2
Здравствуйте. Являюсь пользователем продуктов Тинькофф групп в течение многих лет. Мне очень нравится доступность сервисов, качество получаемой информации по продуктам и условиям их пользования, оперативность работы сотрудников. Недавно воспользовался мобильной связью, предоставляемой вашей группой. Очень понравились условия для новых клиентов, а также условия по переносу номера. Воспользовался переносом номера, за который мне начислили 1000 бонусных рублей на оплату услуг связи, а также привязку банковской карты тинькофф группы с автоплатежом на мобильный счет. По привязке банковской карты с автоплатежом были доступны полные условия (о необходимости трат по карте, о сроке акции и о длительности действия бонуса). Но вот о бонусных рублях за перенос номера информация оказалась мне доступна не в полной мере (как в сети интернет на сайте тинькофф групп, так и от сотрудников). В результате через 90 дней пользования мобильными услугами остатки бонусных рублей были списаны. Я пониманию, что это условие было прописано, однако, до перевода моего номера от другого оператора мне оказалось недоступным. Этот факт оставил у меня чувство сконфуженности, так как я обычно стараюсь прочесть всю информацию или расспросить сотрудников о недостающих сведениях. В дальнейшем хотелось бы получать в более доступной форме информацию о действующих акциях, их условиях и сроках проведения. Искренне желаю вам устойчивого развития и успешных начинаний. Выражаю благодарность лично Вам и вашим сотрудникам за поддержку клиентов и развитие удобных сервисов.
Добрый день.
К сожалению, Вы не предоставили данные для идентификации. Пожалуйста, направьте ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на вопрос, обязательно разберусь в ситуации.
С уважением,
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Здравствуйте Дарья. Спасибо лично вам за ответ, можете прокомментировать следующее мое сообщение? Меня интересует б... Читать полностью
Здравствуйте!ВОпрос по изменениям правил взимания комиссии за годовое обслуживание.У меня есть карта, которая выпус... Читать полностью
Евгений, о возможно у вас физическому лицу получить кредитную карту в г. новороссийск. Что для этого нужно Читать полностью
Добрый день, Валерий Леонидович! Присоединяюсь к вопросу о беспроцентном периоде 200 дней. Я понимаю, что это введе... Читать полностью
Доброго времени суток!Мне нужен бланк заявления при смене места регистрации Читать полностью
Добрый день! Собираюсь ехать в Европу, карта Visa Gold, на сколько будет изменяться курс евро, расплачиваясь по кар... Читать полностью
Добрый день! По истечении уже 3-х месяцев после подачи заявления о закрытии карты и счета (зарплатный проект), банк... Читать полностью
Здравствуйте, Елена! Можно ли каким-нибудь образом посмотерть даты и суммы своих платежей по кредитной карте? Карта... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия!28 августа в 14:53 мной была предпринята попытка снять сумму денег с моей карты в банкомате б... Читать полностью
Здравствуйте! в марте 2024 (опечатки нет, больше полугода назад) я поучаствовала в конкурсе от Альфа банка и выигра... Читать полностью
Добрый день. Я создала три заявки на открытие вкладов в банке Свой Банк. Собиралась открыть только один вклад. Вчер... Читать полностью
Здравствуйте. У мамы вклад в Совкомбанке. Мама умерла. Чтобы получить средства за достойные похороны с её вклада сп... Читать полностью
Чем нужно дополнить отзыв, что бы его зачли? Читать полностью
Здравствуйте. 19.11.2024 г я оплатил с кредитной карты Тинькофф Платинум тур, через приложение Т- Банка х Травелата... Читать полностью
Добрый день.Банк занижает оценку объекта недвижимости и искусственно создает невозможность выдать семейную ипотеку.... Читать полностью
Я не юрист, и не знала, что банк может передать мой кредит в другой банк. Если бы знала, то отозвала бы разрешение.... Читать полностью
Здравствуйт, оставлял отзыв об альфа банке, написал в чат банку, оператор говорит что мой отзыв зачтен без учета оц... Читать полностью
Когда решится вопрос по моему отзыву? Я вложила необходимые документы для подтверждения встречи с представителем ба... Читать полностью
До сих пор ничего не проверили Читать полностью