7
Добрый день! Прошу Вас разобраться в моей ситуации и принять меры. ПО ВИНЕ РАБОТНИКОВ БАНКА ВТБ ОСТАЛСЯ БЕЗ СРЕДСТВ К СУЩЕСТВОВАНИЮ!
24.11.2019 г. именно банк ВТБ заблокировал все мои счета и карты, не поставив меня в известность. После получения смс уведомления о перечислении заработной платы на мою карту 28.11.19 г в 18.30 я попытался снять деньги в банкомате ВТБ, но на экране высветилось «ОПЕРАЦИЯ НЕВОЗМОЖНА» Пришлось обратиться к работникам банка ВТБ по адресу г. Москва, ул. Лавочкина, д 34. Работник банка не дал вразумительного ответа и сказал, что сделает запрос и в течении 5 рабочих дней даст ответ. В данный момент снять поступившую заработную плату я не смог. Далее я обратился на горячую линию ВТБ. только тут я сумел выяснить, что счет и карту заблокировали по требованию судебных приставов ФНС г. Ярославля (прописан г. Ярославль, работаю и проживаю в г. Москва с 2008 г)
02.12.19 лично прибыл в ФНС г. Ярославля, оплатил задолженность по налогам, получил письменное уведомление для банка ВТБ и лично отнес его в отделение банка г. Ярославль ул. Кирова,д 10/25 (по адресу указанному в письменном уведомлении ФНС). Получив официальное уведомление сотрудник отдела по работе с физическими лицами банка ВТБ (02.12.19 г в 13.07) уверил меня, что в течении 3х рабочих дней арест моих счетов и карты будет снят ввиду погашения задолженности.
05.12.19 в 17.59 попытался снять денежные средства с карты. Карта оставалась заблокированной. И снова обратился в отделение банка ВТБ по адресу г. Москва, ул. Лавочкина 34. И выясняю, что арест еще не снят. Находясь в офисе банка, созваниваюсь с горячей линией по собственному мобильному телефону (оператор 02137 Анна), на протяжении 40 мин мне морочили голову и в результате ответили, что арест не снят, моя жалоба принята и будет рассмотрена 26.12.19.
Я ТРЕБУЮ ПРИНЯТЬ МЕРЫ К СРОЧНОМУ ИСПРАВЛЕНИЮ СОЗДАВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ ПО ВИНЕ НЕ КОМПЕТЕНТНЫХ ДЕЙСТВИЙ СОТРУДНИКОВ ВЫШЕ УКАЗАННЫХ БАНКОВ. И рассмотреть возможность уведомления клиентов банка о любых действиях со счетами и картами.
Добрый день!
В настоящее время Ваше обращение находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете уведомлены. Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Добрый день! Я получил карту по ссылке РЖД-бонус и выполнил все условия по акции в декабре. Начислят ли мне баллы д... Читать полностью
20.01.2025 года в ПАО Банк ВТБ по адресу г.Воронеж, Площадь Ленина, д.3 был вручен исполнительный лист ВС 104447516... Читать полностью
Здравствуйте. В моем приложении ВТБ онлайн не отображается истинная сумма вклада, сделанного более месяца назад. Читать полностью
Здравствуйте ! Почему не могу создать автоплатеж физическому лицу из вашего банка в Россельхозбанк по реквизитам н... Читать полностью
Здравствуйте,а можно ли по временному паспорту востоновить доступ к онлайн банку,в данный момент он заблокирован к... Читать полностью
Добрый вечер!В декабре на почту пришла рассылка от Детского Мира, что при оформлении карты ВТБ и оплаты покупки на... Читать полностью
Почему не перечисляют вознаграждение 1000 руб. мне за то что перевел пенсию в банк ВТБ 07.10.2024г и вознаграждение... Читать полностью
Здравствуйте. Будет ли решен мой вопрос или это были очерелные обещания ? До 24 января мне нужно предоставить рекви... Читать полностью
Основание????Зачем банк выдаёт пакет документов и образец заявления для выделения доли?чтобы родители все собрали и... Читать полностью
18 января увидел предложение от банка на кредит наличными, выбрал нужную сумму, заполнил заявку- пришла смс кредит... Читать полностью
Ситсема заблокировла карту. Звонил сотрудник СБ и допрашивал, зачем я снимаю деньги. Потом приехал представитель, о... Читать полностью
Добрый день Мария! Меня заблокировали в рамках проверке по ФЗ115. Являюсь постоянным премиальным клиентом ПАО Сберб... Читать полностью
Бакиров ленар велюрович 29.06.2000 Читать полностью
1 января 2025 года было слияние Росбанка с Т-банком, соответственно я стал клиентом вашего банка. У меня автокредит... Читать полностью
Банк на встречу идти не хочет и удерживает мои средства, я предлагаю альтернативу в виде закрытия счета и перевода... Читать полностью
Я гражданин Казахстан, работаю на территории России и нахожу на ее территории официально. Мне заблокировали карту,... Читать полностью
я завершила процедеру банкротства в декабре 2022г., мои непогашенные на тот момент кредиты должны быть списаны по п... Читать полностью
Оформил страхование жизни для ипотеки.Когда и куда вернется сумма кешбека? Читать полностью
Хорошо буду ожидать А то неделю уже жду. Как бы списали меньше прожиточного минимума доход у меня официальный, если... Читать полностью
У меня никогда не было карты совкомбанка. я её неоформляла.Откуда она взялась? Читать полностью