9
02.08.2019 г. я заключила договор на оформление кредитной карты «РАССРОЧКА НА ВСЕ» в Восточном экспресс банке, по условиям договора — льготный период 90 дней. Картой я не пользовалась,но 03.09.2019 г. на мой номер телефона пришло смс, где я увидела баланс на карте — 295001, также смс о внесении 1 платежа в размере 648 руб., в это время я находилась в РП Крым (билеты могу предоставить) и возможности подойти и разобраться в отделение банка у меня не было. Я позвонила на горячую линию банка, где мне пояснили, что сумму в размере 4900 руб. сняли за услугу «Мой доктор 24», на подключение, которой я своё согласие не давала и не расписывалась в документах на подключение данной услуги, также я позвонила на горячую линию организации ООО «Консилиум М. Д.24», которая предоставляет эту услугу, где мне ответили, что я должна была отказаться в течение 2 недель от этой услуги и сейчас они не могут мне вернуть деньги. После этого я пришла в отделение банка разрешить вопрос о возврате этой суммы на карту, но мне толком ничего не объяснив молодой человек просто нахамил. Таким образом, 03.09.2019 г. с банковской карты были необоснованно списаны денежные средства в размере 4900 руб., в этот день никаких банковских операций я не производила, согласие на подключение данной или каких-либо услуг в банке я не давала, подписи о согласии в документах не стоит. Обещанный льготный период в 90 дней начался без моего ведома. 16.10.2019 я написала обращение на сайт Восточного экспресс банка с заявлением под № 21118343, но по факту мне ничего не ответили, также я обращалась непосредственно в банк, где мне просто нахамили. Я конечно заплатила ща эту услугу, т. к. мне приходили смс о сумме очередного платежа, в общем я заплатила 5477 рублей за карту, которой я вообще не пользовалась. Что мне делать в данной ситуации, подскажите пожалуйста.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Здравстуйте! Уже устал писать претензии по вашей карте Мои условия. То кэш бек летом вообще не начисляете, ладно с... Читать полностью
Как перевести деньги со сберкнижки на пластиковую карту на таких же условиях? Читать полностью
Добрый день. Явлюсь клиентом банка «Авангард» и ещё некоторых. Так вот. В СБРФ не знаю как давно, но я... Читать полностью
Добрый день.Подскажите, возможен ли вывод наличных средств в относительно больших размерах (50,100,200..) тысяч руб... Читать полностью
Здравствуйте!Как определить номер CVV2,если он отсутствует на карте?Причины его отсутствия,и можно ли такую карту и... Читать полностью
Я оплатила полностью кредит,а мне прислали смс-сообщение о том,что я еще осталась должна некоторую сумму. Читать полностью
Добрый день Альфия,что Вы подразумеваете под кратчайишими сроками? Конкретно, если можно-24 ч, 48 ч и т. д. В... Читать полностью
Здраствуйте. Пытаюсь зарегистрировать карту Visa Classic от банка Авангард в платежной системе PayPal, система сним... Читать полностью
В "Народном рейтинге" не дождался ответа, хотя прошло уже более 2ух недель...
Здравствуйте.В «Народном рейтинге» не дождался ответа, хотя прошло уже более 2ух недель (обращение 1016... Читать полностью
я физ.лицо, резидент РФ и являюсь клиентом ВТБ банка, в Московском отделении.
У...
Добрый день!я физ.лицо, резидент РФ и являюсь клиентом ВТБ банка, в Московском отделении.У меня текущий дебетовый м... Читать полностью
Какую еще вам нужно информацию? Я веду с вами переписку с 12 апреля, за это время уже описал возникшую ситуацию и с... Читать полностью
Не пришел бонус оставил отзыв 17 числа а он еще не пришел Читать полностью
Не звоните мне, не пишите смс, не отправляйте рассылки, не связывайтесь со мной, вычеркните мой номер телефона. Еще... Читать полностью
Банк бездумно собирает информацию с Госуслуг и использует её не вникая и не понимая, даже после запрета в мобильном... Читать полностью
Только ответа нет никакого по этим запросам... Читать полностью
Заблокировали карту не могу воспользоваться деньгами то просят авторизоваться через госуслуги то фото паспорта то в... Читать полностью
Здравствуйте, когда я оформляла крединую карту, мне никто не сообщил, не проинформировал, о том что есть категории... Читать полностью
Добрый день, хочу решить проблему мне каждый день названивают от имени Альфа Банка и говорят о какой-то задолженнос... Читать полностью
Добрый день!Два месяца назад взял кредит. 25 числа дата регулярного платежа. 22 числа внес на счет совокупно 1.2 мл... Читать полностью