8
Позвонили мошенники и представились сотрудниками банка Хоум Кредит, сначала разговаривал один затем(якобы) переключили на работника службы безопасности(только спустя 27 минут после разговора я понял что разговаривал с мошенниками), с первых минут эти к…ы. после моих сомнений в их адрес выложили всю информацию мне, которая включала и старые и действующие кредиты, адрес прописки и фактического проживания, где и кем работаю, где зарегистрирована фирма и по какому адресу, даже номер карты диктовали…в итоге якобы специалист сказал что нужно деактивировать платежи и якобы переключит меня на робота и до последних минут всё походило на правду, т. к. действительно есть такой робот в банке и на сколько мне, на тот момент, можно было действительно сделать какие-то операции удаленно, НО(!) никто и не где не уведомлял меня, что он,робот, работает только в тональном режиме!!! (узнал позже от сотрудников), естественно я попытался зайти в мобильный банк и был удивлен тому, что просит заново всё ввести, я тут же переустановил пароль и каково же было моё удивление, что этот «сотрудник» сразу же мне сообщил о том, что я зашёл в личный кабинет, ведь всё это время он находился со мной на линии и продолжал разговор…..отсюда первый вопрос- как он узнал кодовое слово, ведь детали знал я и ещё один человек, сотрудник(и) банка???
Далее. когда тебе называют всю конфиденциальную(на тот момент я так считал) информацию и естественная реакция на это будет такая, что ты действительно общаешься с сотрудникам банка и после того, как он тебе предлагает «присечь» попытку взлома, то нормальная реакция будет сделать это поскорее….так вот, деньги у меня с карты рассрочки «улетели», причем не мои деньги, а те, которые банк мне мог бы дать в рассрочку)).
Когда я понял, что меня обработали мошенники, то сразу обратился в чат банка, на тот момент время прошло 36 минут после самого факта мошенничества, там я указал всё то о чём изложил выше и на моё счастье 2/3 списанных денег вернуть успели, так же зарегистрировали моё обращение, На следующий день я пошёл в отделение банка и сменил кодовое слово, но в этот день я не смог обратиться в полицию с заявлением, но сделал это на следующий день, в итоге вся процедура обращения в отделение банка и полиции заняла 2 дня. А сегодня мне пришла смс о том, что моё обращение не одобрено и рекомендовали обращаться в полицию, от сюда второй вопрос- пока ищут мошенников я должен платить ту сумму которую им всё таки удалось увести, хотя оплата сделана(факт Мошенничества) 21-го числа, а подтверждение оплаты только 23-го, хотя 22-го я уже был с утра в отделении банка, а 23-го уже подал заявление в полицию???
Добрый день.
Что бы дать более подробный ответ и разобраться в ситуации просьба направить персональные данные (Ф.И.О. и дату рождения или номер договора) на адрес электронной почты Forum_bank@homecredit.ru с указанием ссылки на вопрос.
Эксперты
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью
Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью
Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью
Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью
Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью
Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью
Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью
Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью
Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью
Если вести таблицу со сделками в формате "№ сделки в боте / дата / время / сумма / название криптовалюты / кол-во /... Читать полностью
Мне 3 месяца не чего не приходит. Никаких смс и нет ничего на почте и решать вы это просто не хотите!Про подписку,... Читать полностью
по моему обращению, мне так и не дали ответ на электронную почту, от операторов одни отписки. Обращения закрывают б... Читать полностью
Вы это комментарий не мне шлите, а администратору народного рейтинга, чтобы отзыв зачли. Это ваш косяк, это Альфа-... Читать полностью
Можете ответить также на 1 и 3-ий вопрос?1) Запрещает ли сбербанк продавать и покупать криптовалюту по дебетовой ка... Читать полностью
Удалите мой отзыв о Альфа банке! Читать полностью
Мой отзыв проверяется уже 20 дней, как долго ещё его будут проверять? Читать полностью
Здравствуйте. Почему администратором народного рейтинга не принят во внимание комментарий Альфа-банка "Приветствуем... Читать полностью
Жду возвращения и полного ответа на мои вопросы, так как "Проверю и вернусь" отвечают все сотрудника Сбербанка что... Читать полностью
Акция посоветуй кредитку, друг получит бесплатную кредитку а ты, когда друг купит по кредитке получишь 2500р.29.09.... Читать полностью