4
Здравствуйте.
Вопрос по работе вашего сайта. Раньше была возможность заполнить просто бланк для посылки. Сейчас этой возможности нет. Только оплата онлайн или получение трек-номера. Это было бы прекрасно, если бы сайт корректно принимал адрес. Я делаю отправку на а/я по индексу, который ваш сайт считает недействительным. Но индекс действительный, я по нему отправляю несколько лет посылки (возврат каталожных товаров). Если раньше я печатала бланк и исправляла в нем индекс, то теперь топаю на почту и там ручкой пишу адрес на пластиковом пакете — это занятие не из приятных.
При этом я об этой проблеме раз 5 писала в поддержку. Реакции ноль.
А вчера был просто эпичный разговор в чате поддержки. На вопрос работает ли онлайн оформление посылки (а оно не работало) мне был ответ: Только в браузере мозилла.
Второе десятилетие 21 века, а вы ограничиваете браузеры клиента, серьезно?
Может стоило деньги не на рекламу потратить, а на качество сервисов?
В общем, вам есть куда меняться, хотя бы к хорошему, не говоря о лучшем. Вы еще бесконечно далеки от клиентов.
Добрый день.
По Вашему запросу изменили настройки сервиса онлайн оформления посылок. При онлайн оформлении Вы можете использовать индекс 170100. Также до конца года будет возможность отправлять на индекс 170969 при оформлении офлайн. В дальнейшем необходимо использовать индекс 170100.
Эксперт
Доброй ночи,Андрей.Всю ночь думы думаю,как моя посылка могла застрять в отделении102975Марушкинское(((об этом отдел... Читать полностью
Здравствуйте! Посылка трек-номер RP995975089CH с 12.12.2019 находится без движения в статусе выпущено таможней. Про... Читать полностью
Я работаю почтальоном в поселке городского типа, В мои обязанности входят: раздача квитанций и сбор денег за коммун... Читать полностью
Заявленные...
Очень интересует судьба посылки отправленной 25 декабря емс с Благовещенска в Москву.Заявленные сроки (1—2дня... Читать полностью
Андрей, извините, но как вы со своей некомпетентность можете работать на такой должности? Вы даете ответ на вопрос,... Читать полностью
Андрей, опять ответ описка с общими фразами, для таких ответов совсем не обязательно иметь несколько высших образов... Читать полностью
Что с моей посылкой LO497196374CN? ПОМОГИТЕ,пожалуйста.
Спасибо
Здравствуйте,Что с моей посылкой LO497196374CN? ПОМОГИТЕ,пожалуйста.Спасибо Читать полностью
Здравствуйте! Заказал телефон с Алиэкспресс трек номер RB881110005SG, 22.12.2019 было выпущено таможней и дальше дв... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите когда я смогу получить свою посылку RB873724191SG, с 18.12 выпущена таможней и тишина. Читать полностью
Здравствуйте, Андрей. По стечению обстоятельств обращаюсь к Вам повторно. RB879120171SG с 21.12. до сих пор находит... Читать полностью
Здравствуйте, можете подсказать почему в EMS нарушаются сроки доставки? Посылка с 3 числа на сортировки непонятно в... Читать полностью
Здравствуйте. Посылка LO462791720CN с 22.12.19 находится в сортировочном центре Новосибирска и за 5 дней все никак... Читать полностью
1 - RA641015686RU - данное...
Здравствуйте,помогите внести ясность по нескольким вопросам1 — RA641015686RU — данное отправление блужд... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, почему в чате в приложении Почта РФ сотрудники не могут...
Здравствуйте!Скажите, пожалуйста, почему в чате в приложении Почта РФ сотрудники не могут проконсультировать по усл... Читать полностью
RU607890271HK — 10 дней зависла в москве внуково покинула таможню и все не обновляется. где пропала. поможите Читать полностью
Добрый день…при заключении договора мне навязали услугу смс оповещение и сказала, что отказаться от нее можн... Читать полностью
Посылка LO353423622CN. Должна была быть доставлена 24.12. с 23 зависла на отделении Марушкинское (хотя обычно с Каз... Читать полностью
Андрей, опять ответ описка с общими фразами, для таких ответов совсем не обязательно иметь несколько высших образов... Читать полностью
Когда сдвинется с места моя посылка RB879225937SG?Прошла таможню ещё 24.12.19 и застряла в вашей «чёрной дыре... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, каковы сроки рассмотрения заявления на уточнение причин...
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, каковы сроки рассмотрения заявления на уточнение причин возврата посылок (между... Читать полностью
Вернуться ли мне денежные средства Читать полностью
Я оформлял два полиса ОСАГО на разные авто во время действия акции Газпромнефти и получал предложения оформить возн... Читать полностью
Я 16.04 попросила выписки по картам из хкб, мне сказали надо запрос делать. Нигде нет проблем для заказа выписок. В... Читать полностью
Пома Алексей Иванович, номер тлф вам зачем? Звонить будете? Электронная почта - мы же по ней общаемся - эта же Читать полностью
Добрый день! В сентябре 2024 года менеджер Сберпремьер убедила меня вложить денежные средства вместо вклада в Накоп... Читать полностью
Написала в чат, не могла оформить заявку на кредит. Парень пытался вроде помочь, потом скинул меня другому. Она в... Читать полностью
Как пополнить счёт карты «СберКидс» через банкомат? Читать полностью
Добрый день! 25.04 в районе 16:00 мне поилстановили операции. на горячей линии девушка дала всю необходимую информа... Читать полностью
Приветствую!11.04.25 были наложены ограничения на счет.Даже не дали возможности писать в чат поддержки, чтобы узнат... Читать полностью
Вопрос о разблокировке карты. Одни отписки от чата. Решения нет. Устанавливают срок и его нарушают Читать полностью