрель стоит по базовой ставке... Читать полностью
Вчера 31.03.24. обратился по горячей линии с вопросом, будет ли у меня приветственная надбавка при открытии накопит... Читать полностью
Добрый день! Оформила карты дебетовую, специально для акции карта для мечты.ничего понятно мне не объяснили.у меня... Читать полностью
Нарщение условий по накопительному счёту "Простой процент" Читать полностью
20.11.2023 года подключил себе Привилегии "Плюс". Ежемесячно они автоплатежем продлевались, но 01.01.2024 случайно... Читать полностью
В дилерском центре. Без господдержки. Читать полностью
Я перевела зарплату на ВТБ. Обещали за это вознагражение 1500р. Его до сих пор нет. Когда я его получу? Читать полностью
Полный соответствующий бонус? 20%? без ограничений в 1000, а по лимиту кэшбека как и было указано? Читать полностью
Подскажите, на кого написать заявление с просьбой вернуть процентную ставку по кредиту. Просроченной задолженности... Читать полностью
Здравствуйте!позвонили с банка и пропросили повторно загрузить договор купли -продажи ,пытаюсь загрузить через прил... Читать полностью
Почему такое ужасное отношение, заблокировали полностью доступ к средствам, не из-за чего. Еще и ждать приходиться... Читать полностью
Стоит ли вкладывать деньги в юани??? Читать полностью
Здравствуйте!Некоторое время назад я оставлял вопрос:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/66021... Читать полностью
01.11.2024 обратился в чат с проосьбой решить проблему коммиссий, от друга узнал что за операции совершенные в стор... Читать полностью