Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Произошла следующая ситуация, после смерти моего папы- у него остался невыплаченный...

13.12.2019 19:44
3
Россельхозбанк

Добрый день! Произошла следующая ситуация, после смерти моего папы- у него остался невыплаченный кредит в Россельхозбанке. Мы обратились в банк, предоставили свидетельство о смерти, от платежей не отказывались, оплачивали еще до вступления в наследство. Ранее ДС списывались с пенсионной карты папы в счет погашения его кредита. В этом банке моей маме открыли карту, с которой по ее заявлению должны были списываться ДС в счет погашения кредита от третьего лица. Далее произошло следующие: Мама внесла платеж за кредит папы на свою карту, банк перевел эти деньги на пенсионную карту папы, после чего счет в связи со смертью заблокировали. Деньги зависли, выдавать дс банк отказался без св-ва о праве на вступления в наследство. На данный момент вступление произошло, но в св-ве не прописано о снятии дс со счета умершего. Нужно получать еще одно св-во за 2800 (Когда на счету всего 5000). Возникает вопрос, почему банк не выдает деньги без св-ва, если деньги на счете не умершего, а другого человека. Перечислены они были банковскими сотрудниками на счет,который подлежал блокировке. Можно ли получить денежные средство без нотариального свидетельства?

Добрый день!

Чтобы мы могли осуществить проверку по Вашему обращению, просим уточнить Ваши данные и данные клиента (полные Ф. И.О., дата рождения, контактный телефон), а также офис обслуживания и дату обращения. Информацию Вы можете направить личным сообщением в профиль Банка на портале Банки.ру по адресу: http://www.banki.ru/profile/?UID=323547 или электронным письмом на адрес: kachestvo@rshb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 11123977».

С уважением, АО «Россельхозбанк»

 

 

 

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте,сдали документы на ипотеку,пришёл ответ,что одобрено.Нашли дом собрали все...
Россельхозбанк

Здравствуйте,сдали документы на ипотеку,пришёл ответ,что одобрено.Нашли дом собрали все документы,специалист сказал... Читать полностью

15.10.2020 Ипотека
Добрый день, 25 августа 2020г Арбитражный суд г.Абакана признал меня банкротом. 27 августа с...
Россельхозбанк

Добрый день, 25 августа 2020г Арбитражный суд г. Абакана признал меня банкротом. 27 августа с определением суд... Читать полностью

Олеся, привет. Что с кешбеком по карте хазяина, почему всех кинули?
Россельхозбанк

Олеся, привет. Что с кешбеком по карте хазяина, почему всех кинули? Читать полностью

Вопрос решили наши ПРЕКРАСНЫЕ операционистки в офисе г. Сокол.
Деньги получены, заявление на...
Россельхозбанк

Вопрос решили наши ПРЕКРАСНЫЕ операционистки в офисе г. Сокол.Деньги получены, заявление на закрытие счёта нап... Читать полностью

Уважаемые представители Россельхоз банка, прошу прояснить ситуацию с сельской ипотекой, т.к...
Россельхозбанк

Уважаемые представители Россельхоз банка, прошу прояснить ситуацию с сельской ипотекой, т. к. поступила информ... Читать полностью

10.06.2020 Ипотека
Здравствуйте, одобрили ипотеку сельскую 2.7 % , подобрала дом , задаток 10% то есть 330000 рублей...
Россельхозбанк

Здравствуйте, одобрили ипотеку сельскую 2.7%, подобрала дом, задаток 10% то есть 330000 рублей отдала продавцу, оце... Читать полностью

10.06.2020 Ипотека
Здравствуйте. 3 июня 2020 года менеджер вашего банка сообщил мне об одобрении сельской...
Россельхозбанк

Здравствуйте. 3 июня 2020 года менеджер вашего банка сообщил мне об одобрении сельской ипотеки.Мною был внесён зало... Читать полностью

09.06.2020 Ипотека
Здравствуйте! Разъясните проблему с Сельской ипотекой под 2,7%. Наша ситуация такая: подали заявку...
Россельхозбанк

Здравствуйте! Разъясните проблему с Сельской ипотекой под 2,7%. Наша ситуация такая: подали заявку в конце апреля,... Читать полностью

09.06.2020 Ипотека
Здравствуйте.
Я являюсь гражданином Донецкой Народной Республики, имею паспорт ДНР.
Согласно...
Россельхозбанк

Здравствуйте.Я являюсь гражданином Донецкой Народной Республики, имею паспорт ДНР.Согласно Указу Президента РФ в ма... Читать полностью

Добрый день !хотели бы прояснить ситуацию с сельской ипотекой ,одобрялись уже в апреле ,собран и...
Россельхозбанк

Добрый день!хотели бы прояснить ситуацию с сельской ипотекой,одобрялись уже в апреле,собран и отправлен полный паке... Читать полностью

09.06.2020 Ипотека
Последние вопросы по теме
Добрый день, "уважаемый" Россельхозбанк.
До текущего момента был благодарен вашему...
Россельхозбанк

Добрый день, «уважаемый» Россельхозбанк.До текущего момента был благодарен вашему банку за то, что помо... Читать полностью

Здравствуйте. Примерно пол года назад в системе вашего банка произошел сбой,несмотря на достаток...
Россельхозбанк

Здравствуйте. Примерно пол года назад в системе вашего банка произошел сбой,несмотря на достаток средств на счету д... Читать полностью

03 января 2020г. у меня скончался супруг. У него был застрахованный кредит в Россельхозбанке. 10...
Россельхозбанк

03 января 2020 г. у меня скончался супруг. У него был застрахованный кредит в Россельхозбанке. 10 января... Читать полностью

Прошу вас дать разъяснения почему РСХБ в гор Домодедово не подал во время сведения о досрочном...
Россельхозбанк

Прошу вас дать разъяснения почему РСХБ в гор Домодедово не подал во время сведения о досрочном погашении ипотечного... Читать полностью

19.05.2020г. я был приглашен в офис банка на пр. Большевиков д.3 для выдачи средств по одобренному...
Россельхозбанк

19.05.2020 г. я был приглашен в офис банка на пр. Большевиков д. 3 для выдачи средств по одобре... Читать полностью

Платёж по ипотечному кредиту по графику стоит 10.04.2020 г, в связи с пандемией в стране офис банка...
Россельхозбанк

Платёж по ипотечному кредиту по графику стоит 10.04.2020 г, в связи с пандемией в стране офис банка официально 10 ч... Читать полностью

Здравствуйте! В 2015 году брал два кредита в Сасовском отделении Россельхозбанка, Рязанской...
Россельхозбанк

Здравствуйте! В 2015 году брал два кредита в Сасовском отделении Россельхозбанка, Рязанской области. В определенный... Читать полностью

Добрый день! Ранее писала сюда запрос...
Россельхозбанк

Добрый день! Ранее писала сюда запрос https://www.banki.ru/services/question…d=11245566Вопрос решили.С нами... Читать полностью

Здравствуйте. Месяц назад обращался в ваш офис банка в городе ступино московской области везит был...
Россельхозбанк

Здравствуйте. Месяц назад обращался в ваш офис банка в городе ступино московской области везит был по продукту потр... Читать полностью

Здравствуйте!
28 апреля 2020 года я оформляла кредит в Пермском филиале АО «Россельхозбанка» (г...
Россельхозбанк

Здравствуйте!28 апреля 2020 года я оформляла кредит в Пермском филиале АО «Россельхозбанка» (г. Пермь,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Альфа-банк списал 1999₽ за страхование продукта , которого я не оформляла.
Альфа-Банк

жду вашего ответа. Читать полностью

при входе в Сбербанк онлайн собщение:Уважаемый клиент, Ваша учётная запись заблокирована. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный центр по номерам 900, +7 (495) 500-555-0 или обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка России.
Сбербанк

Добрый день! моя карта снова заблокирована и при попытке совершить перевод на сайте тиьков. можно ее разблокировать... Читать полностью

По непонятным причинам никак не принимают продленный полис каско.
Т-Банк

Простите,конечно,а насколько долго будет проверяться ситуация изнутри?Если по страховке видно невооружённым глазом,... Читать полностью

24.01.2025 Каско
Просили положительный отзыв за бонусы, отзыв написал а бонусы так и мне заплатили??? Как вам верить???

Просили положительный отзыв за бонусы, отзыв написал а бонусы так и мне заплатили??? Как вам верить???  Читать полностью

Втб коллекция отражение счета в кабинете налоговой
ВТБ

Прошу закрыть счет втб коллекции. В офисе сообщили, что закрыли. Но по факту в личном кабинете налоговой он до сих... Читать полностью

Смена номера телефона
Альфа-Банк

1,5 года назад я оформила кредитную карту в вашем банке, кодовое слово уже не помню, поэтому дистанционно мой вопро... Читать полностью

Автокредит проблемы.
Т-Банк

Добрый день. У меня возникли проблемы по автокредиту который перешёл с Росбанка в т банк. Моя процентная ставка сос... Читать полностью

24.01.2025 Другое
Нужно выйти на мировое соглашение со сбером
Сбербанк

На мировое соглашение. Работу нашел. Чтоб сняли арест с карт. Буду платить напрямую Читать полностью

здравствуйте, подскажите пожалуйста как через мобильное приложение банки ру оставить отзыв банку?

При таком порядке возникает ошибка "нет соединения с интернетом" хотя оно есть Читать полностью

ипотечные каникулы или реструктуризация
Сбербанк

Мария, вы обещали вернуться к решению моего вопроса, но видимо проверка затянулась? Прошло три дня!!!  Читать полностью