Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, Почему банк продолжает заниматься преступной деятельностью по вымоганию денег? Я...

25.11.2019 09:38
2
ВТБ

Добрый день,
Почему банк продолжает заниматься преступной деятельностью по вымоганию денег?
Я закрыл счет и карту в октябре и мне в отделении Ореховый бульв 13, Москва, обещали что никаких смс приходить не будет. Сегодня 25.11.2019 пришло смс от VTB банк
а, чтобы я пополнил нехватку средств на 59 р.

Когда я позвонил в call center то с меня еще попросили предоставить номер своего паспорта.
Для чего это нужно — чтобы по моему паспорту еще и оформить кредит на меня?

Подскажите как прекратить этот наглый беспардонный бандитизм в виде вымогания денег по телефону для клиента который закрыл счет и ничего банку не должен. Или это связано с похищением моих персональных данных недобросовестными сотрудниками банка. Прошу тогда уволить тех кто занимался открытием и закрытием моего счета. если мне не изменяет память это была сотрудница банка Бердоева.

Добрый день!

Нам очень жаль, что сотрудничество с Банком Вы оцениваете отрицательно. По итогам проверки установлено, что уведомление было сформировано Банком в рамках ранее оформленной подписки на оповещения, у которой истек оплаченный период. В настоящее время уведомления данного характера также отключены и более формироваться не будут. Дополнительно отметим, что в соответствии с п. 1.4 Положения Центрального Банка Российской Федерации от 19.08.2004 № 262-П «Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» в кредитной организации должна быть разработана и утверждена программа идентификации клиентов, установления и идентификации выгодоприобретателей. В целях исполнения требования Положения в Банке разработана процедура идентификации, в соответствии с которой действуют сотрудники контактного центра Банка при обслуживании клиентов. Каких-либо нарушений в действиях сотрудников Банка при Вашем обращении не выявлено. Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства.

С уважением,
Банк ВТБ (ПАО) 

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью

Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Бонус 500р за открытие накопительного счета
ВТБ

Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью

Перевод средств на "закрытый" счёт
ВТБ

Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не начислили бонусы магнит за кредитку втб
ВТБ

Здравствуйте! Не начислены бонусы по акции 3000 бонусов магнит плюс за выпуск кредитной карты втб Читать полностью

Когда начислят 3000 бонусов по акции магнита?
ВТБ

Здравствуйте! Выпускал кредитку в конце января, совершил покупку по ней, бонусы в магните до сих пор не начислили.... Читать полностью

Ставки на Сравни.ру не соответствуют указанным на сайте ВТБ
ВТБ

На сайте Банки.ру даётся сообщение и условия открытия Накопительного ВТБ-Счёта со ставкой 23% сроком на 3 мес. Пос... Читать полностью

Заблокировали по 161-фз
ВТБ

Меня заблокировали по 161фз и я написал обращение в ЦБ об исключении, но пришел отказ с рекомендацией обратится в б... Читать полностью

Игнорирование банком обязательств по исполнительному листу является основанием для привлечения к ответственности. В соответствии с частью 2 статьи 17.14 КоАП РФ
ВТБ

Я как изыскатель прошу уточнить статус взыскания средств с должника, по переданному 10.02.2025 г. нарочно заявлению... Читать полностью

Ставка по IT-ипотеке
ВТБ

В смысле 22 апреля? Вчера же вы мне писали, что документы можно предоставить до 30 апреля? Читать полностью

Ограничение в приложении ВТБ онлайн
ВТБ

А при замене паспорта вы мне оплатите гос пошлину за это!!!! че за издевательсво над людьми.... Читать полностью

Не разблокируют счета после банкротства
ВТБ

Здравствуйте, у меня после банкротства не разблокируют счета и доступ ВТБ онлайн. Хотя Сбербанк все ограничения сня... Читать полностью

Отображение ПДС в личном кабинете ВТБ.
ВТБ

В личном кабинете перестала отображаться ПДС. Как теперь пополнять счет, если на сайте НПФ ВТБ это тоже сделать нев... Читать полностью

Что такое КОСМОВИЗАКОМ? и как вернуть деньги за назязанные услуги? При оформлении автокредита впарили 60000 рублей непонятно за что?
ВТБ

автокредит Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте есть кредит для иностранца под залог имущества
Сбербанк

Есть кредит для иностранца под залог имущества Читать полностью

При выдаче карт Сбербанк на заключает договоры
Сбербанк

Теперь есть основание для обращение в суд. Вот так. Читать полностью

Моим кабинетом пользуются мошенники и заполняют анкету на займ

https://photos.app.goo.gl/i3icqHCADodefAUL8  Читать полностью

Банк затягивает ответы на вопросы и ставит не законные ограничения
Альфа-Банк

Я обратилась в Альфа банк с заявлением о выдаче семейной ипотеки.Сначала Альфа банк отказывал в использовании матка... Читать полностью

Заблокировали счет.
Т-Банк

Здравствуйте, заблокировали счёт в Т-Банке. Спросил в поддержке почему, сказали, что пришлют смс. Через несколько ч... Читать полностью

Оставляла ли я отзыв на вашем сайте?

Добрый день, оставляла ли я отзыв на вашем сайте?  Читать полностью

Входит ли риск СВО обязательным при личном страховании при ипотеке.

Здравствуйте. 1год назад взяла ипотеку в Совкомбанке. Страховой полис жизни и здоровья через год переоформила на по... Читать полностью

Не собираются решать вопрос, отфутболивают
ВТБ

В чате переводят друг на друга и не решают вопросы. Оператор Дарья, Евгения. Какие меры приняты к этим людям? Читать полностью

Закрыли вход в альфа-онлайн через аутентификацию логин+пароль+одноразовый код из смс.
Альфа-Банк

Закрыли вход в альфа-онлайн через аутентификацию логин+пароль+одноразовый код из смс. Вместо этого предлагается пол... Читать полностью

Не верные данные по кредитным картам. Как исправить ошибку?

Кредитная карта лимит 0 просрочка 0 уменя отображается их всего 2 штуки. Одна 0 не верная и с лимитом 10 000 она  Читать полностью