2
Добрый день!
Получил комментарий на свой отзыв в рейтинге. Он ниже.
Вопрос: это Вы комментирует отзывы или к Вам они не доходят, так как комментарий отправляется автоматически?
Такой же (одинаковый по шаблону) ответ получил в марте 2017 года, когда обращался примерно с таким же вопросом и ситуация была ещё более позитивная.
Отзывы о ВТБ, г. Санкт-Петербург
Нет слов(((
ОЦЕНКА:
1
ПРОВЕРЯЕТСЯ
Добрый день!
Хочу выразить полное разочарование и возмущение позицией банка Втб!!! За последние 2 года общения с сотрудниками банка сейчас утвердился во мнении ещё раз.
Вкратце ситуация: семья из 4 человек (двое несовершеннолетних детей). В 2016 году взят ипотечный кредит в Втб на однокомнатную квартиру, до этого проживали в четвёртом в одной комнате двухкомнатной квартиры родителей. В 2018 переехали в неё и взяли потребительский кредит в Втб на ремонт и на мебель.
Была высокооплачиваемая работа, сократили 70%. Сейчас ИП два года. Доход не стабильный. Кредиты оплачиваю. В последнее время (месяца 4 с просрочками).
Неоднократно обращался в банк, с просьбой реструктуризировать % по ипотечному кредиту. С самого начала кредита — 14,7%!!!!
Сейчас по всем СМИ красивая картинка о снижении % ставки!!! По факту так и платим бешеные проценты и никто при обращениях даже не пытается рассмотреть нашу ситуацию!!! Тем более когда каждая копейка на счету. Сумма кредита была около 2.5 млн. руб. Использовав мат. капитал и оплачивая взносы 3 года сейчас 1.8 млн. руб. Единственное, что предложили один раз это взять ещё 5000000 р. и тогда ставка по % будет снижена?!!!! Куда ещё-то??!! «Футболят» по разным инстанциям с волшебной фразой — все в индивидуальном порядке. Клиенториентированность ниже плинтуса!!
Ситуация патовая. По ипотеке и кредиту сейчас добавились ещё 2 ежемесячных платежа. Не отказываюсь от своих обязательств и хочу оплачивать. Прошу, рассмотрите какую-либо возможность в моей ситуации снизить нагрузку. Устроился на вторую работу (без выходных). В итоге/в ответ замкнутый круг — кредитных каникул не даём так как есть просрочка, % не пересмотрим, у Вас ИП…, и т. д…
Извиняюсь за сумбур, но какая-то безнадега. Все что можно было продать — продано, у кого можно было взять в долг — взято. Но главное, что, оказавшись в тяжёлой ситуации, не отказываюсь от обязательств, а обращаюсь рассмотреть возможность снизить нагрузку в ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ. У банка Втб такие возможности есть, но всем по-барабану. Главное с каждого срубить бабла побольше, а там трава не расти. Только регулярные звонки из отдела задолженности и вежливые напоминания о возможности судебного делопроизводства и т. д. А вот это происходит с завидной регулярностью.
Есть положительный опыт общения с другими крупными банками, и там всегда находился компромисс и все решалось без проблем.
А с банком Втб хоть караул кричи — не слышат или не хотят!!!! Разочарование полное!
Добрый день!
В ответ на Ваше обращение в рубрике «Народный рейтинг» были предоставлены позиция банка и рекомендации.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Добрый день, сегодня, 24 июня у меня возник вопрос в банк ВТБ, у меня был оставлен мой номер телефона, а оператор... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Наступила двумя ногами в втб. Никогда не связывайтесь с этим банком!!!!!!!!!!!!! НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ ЛОХОТРОН!!! Потом н... Читать полностью
Здравствуйте, хотим оформить семейную ипотеку на строительство дома. Возможно ли нам податься заявку если у меня ип... Читать полностью
Наступила двумя ногами в втб. Никогда не связывайтесь с этим банком!!!!!!!!!!!!! Потом не отмоетесь и ещё про... Читать полностью
заказал дебетовую карту втб,мне её привезли, но сотрудник банка банка сам выбрал категории кэшбэка без моего ведома... Читать полностью
Как разблокировать карту если сам на СВО??? Читать полностью
При оформле страхового полиса, на озон бонус его нет Читать полностью
Здравствуйте! 6 декабря я открыла накопительный счет, ставка отображалась 22%. Я два раза пополняла накопительный с... Читать полностью
Примите обращение претензию по поводу начисления кэшбека за декабрь. За покупку, совершенную 22 декабря 2024 года... Читать полностью
Обратилась в банк Отп предоставить мне уведомления какие банк присылал в период с 29 ноября по 28 декабря. Банк дал... Читать полностью
Петухов Роман ВладимировичОформил, оплатил полис ОСАГО, на почту полис не пришёл, и скачать его не могу Читать полностью
Здравствуйте, я не могу войти в Альфа Банк, в чем дело? Никак не получается, уже неделю пытаюсь. Номер не менял, ни... Читать полностью
Не появляется кнопка на промокод за оплату картой озон полис Читать полностью
Здравствуйте, хотим оформить семейную ипотеку на строительство дома. Возможно ли нам податься заявку если у меня ип... Читать полностью
Наступила двумя ногами в втб. Никогда не связывайтесь с этим банком!!!!!!!!!!!!! Потом не отмоетесь и ещё про... Читать полностью
заблокировали карту пол года назад, скинули 261000 рублей за двигател, 100000 рублей лежали там, чек есть что скин... Читать полностью
Уже идет третий день, как я не могу со счета перевести на карту даже 30 рублей, пишет, что какой-то лимит был превы... Читать полностью
Здравствуйте,мой банк это сберkids и я хочу попросить чтобы мне скинули полную информацию о чеке Яндекс плюс. Куда... Читать полностью
Прошла процедуру банкротства 12.03.2024г. Деньги по основным кредитам списали, а по кредитной карте висит задолжен... Читать полностью