Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. 7.01.20 оформила кредит на покупку ноутбука (срочно нужен был по работе)+ мышку...

Здравствуйте. 7.01.20 оформила кредит на покупку ноутбука (срочно нужен был по работе)+ мышку. Оформляла в дикой спешке, так как улетала в командировку. 8.01.20 утром выяснилось, что ноутбук не работает, отвезла в магазин, где мне сказали, что 21 день они будут его проверять. Я сдала мышку, магазин вернул мне наличные, без возврата через Почта Банк. Я улетела в командировку, вернулась 27.01 и сразу поехала в магазин, где мне сообщили, что ноутбук неисправен, кредитный договор расторгнут, пении мне никто не начислит, вернуть только Почта банку деньги за мышку, которые мне ранее отдали наличными. 04.02 я решила проверить, точно все погашено и тут выяснилось, что магазин перечислил деньги, но Почта банк их не видит (предоставила копию чека на возврат прихода из магазина), сказали Ваши проблемы идите в магазин разбирайтесь. Зато успешно начислил мне процент за использование кондита и никого не волнует, тчто у меня нет ноутбука, денег от кредита Почты Банка. Плюс в магазине оказался не добросовестный кредитный менеджер, который подсунул мне договор страхования на 8 тыс., при этом он меня спрашивал о страховании, я отказалась, он сказал, чтобы вам взять договор в рассрочку, необходимо добавить сопутствующий товар, я приобрела мышь. На деле выяснилось я купила мышь и Альфа страхование. Вопрос: почему Почта банк при расторгнутом договоре начислил мне процент за якобы купленный товар который был возвращён в магазин?Оплату по страховке не хочет возвращать, хотя у меня нет денег на руках, товара и договор трёх сторон расторгнут, за что меня страхуют? И договор страхования я не подписывала, просто по умолчанию они упали мне в общую сумму долга. Также не была оказана полноценная консультация со стороны кредитного менеджера, говорили про рассрочку, оформили кредит, сказала не нужна страховка, всунули наглым образом, ещё и мышку за 4 313. Что за беспредел и как с этим бороться?!
Хочу сказать о себе, что являюсь добросовестным плательщиком, с хорошей кредитной историей и с таким хамством встречаюсь впервые.
Здравствуйте! Мне очень жаль, что вы столкнулись с такими сложностями. Для решения вопроса рекомендую обратиться в банк, с которым был подписан договор. С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте !вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это...

Здравствуйте!вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это же банке в расср... Читать полностью

Интернет-банк когда ни будь будет работать?
Или так и будете отписываться, что разберемся и...
Газпромбанк

Интернет-банк когда ни будь будет работать? Или так и будете отписываться, что разберемся и сообщим (как в Вашем о... Читать полностью

Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике...
Газпромбанк

Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике,который отказался... Читать полностью

Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные...

Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные предложения из-за за... Читать полностью

Добрый день!


могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия...
Газпромбанк

Добрый день! могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия обременения…она... Читать полностью

У меня ипотека в ГПБ под 9,2 %
Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы...
Газпромбанк

У меня ипотека в ГПБ под 9,2% Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы ежемесячного плате... Читать полностью

Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф.з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент...
Газпромбанк

Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф. з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент закрываеться расчётн... Читать полностью

Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата .сейчас на...
Газпромбанк

Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата.сейчас на ней минус 11 ... Читать полностью

Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса?

Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса? Читать полностью

16.02.2020 Ипотека
Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года?
Газпромбанк

Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Я хотел бы поговорить с консультантом. Как можно связаться по телефону?

Я хотел бы поговорить с консультантом. Как можно связаться по телефону? Читать полностью

Одобрят ли потребительский кредит до 200тысяч рублей с не погашеным кредитом?и как его можно получить…
ОТП Банк

Одобрят ли потребительский кредит до 200 тысяч рублей с не погашеным кредитом?и как его можно получить в нашем... Читать полностью

Добрый день. брал у Вас кредит в , через 3 месяца погасил кредит досрочно. Где то через год в конце…
ОТП Банк

Добрый день. брал у Вас кредит в, через 3 месяца погасил кредит досрочно. Где то через год в конце мне позвонили с... Читать полностью

Я дважды брал в вашем банке кредит. Кредитная история идеальная. В других банках задолжностей никаких…
Сбербанк

Я дважды брал в вашем банке кредит. Кредитная история идеальная. В других банках задолжностей никаких не имею. Офиц... Читать полностью

Добрый день. Начиная с 20.05.2012г. на мой мобильный телефон (8-928-.....-52) стали приходить смс о сроках…
ОТП Банк

Добрый день. Начиная с 20.05.2012 г. на мой мобильный телефон (8-928-….-52) стали приходить смс о... Читать полностью

Товарный кредит
Совкомбанк

Здравствуйте! Я 9.12.2022 пошла в банк оплатила всю сумму, 9424. Через пару дней зашла на сайт, смотрю так я должна... Читать полностью

здравствуте.скажите пож я являюсь вашим клиентом,и у меня есть действующий кредит и карта,могу ли я...
Сбербанк

здравствуте.скажите пож я являюсь вашим клиентом,и у меня есть действующий кредит и карта,могу ли я получить еще кр... Читать полностью

Пожалуйста ответьте я так волнуюсь как вы думаете мне надеяться на кредит или нет?
ВТБ

Пожалуйста ответьте я так волнуюсь как вы думаете мне надеяться на кредит или нет? Читать полностью

Прошу совета и помощи.
В силу сложившихся обстоятельств была вынуждена взять кредиты. Выбрала...
Русский Стандарт

Прошу совета и помощи.В силу сложившихся обстоятельств была вынуждена взять кредиты. Выбрала банк «Русский кр... Читать полностью

Мы взяли потребительский кредит в КБ "Ренессанс Капитал" ну и как водится, условно добровольно нам навязали…
Ренессанс Банк

Мы взяли потребительский кредит в КБ «Ренессанс Капитал» ну и как водится, условно добровольно нам навя... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему оказали в кредите под залог ?
Совкомбанк

Сложилось трудная ситуация ! Решение вопроса перекредитоваться уменьшить кредитную нагрузку , чтоб не было просроче... Читать полностью

Оплата за подписку про
Т-Банк

У меня 2 счета. Подключила подписку про на обоих, так как в поддержке уверили, что лимит по переводу с кредитной ка... Читать полностью

В комментарии к отзыву его исправила
Альфа-Банк

Здравствуйте! Исправила в комментарии к отзыву содержание, более подробно расписала случившуюся ситуацию. Сообщила... Читать полностью

23.11.2024 О банке
Подписки при недостаточным балансе на мастер счету !
ВТБ

Здравствуйте при недасточным балансе счета будет ли списываться подписка ВТБ плюс со счета и не образуется ли долг... Читать полностью

Как удалить комментарии к отзыву

Здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, как можно удалить комментарии к отзыву? Ошибся отзывом. https://www.banki.ru/s... Читать полностью

Сделка по АКРЕДЕТИВУ с покупателем по ипотечной недвижимости.
Т-Банк

Когда назначат сделку с покупателем чз акредетив? С 16 ноября отправила отредактированный ДКП. С 17 ноября никак н... Читать полностью

Не засчитали отзыв, исправил в комментарии к нему
Альфа-Банк

Здравствуйте! Исправил отзыв в комментарии к нему. Подробнее расписал ситуациию. Можете как-то помочь в публикации... Читать полностью

23.11.2024 О банке
Списали комиссию за премиальное обслуживание
Альфа-Банк

В 2023 г. ко мне обратились представители АБ с просьбой оказать содействие по переводу сотрудников организации, кот... Читать полностью

Просьба пересмотреть отзыв!

Здравствуйте. Это мой отзыв. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11885397/Просьба пересмотреть от... Читать полностью

За какие отзывы уже начислен кэшбэк?
Совкомбанк

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, за эти отзывы мне начислили кэшбэк? И когда?  1). https://www.banki.ru/servic... Читать полностью

23.11.2024 Другое