22
Не могли бы Вы разрешить мои сомнения по следующему вопросу. С недавних пор на телефон моей матери стали регулярно приходить SMS-сообщения о просроченной задолжености перед Вашим банком с предложением перезвонить. Моя мать заведомо не кредитовалась в Вашем банке и не теряла своих документов. Кроме того настораживает сам способ оповещения клиентов путем рассылки SMS, мои кредитные организации при возникновении вопросов всегда звонят сами. Последнее сообщение например пришло 1 января, а я при всем уважении не могу поверить в то, что 1 января Ваши сотрудники вышли на работу для рассылки подобного рода уведомлений. Кроме того моя мать проживает, мягко сказать, в регионе, а сообщения приходят с московского номера. Все это наводит меня на мысль о мошейничестве с платными звонками. Пожалуйста ответьте, использует ли Ваш банк SMS-сообщения для оповещения клиентов о просроченной задолженности? Если это не Ваша область компетенции, не могли бы Вы указать контактное лицо по данному вопросу. Спасибо
С уважением,
Алексей
SMS сообщения являются удобным способом опертивной связи с клиентом и мы используем их в своей работе наряду с другими инструментами.
Рекомендую Вам обратиться в Контакт-центр по БЕСПЛАТНОМУ телефону 8-800-200-7001 и уточните информацию относительно наличия в базе клиентов банка Вашей мамы.
Эксперт
в ооо хоум кредит энд финанс банк сын брал кредит,ежемесячно приходила квмтанция с реквизитами для оплаты,оплата пр... Читать полностью
Получил по почте карту вашего банка на моё имя. Срок действия 12/12. Когда её можно активировать, сроки активации.... Читать полностью
Здравствуйте! Мне, как и всем клиентам, перестали приходить счета-выписки на оплату. Уже почти месяц не могу дозвон... Читать полностью
мне не дали сегодня кредит потому что сказали что в базе данных нашлось 2 таких же физических лица с одинаковым ДУЛ... Читать полностью
имеется на руках карта вашего банка на мое имя. Сроком действия до 09/2012,не активирована. Срочно нужны деньги. Во... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени после активации карты я имею право ей воспользоватьс... Читать полностью
я являюсь клиентом вашего банка с 2007 года помогите мне с увеличением лимита по кредитной карте до 50 000 тыс... Читать полностью
Здравствуйте! Оформил кредит на приобретение мобильного телефона,в подписанных бумагах есть одна именуемая «г... Читать полностью
Здравствуйте Василий! Мне на предприятии поменяли пластиковую карточку взамен старой и я потерял где то пин код. Ка... Читать полностью
Добрый день,Василий! Подскажите,есть ли беспроцентный период пользования картой вашего банка??? Читать полностью
Здравствуйте!6 января с моей кредитной карты (Банк Москвы)были несанкционированно сняты деньги (в США, в 4 часа ноч... Читать полностью
Как получить кредитную карту быстро на ремонт квартиры?На срок до 55 дней.Без платы за выпуск и обслуживание карты.... Читать полностью
При активации карты проценты начисляются? Сколько процентов годовых по кредиту? Читать полностью
Стоимость обслуживания банковской карты в БРС составляет 600 руб. Задолженности по кредиту нет. Накручивает ли банк... Читать полностью
Василий, добрый день! У меня есть карта Visa Classic на которой написано имя Aleksey, а в загран паспорте написано... Читать полностью
У меня в декабре месяце заканчивается срок действия пластиковой карты, на которую начисляется пенсия. Но проблема в... Читать полностью
Здравствуйте! В 2006 г. я получил в Москве подарочный сертификат на получение международной кредитной кар... Читать полностью
Вопрос по по поводу гашения кредита по карте. На телефон будет приходить смска с размером платежа.Этой суммы будет... Читать полностью
как посмотреть остаток на моей карточке Читать полностью
Здравствуйте!Я хотел бы заказатъ пластиковую карту бим банка.Как это сделатъ? Читать полностью
Проблему в итоге не решили, составила обращение об рспаривании операции, по которой пришёл отказ. Очень обидно, что... Читать полностью
Добрый день Екатерина. Зашел на банки.ру написать очень негативный отзыв про акцию: Кэшбек 20% на оплату ЖКХ за опл... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали карту за множество переводов от других физических лиц, можно написать обязательн... Читать полностью
Как убрать вайлдберриз банк из сбп, нет данного банка в списке Читать полностью
вчера написала на почту, но так никто и не ответил и со мной никто не связялся! дайте ответ, потому что вся ситация... Читать полностью
Оформила карту по рекомендации от страхового агента для того чтобы получить повышенный кэшбэк в категории Росгосстр... Читать полностью
Почему Газпромбанк постоянно задерживает зачисление денежных средств по возврату? Постоянно приходится писать и нап... Читать полностью
Это понятно, но за октябрь у меня не был выбран кэшбек на театры и кино, за эту покупку вообще не начислили ничего.... Читать полностью
Написала отзыв на банк, уже неделю он висит на проверке. Прошу подсказать сроки подобных проверок Читать полностью
Здравствуйте. Я прошел процедуру банкротства, 23.09.2024 г. вынесено определение о списание моих кредитных обязател... Читать полностью