13
пишу Вам, как в последнюю инстанцию в надежде добраться до истины.
я приобрел автомобиль. Я вляюсь клиентов банка ВТБ 24 и у меня есть зарплатная карточка этого банка.
на этапе выбора банка, который мог предоставить автокредит, рассматривалось несколько вариантов. был выбран Ваш банк, потому что у него, со слов специалистов центра автокредитования, есть возможность автоматического списания средств с зарплатной карточки в счет уплаты кредита по графику платежей. мне оставалось только придти в длижайшее отделение банка предоставить комплект документов и написать заявление.
на этом все хорошее в общении с Вашим банком заканчивается.
собрав все документы я пришел в отделение. отстая в очереди 2 часа. заявление у меня в итоге взять отказались, сославшись на то что у них в программе такой услуги нет.
дозвониться до центра автокредитования, а именно до Антоновой Анастасии в течении 3 недель я не могу.
теперь я вынужден буду приходить в офис банка. в кассу отдавать две карточки вашего «уважаемого» банка, чтобы вы с одной перечислили деньги на другую? согласитесь — это абсурд?
в условиях ужесточения конкуренции на рынке банковских услуг, появления КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫХ банков, которые ради клиентов готовы приезжать, привозить в удобное место документы клиенту, сотрудничество с Вашим банком явно оставляет желание поскорее прервать всяческие отношения с ним.
я хотел бы чтобы мне ХОТЬ КТО НИБУДЬ внятно объяснил что я должен еще сделать чтобы ВЫ выполнили свои обещания и наказали виновных.
жду вашего ответа.
Благодарим Вас за то, что стали клиентом ВТБ 24 и обратили внимание на данную ситуацию.
В настоящее время каждому клиенту, получающему автокредит в нашем банке, бесплатно выдаётся пластиковая карта для погашения кредита. В даты, указанные в графике платежей, списание денежных средств производится в первую очередь именно с такой карты, даже при наличии других карт, выпущенных банком. Такая очерёдность списания позволяет Вам контролировать расход средств, размещённых в банке, т. е. в случае наличия денежных средств на различных счетах в дату платежа, погашение будет проивзодиться именно с той карты, которая была выдана Вам при получении автокредита.
Касательно возможности погашения кредита за счёт зарплатной карты, можем рекомендовать Вам следующее:
1. В случае если валюта зарплатной карты совпадает с валютой кредита, Вы можете обратиться в Центр автокредитования для организации такой услуги.
2. Также можем рекомендовать воспользоваться услугами Телебанка, позволяющим управлять Вашими счетами дистанционно.
Эксперт
Добрый день! Я смотрела потребительсике кредиты, мне понравились в «банк24.ру» и «... Читать полностью
Здравствуйте Наталья! Возможно ли сделать заявку на получение потребительского кредита через Интернет? Читать полностью
[B][I]У меня основной доход 3000 р, по совместительству 24000р Есть сын поручитель 21 год с дох... Читать полностью
Взял потребительский кредит на 10 месяцев на приобретение товаров в «Русском стандарте&ra... Читать полностью
На данный момент существует очень много кредитных ресурсов. 1)Какие условия нужны для получения кредитной карт... Читать полностью
Возможно ли в вашем банке взять кредит наличными? Меня интересует сумма от 100 000 до 150 000 р... Читать полностью
Здравствуйте! я бы в конце июля — в начале августа хотел бы взять кредит на люб... Читать полностью
военнослужащий, временная регистрация заканчивается 07. 07.07 г. Контракт заключен до 23.03.2012&nbs... Читать полностью
Добрый день. Появились проблемы с банком ренессанс капитал. Выписали штрафы за первую просрочку. потом по... Читать полностью
Я хочу взять потребительский кредит вБанке Возрождении у себя в районе. А мне не дают из-за тог... Читать полностью
хотим с гражданским мужем взять кредит на покупку нового автомобиля.у него временная регистрация в м... Читать полностью
Мой сын Ганиев Виктор Гафурович брал в Вашем банке кредит. Потом ему пришла карточка в накопительной сумм... Читать полностью
Брал в магазинах в кредит товары ч-з Русский стандарт. Благополучно платил и сейчас плачу. Хотелось&... Читать полностью
У меня сложилась довольно странная ситуация. Я приобрёл по автокредиту машину и разумеется с её... Читать полностью
Здравствуйте, могу ли я получить возмещение налога по документам Tax Free в филиале вашего банк... Читать полностью
Уважаемая Наталья, я купил дорогую квартиру (правда, в собственности на 3 л\с (+жена (не р... Читать полностью
В каком банке выгодно и правильно получить кредит на строительства Читать полностью
здравствуйте, наше предприятие через ваш банк выдаёт зарплату по картам. хотела бы заказать у вас кр... Читать полностью
Живу и работаю в Москве постоянная прописка в Нижнем Новгороде. Уже год как пользуюсь дебетовой плас... Читать полностью
Добрый день! Я уже давно пользуюсь услугами банка Свой первый беззалоговый кредит я оформила в ВТБ24... Читать полностью
Здравствуйте. Имеется кредит, сегодня очередной срок погашения кредита. Деньги на счёте есть, часть спи али, часть... Читать полностью
Ещё 31 января был куплен тур,номер бронирования 6251819504,28 апрель пришло письмо на почту но тур анулирован туро... Читать полностью
Здравствуйте! Если банк ВТБ неправильно начислил проценты, каким образом можно отменить это начисление, и восстанов... Читать полностью
Здравствуйте. Уточните, если я подключаю 4 мая пакет привилегия. У меня за период с 6 мая по 25 мая будет накоплен... Читать полностью
При переводе денег по СБП, банк заблокировал карту и перевод. Позвонила девушка, 25 минут выпытывала, куда я перево... Читать полностью
Здравствуйте.Давно являюсь клиентом банка.22.04.2025 оформила кредит,24.04.2025 деньги в вечернее время поступили н... Читать полностью
Срок проверки ограничивается временем? По законодательству 5 дней! Или ваш банк не подчиняется нормам ЦБ и законам... Читать полностью
В чем проблема то?Торги были проведены 09.04.2025Еще раз пишу!Согласно ст. 352 Гражданского кодекса РФ, залог прекр... Читать полностью
у меня в профиле указано, что есть ипотека??? откуда вы такие данные берете??????? Читать полностью
Хочу обновить свой кредитный рейтинг, он не обновлялся с декабря 2024-года, закрыл несколько кредитных продуктов с... Читать полностью