Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. 27.01.2020 года оформила потребительский кредит в банке Хоум Кредит. Предупредила...

Здравствуйте. 27.01.2020 года оформила потребительский кредит в банке Хоум Кредит. Предупредила Всех, что по кредиту от страховки я отказываюсь. Сумма кредита 140000р, по графику 150100р, конечно же задала вопрос по этому поводу. На что мне ответили, что это подключена услуга пониженный %. То есть, если я плачу 12 месяцев без просрочек, то с 13 месяца буду платить по процентной ставке 15.9. Пришла домой, открыва онлайн, а там черным по белому написано, подключена услуга страхования от потери работы!!! И тут у меня шок, написала в чат, сказали, что это данная услуга так прописывается! Я на школьницу похожа, так нагло обманывать??? Я в банк обратилась или куда, где не умеют правильно писать разработчики!!! Прошу объяснить всю ситуацию??? И, если я собираюсь, оплатить кредит в течении 6 месяцев, будет ли мне полный возврат переплаченных средств и перерасчет по процентной ставке 15.9??? Если нет, то как отказаться от этой услуги, 14 дней еще не прошло. Все скрины переписок с сотрудником чата и скрин услуги страхования (название) имеются!!!
Здравствуйте! Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией. Для получения более подробной информации рекомендую вам обратиться в ветку банка-кредитора. Для удобства прилагаю ссылку https://www.banki.ru/services/responses/bank/homecreditbank/ . С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте !вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это...

Здравствуйте!вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это же банке в расср... Читать полностью

Интернет-банк когда ни будь будет работать?
Или так и будете отписываться, что разберемся и...
Газпромбанк

Интернет-банк когда ни будь будет работать? Или так и будете отписываться, что разберемся и сообщим (как в Вашем о... Читать полностью

Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике...
Газпромбанк

Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике,который отказался... Читать полностью

Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные...

Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные предложения из-за за... Читать полностью

Добрый день!


могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия...
Газпромбанк

Добрый день! могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия обременения…она... Читать полностью

У меня ипотека в ГПБ под 9,2 %
Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы...
Газпромбанк

У меня ипотека в ГПБ под 9,2% Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы ежемесячного плате... Читать полностью

Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф.з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент...
Газпромбанк

Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф. з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент закрываеться расчётн... Читать полностью

Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата .сейчас на...
Газпромбанк

Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата.сейчас на ней минус 11 ... Читать полностью

Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса?

Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса? Читать полностью

16.02.2020 Ипотека
Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года?
Газпромбанк

Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Три дня назад подавал заявку через сайт на предоставление справки об отсутствии...
Ренессанс Банк

Здравствуйте! Три дня назад подавал заявку через сайт на предоставление справки об отсутствии задолженности. Позвон... Читать полностью

Почему когда я решил закрыть безпроцентный кредит досрочно,мне назвали863.17р.,а перед оплатой я уточнил…
Ренессанс Банк

Почему когда я решил закрыть безпроцентный кредит досрочно,мне назвали863.17р.,а перед оплатой я уточнил и915.36р.З... Читать полностью

Здравствуйте. Согласно приложению к кредитному договору №******* - графику платежей №1 от...
Сбербанк

Здравствуйте. Согласно приложению к кредитному договору N******* — графику платежей № 1 от 18.10.2... Читать полностью

Брала телефон в кредит через ваш банк,регулярно платила и проблем никаких не возникало,уже собиралась…
Альфа-Банк

Брала телефон в кредит через ваш банк,регулярно платила и проблем никаких не возникало,уже собиралась брать ещё кре... Читать полностью

Добрый вечер.Я являюсь сотрудником оао ржд и держателем зарплатной карты транскредитбанк.У меня есть…
Транскредитбанк

Добрый вечер.Я являюсь сотрудником оао ржд и держателем зарплатной карты транскредитбанк.У меня есть потребительски... Читать полностью

Начали поступать навязчивые звонки с банка

Я перешёл по данной ссылке и снова продублировал свой вопрос! И второй раз получаю один и тот же ответ от Вас. Мне... Читать полностью

Я не понимаю, почему Вы игнорируете мои вопросы???? Я требую ответ. К тому же я была в вашем офисе на…
Ренессанс Банк

Я не понимаю, почему Вы игнорируете мои вопросы???? Я требую ответ. К тому же я была в вашем офисе на профсоюзной и... Читать полностью

Здравствуйте хочу взять потребительский кредит онлайн заявку кинул и мне одобрили могу ли я завтра...
Почта Банк

Здравствуйте хочу взять потребительский кредит онлайн заявку кинул и мне одобрили могу ли я завтра прийти в Почта Б... Читать полностью

Здравствуйте. 11.07.2012 г. я брал потребительский кредит на сумму 28 337, 61. Последний платеж...
Ренессанс Банк

Здравствуйте. 11.07.2012 г. я брал потребительский кредит на сумму 28 337, 61. Последний платеж внес 01.2... Читать полностью

Добрый день! Оформила рефинансирование кредите через сбербанк-онлайн 12.11.2019г. в промежуток...
Сбербанк

Добрый день! Оформила рефинансирование кредите через сбербанк-онлайн 12.11.2019 г. в промежуток 20.00—21... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не выдают справку о состоянии счета
Т-Банк

Т-Банк выкупил Росбанк и не выдают справку о счетах, подала заявление 23.01.2025, сегодня прислали что задерживаютс... Читать полностью

справка о состояние счета для пособий
Т-Банк

Т-Банк выкупил Росбанк и не выдают справку о счетах, подала заявление 23.01.2025, сегодня прислали что задерживаютс... Читать полностью

Альфа-банк списал 1999₽ за страхование продукта , которого я не оформляла.
Альфа-Банк

жду вашего ответа. Читать полностью

при входе в Сбербанк онлайн собщение:Уважаемый клиент, Ваша учётная запись заблокирована. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный центр по номерам 900, +7 (495) 500-555-0 или обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка России.
Сбербанк

Добрый день! моя карта снова заблокирована и при попытке совершить перевод на сайте тиьков. можно ее разблокировать... Читать полностью

По непонятным причинам никак не принимают продленный полис каско.
Т-Банк

Простите,конечно,а насколько долго будет проверяться ситуация изнутри?Если по страховке видно невооружённым глазом,... Читать полностью

24.01.2025 Каско
Просили положительный отзыв за бонусы, отзыв написал а бонусы так и мне заплатили??? Как вам верить???

Просили положительный отзыв за бонусы, отзыв написал а бонусы так и мне заплатили??? Как вам верить???  Читать полностью

Втб коллекция отражение счета в кабинете налоговой
ВТБ

Прошу закрыть счет втб коллекции. В офисе сообщили, что закрыли. Но по факту в личном кабинете налоговой он до сих... Читать полностью

Смена номера телефона
Альфа-Банк

1,5 года назад я оформила кредитную карту в вашем банке, кодовое слово уже не помню, поэтому дистанционно мой вопро... Читать полностью

Автокредит проблемы.
Т-Банк

Добрый день. У меня возникли проблемы по автокредиту который перешёл с Росбанка в т банк. Моя процентная ставка сос... Читать полностью

24.01.2025 Другое
Нужно выйти на мировое соглашение со сбером
Сбербанк

На мировое соглашение. Работу нашел. Чтоб сняли арест с карт. Буду платить напрямую Читать полностью