8
Вопрос по карте платинум 100 дней.
9 ноября заканчивался льготный период по этой карте (100 дней)
Я ПОЛЬЗУЮСЬ ТОЛЬКО ЛЬГОТНЫМ ПЕРИОДОМ.
Сумма для реализации льготного периода очень большая. (примерно 200000 тыс.) Я ее вносила небольшими (разными) платежами на протяжении длительного времени.
И я помнила, что мне осталось внести примерно 300 рублей за неделю до окончания льготного периода.
В последний день (9 ноября) я в мобильном банке уточняю сумму. И ВИЖУ НАПИСАНО
ОСТАВШАЯСЯ СУММА ДЛЯ РЕАЛИЗАЦИИ ЛЬГОТНОГО ПЕРИОДА ОПЛАЧЕНО
ДАТА ОКОНЧАНИЯ ЛЬГОТНОГО ПЕРИОДА 09.11.2019
Я понимаю, что это ЛОЖНАЯ информация. Я звоню в колл.центр. 88002006200 и задаю вопрос озвучить сумму, для реализации льготного периода. Время звонка 17—08 (моск. вр) звонила со своего сотового телефона.
Оператор говорит, что сумма для реализации льготного периода оплачена. НА ЧТО Я ГОВОРЮ. ЧТО ЭТО НЕ ТАК И НАСТАИВАЮ, ЧТОБЫ ОПЕРАТОР ВРУЧНУЮ ПЕРЕСЧИТАЛА НА КАЛЬКУЛЯТОРЕ. МНЕ ОПЕРАТОР ПЕРЕЗВАНИВАЕТ С ТЕЛЕФОНА +7495 2215310 время звонка 17—27; потом 17—52; 18—17 (время моск.) И ТОЛЬКО НА ТРЕТИЙ РАЗ ОПЕРАТОР СОГЛАШАЕТСЯ И Я УЗНАЮ СВОЮ СУММУ.
КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО?
ВЫ НАГЛО ОБМАНЫВАЕТЕ, ВЫ СПЕЦИАЛЬНО ВВОДИТЕ КЛИЕНТА В ЗАБЛУЖДЕНИЕ, ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ НЕ ЗАКОННУЮ ПРИБЫЛЬ.
СКОЛЬКО БЫ Я ЗАПЛАТИЛА ВАМ ПРОЦЕНТОВ ПРИ СУММЕ ДОЛГА 200000 тыс за 100 дней процентная ставка 39,9.
Эту информацию я передам в центробанк интернет приемную и прикреплю скриншот,(где написано, что сумма, для реализации льготного периода- 0) и записи разговоров с кол центром.
Здравствуйте!
Относительно оказанной Вам консультации информацию передала руководству, данный случай не останется без должного внимания.
Что касается отображения информации в Вашем личном кабинете, для анализа ситуации прошу по возможности предоставить имеющиеся у Вас скриншоты, направить данные Вы можете по электронной почте discover@rsb.ru с темой письма «банки.ру» и ссылкой на отзыв.
Заранее благодарю.
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Вчера заблокировали карту, сегодня дали информацию о том, что я нахожусь в реестре контролируемых лиц. Проверил себ... Читать полностью
Здравствуйте, у меня рассрочка, оплачивать нужно 25 числа . Обычно я делаю платежи заранее и частями. В феврале не... Читать полностью
Мне поставили ограничения по переводам и заблокировали доступ в личный кабинет у меня на карт лежит 15.000 рублей н... Читать полностью
Здравствуйте прислали ссылку на оплату дом. Клик + ссылка не открывается 🤷♀️ деньги с карты не списываются что де... Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда была довольна,сейчас какой... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью