9
02.08.2019 г. я заключила договор на оформление кредитной карты «РАССРОЧКА НА ВСЕ» в Восточном экспресс банке, по условиям договора — льготный период 90 дней. Картой я не пользовалась,но 03.09.2019 г. на мой номер телефона пришло смс, где я увидела баланс на карте — 295001, также смс о внесении 1 платежа в размере 648 руб., в это время я находилась в РП Крым (билеты могу предоставить) и возможности подойти и разобраться в отделение банка у меня не было. Я позвонила на горячую линию банка, где мне пояснили, что сумму в размере 4900 руб. сняли за услугу «Мой доктор 24», на подключение, которой я своё согласие не давала и не расписывалась в документах на подключение данной услуги, также я позвонила на горячую линию организации ООО «Консилиум М. Д.24», которая предоставляет эту услугу, где мне ответили, что я должна была отказаться в течение 2 недель от этой услуги и сейчас они не могут мне вернуть деньги. После этого я пришла в отделение банка разрешить вопрос о возврате этой суммы на карту, но мне толком ничего не объяснив молодой человек просто нахамил. Таким образом, 03.09.2019 г. с банковской карты были необоснованно списаны денежные средства в размере 4900 руб., в этот день никаких банковских операций я не производила, согласие на подключение данной или каких-либо услуг в банке я не давала, подписи о согласии в документах не стоит. Обещанный льготный период в 90 дней начался без моего ведома. 16.10.2019 я написала обращение на сайт Восточного экспресс банка с заявлением под № 21118343, но по факту мне ничего не ответили, также я обращалась непосредственно в банк, где мне просто нахамили. Я конечно заплатила ща эту услугу, т. к. мне приходили смс о сумме очередного платежа, в общем я заплатила 5477 рублей за карту, которой я вообще не пользовалась. Что мне делать в данной ситуации, подскажите пожалуйста.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
с моей кредитной карты GoldMasterCard 26.03 2014 года произошло...
Елизавета, здравствуйте!с моей кредитной карты GoldMasterCard 26.03 2014 года произошло несанкционированное мною сп... Читать полностью
По доверенности выданной Генконсульством РФ, на заграничный паспорт РФ, возможно-ли...
Добрый день.По доверенности выданной Генконсульством РФ, на заграничный паспорт РФ, возможно-ли открыть карту в Ваш... Читать полностью
прошу Вас актировать карточку 4329 4931 5516 Читать полностью
после покупки по кредитной карте в продуктовом магазине и возврату- пришла через 3 дня смс «поступила к зачис... Читать полностью
Здравствуйте, Наталья!
Я сталкиваюсь неоднократно со следующей проблемой: я не могу...
Вопрос:Здравствуйте, Наталья!Я сталкиваюсь неоднократно со следующей проблемой: я не могу воспользоваться своей кар... Читать полностью
Добрый день, могу ли я в интернет банке сменить пин-код карты? Читать полностью
26.01.2011 ПРИШЛА СМС ПОЗДРАВЛЯЕМ У ВАС НА СЧЕТУ 3163Р. УДАЧНЫХ ПОКУПОК 28 01 2011 Я ВОСПОЛЬЗЫВАЛАСЬ КАРТОЙ ПОКУПКИ... Читать полностью
Здравствуйте.В течение какого времени вернут деньги, которые были занесены отмененные авторизации? Читать полностью
07 апреля совершил покупку на сайте aliexpress.com. Через несколько минут пока шла...
Добрый день.07 апреля совершил покупку на сайте aliexpress.com. Через несколько минут пока шла проверка платежа со... Читать полностью
Почему не возможно дозвониться в таком вроде бы серьезном банке по тел. 88002007001 Читать полностью
Случайно отправила деньги,не туда ,не знаю даже кто это ,хотела бы вернуть свои деньги ,как это можно сделать,и к к... Читать полностью
Здравствуйте, мне предоставили скриншот что перевод выполнен успешно, но перевода нет, через других людей узнал что... Читать полностью
Здравствуйте. Банк не отвечает на запрос нотариуса от 17.02.25 по делу 38160603-126/2024 Читать полностью
Мне заблокировали карту. Но меня нету в реестре Читать полностью
17.03.2025 мне пришел возврат денежных средств от магазина днс, оплачивали с другой карты. Альфа банк заблокировал... Читать полностью
По какой причине, без объяснения заблокированы все карты, в том числе зарплатная, без возможности перевыпуска и вып... Читать полностью
Добрый день ! Мне нужно отменить подписку , каждый день почти списывают деньги Читать полностью
Баннер был в онлай кабинете. Только выяснилось, что банк решил примерить акцию для кредита с 10 процентами. А доср... Читать полностью
Отправил данные на эл.почту Читать полностью
КОГДА??? ВТБ будет выполнять свои обязательства? Читать полностью