12
Добрый день, Ирина!
В 2018 году в МТС- банке на мое имя была выпущена банковская карта в рамках зарплатного проекта и для расчетов по этой карте открыт счет.
Я не обращался в МТС-Банк для открытия овердрафта по данному счету и не заключал никаких кредитных договоров с МТС-банком.
Вместе с тем в рамках исполнительного производства и ареста счетов (причина Банка не касается, тем паче, что этот арест и взыскание через неделю были отменены, поскольку были сделаны по ошибке) с моего дебетового, обращаю Ваше внимание, что именно ДЕБЕТОВОГО счета, была списана некая сумма денег и получился технический овердрафт. Банк мотивировал это тем, что я перевел некоторую сумму со своего счета, а МТС-Банк именно в это же время эту сумму обеспечил к переводу на счет ФССП.
Теперь ситуация следующая. Банк считает, что вина моя. Как мол я посмел снять сумму, когда арест и взыскание. Но… ФССП направляет исполнительные документы в Банк, а не должнику. И если Банк не обеспечил физическую невозможность снимать мне деньги со счета, то это проблема Банка, это его халатность.
МТС-Банк допустил это нарушение и теперь пытается все свалить на меня.
Очень похвально, но не получится.
Да, Банк ссылается на Условия получения и использования расчетных банковских карт для клиентов ПАО «МТС-Банк», причем ссылается не в общении со мной, а в общении с регулятором, поскольку и я и Банк знаем, что Условия я не подписывал. Ну да ладно, даже если и подписал… Ведь в данном случае ситуация отношения к Условиям не имеет.
И потом, со своей стороны я неоднократно пытался решить вопрос полюбовно. Но МТС-Банк пытается решать вопрос
И на данный момент получается так. Банк уже потратил усилий намного больше, чем та сумма, которую Банк профукал. В ближайшее время я подаю заявление в суд, в том числе и на компенсацию морального вреда. И буду идти вплоть до Верховного суда.
И что самое интересное — репутация. Как Вы считаете, у МТС-Банка, если я опубликую всю информацию по состоянию дел, репутация улучшится? А если опубликовать письма неграмотных сотрудников МТС-Банка? Думаю, что смеяться будут!!!
Здравствуйте, Олег!
Я ознакомилась с Вашей ситуацией. Вы обращались в банк по данному вопросу. Подробные разъяснения мои коллеги направили Вам в письменном виде по почте России. В том числе банком был предоставлен ответ на запрос контролирующего органа, в который Вы также обратились.
Я согласна с моими коллегами. Еще раз хочу пояснить, что по счету Вашей карты было установлено ограничение в рамках исполнительного производства и проводились перечисления денежных средств в пользу судебных приставов. Технический овердрафт возник из-за прохождения по счету операций, совершенных Вами по карте ранее. С целью урегулирования ситуации мы отменили пени, начисляемые за несвоевременное погашение технического овердрафта. Однако, сумма технического овердрафта подлежит погашению с Вашей стороны в полном объеме.
С уважением,
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
очень долго пользовался Т банком, использовал разные привелегии, премиум подписки и кредитную помощь без каких либо... Читать полностью
Здравствуйте. За этот месяц превысился лимит. В начале февраля по ошибке раньше времени перевела на личную карту 15... Читать полностью
У меня есть кредит, который видно в приложении, номер договора BIL224081920873. Позвонив по горячей линии в Альфа б... Читать полностью
Добрый день! Обращалась неоднократно, прошу рассмотреть мою ситуацию в положительную сторону 🙏 06.02.2024 закончил... Читать полностью
Добрый день! Я решил принять участие в акции Вашего сервиса. По моей ссылке мои знакомые оформили несколько страхов... Читать полностью
Банки.ру, как мне связаться со страховой, я через вас все делал Читать полностью
Началась история моих сплошной разочарований с 17 января, когда я оформила кредитную карту с лимитом 15000 рублей в... Читать полностью
Был отменен заказ в купере, купер пишет«К сожалению, вернуть полностью зарезервированные деньги по технической прич... Читать полностью
Никто и ничего мне не прислал. У вас постоянно какие-то сбои. Не первый раз проблемы технического характера. Только... Читать полностью