Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. 7.01.20 оформила кредит на покупку ноутбука (срочно нужен был по работе)+ мышку...

Здравствуйте. 7.01.20 оформила кредит на покупку ноутбука (срочно нужен был по работе)+ мышку. Оформляла в дикой спешке, так как улетала в командировку. 8.01.20 утром выяснилось, что ноутбук не работает, отвезла в магазин, где мне сказали, что 21 день они будут его проверять. Я сдала мышку, магазин вернул мне наличные, без возврата через Почта Банк. Я улетела в командировку, вернулась 27.01 и сразу поехала в магазин, где мне сообщили, что ноутбук неисправен, кредитный договор расторгнут, пении мне никто не начислит, вернуть только Почта банку деньги за мышку, которые мне ранее отдали наличными. 04.02 я решила проверить, точно все погашено и тут выяснилось, что магазин перечислил деньги, но Почта банк их не видит (предоставила копию чека на возврат прихода из магазина), сказали Ваши проблемы идите в магазин разбирайтесь. Зато успешно начислил мне процент за использование кондита и никого не волнует, тчто у меня нет ноутбука, денег от кредита Почты Банка. Плюс в магазине оказался не добросовестный кредитный менеджер, который подсунул мне договор страхования на 8 тыс., при этом он меня спрашивал о страховании, я отказалась, он сказал, чтобы вам взять договор в рассрочку, необходимо добавить сопутствующий товар, я приобрела мышь. На деле выяснилось я купила мышь и Альфа страхование. Вопрос: почему Почта банк при расторгнутом договоре начислил мне процент за якобы купленный товар который был возвращён в магазин?Оплату по страховке не хочет возвращать, хотя у меня нет денег на руках, товара и договор трёх сторон расторгнут, за что меня страхуют? И договор страхования я не подписывала, просто по умолчанию они упали мне в общую сумму долга. Также не была оказана полноценная консультация со стороны кредитного менеджера, говорили про рассрочку, оформили кредит, сказала не нужна страховка, всунули наглым образом, ещё и мышку за 4 313. Что за беспредел и как с этим бороться?!
Хочу сказать о себе, что являюсь добросовестным плательщиком, с хорошей кредитной историей и с таким хамством встречаюсь впервые.
Здравствуйте! Мне очень жаль, что вы столкнулись с такими сложностями. Для решения вопроса рекомендую обратиться в банк, с которым был подписан договор. С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте !вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это...

Здравствуйте!вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это же банке в расср... Читать полностью

Интернет-банк когда ни будь будет работать?
Или так и будете отписываться, что разберемся и...
Газпромбанк

Интернет-банк когда ни будь будет работать? Или так и будете отписываться, что разберемся и сообщим (как в Вашем о... Читать полностью

Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике...
Газпромбанк

Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике,который отказался... Читать полностью

Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные...

Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные предложения из-за за... Читать полностью

Добрый день!


могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия...
Газпромбанк

Добрый день! могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия обременения…она... Читать полностью

У меня ипотека в ГПБ под 9,2 %
Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы...
Газпромбанк

У меня ипотека в ГПБ под 9,2% Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы ежемесячного плате... Читать полностью

Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф.з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент...
Газпромбанк

Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф. з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент закрываеться расчётн... Читать полностью

Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата .сейчас на...
Газпромбанк

Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата.сейчас на ней минус 11 ... Читать полностью

Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса?

Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса? Читать полностью

16.02.2020 Ипотека
Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года?
Газпромбанк

Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года? Читать полностью

Последние вопросы по теме
мы с мужем на сегодняшний день переплатили около пяти тысяч рублей за телевизор.я бы хотела узнать,а…
Ренессанс Банк

мы с мужем на сегодняшний день переплатили около пяти тысяч рублей за телевизор.я бы хотела узнать,а можем ли мы пл... Читать полностью

пишу подробнее я сдал документы для получения потребителского кредита сперва с поручителем отказали…
Сбербанк

пишу подробнее я сдал документы для получения потребителского кредита сперва с поручителем отказали! Потом без пору... Читать полностью

Здравствуйте,Елена! Мне необходимо внести последний платеж по кредиту,на сколько я знаю,необходимо уточнить…
Ренессанс Банк

Здравствуйте,Елена! Мне необходимо внести последний платеж по кредиту,на сколько я знаю,необходимо уточнить его,под... Читать полностью

Имею на руках зарплатную карту сбербанка (мастеркард)в одном из отделений г.Москвы. Работаю в Москве…
Сбербанк

Имею на руках зарплатную карту сбербанка (мастеркард)в одном из отделений г. Москвы. Работаю в Москве в гос.ме... Читать полностью

Претензия к банку.

Добрый день. Как вернуть сумму страховой премии? 28.09.2022 оформлял кредит, про стахование в рамках кредита инорма... Читать полностью

Здравствуйте! Потерял документы, возможно ли как то их восстановить?
Ренессанс Банк

Здравствуйте! Потерял документы, возможно ли как то их восстановить? Читать полностью

Здравствуйте. Была задолженность по кредиту в 2012 году. В данный момент не один банк не выдает...

Здравствуйте. Была задолженность по кредиту в 2012 году. В данный момент не один банк не выдает кредит. Как это мож... Читать полностью

Здравствуйте!В 2010 году я оформила потребительский кредит на 5 лет.В этом месяце я его досрочно...
ВТБ

Здравствуйте!В 2010 году я оформила потребительский кредит на 5 лет.В этом месяце я его досрочно погаси... Читать полностью

Юлия, подскажите пожалуйста я являясь клиентом Вашего банка в июле этого года взяла потребительский кредит…
Альфа-Банк

Юлия, подскажите пожалуйста я являясь клиентом Вашего банка в июле этого года взяла потребительский кредит, в моем... Читать полностью

Здравствуйте! Мне пришло сообщение о предварительном одобрении кредита на 300000₽. В...
Почта Банк

Здравствуйте! Мне пришло сообщение о предварительном одобрении кредита на 300000₽. В интернет-банке написано,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обман со вкладом !!!

Верните мне деньги ! Вклад не открыли, обнулили подписанную заявку, деньги взяли, написали отказ во вкладе ! Где м... Читать полностью

Вопрос в тех поддержку

В моем лк показан кредит на 3тыс руб, но не указан в каком банке, как я могу узнать банк ?  Читать полностью

Как прекратить террор от "партнеров" т-банка
Т-Банк

Как прекратить террор от "партнеров" т-банка с предложением открыть расчетный счет? Я стал сильно ненавидеть ваш ба... Читать полностью

Не могу перевести деньги со счета по СБП после передачи кредита в ПАО Сбербанк
Драйв Клик Банк

Узнали что Драйв Клик банк перевел наш кредит в ПАО Сбербанк по договору уступки .Как написал банк условия не измен... Читать полностью

Закройте счет и верните деньги
Т-Банк

Моему несовершеннолетнему (14 лет) сыну был открыт счет в банке без его ведома . Он оформил заявку на карту блэк но... Читать полностью

25.02.2025 Другое
Незаконный арест со стороны банка счета, взыскание и умалчивание.
Альфа-Банк

Банк максимально не лояльный. Закрыл перед банком договор 12.02 по кредитному продукту, 16.02 закрыл полностью счет... Читать полностью

Отказано в выпуске карты согласно условиям обслуживания пао сбербанк
Сбербанк

Добрый вечер. Случилась неприятная ситуация начну из далека Пользовался Сбербанком как основным банком заблокировал... Читать полностью

25.02.2025 О банке
Доброй ночи! 17 февраля 2025 года , пришла замечательная смс: «Операции по вашему счету несут риски для банка. Ограничены переводы в мобильном приложении и интернет-банке, а также операции по снятию наличных.» Платить я так же не могу с этой карты.
Альфа-Банк

Доброй ночи! В этот же день я сразу обратился в отделение, выяснил , что мне нужно предоставить банку, я предостави... Читать полностью

Отмена кредитных каникул для военнослужащих
Сбербанк

Являюсь основным заемщиком по ипотечному кредиту. В данный момент прохожу воиснкую службу по контракту на территори... Читать полностью

25.02.2025 Другое
Неправомерно повысили процентную ставку два раза после перевода ипотеки из Росбанка в Т-банк
Т-Банк

Добрый день! Прошу разобраться с мошенническими действиями АО «ТБанк».В октябре 2024 года мой кредитный договор по... Читать полностью