0
В дополнение к отзыву № 10346176, после посещения Вашего отделения, могу сообщить следующее:
— установлено, что 10.12.2019 Банком самовольно предоставлен кредит «без уведомления/согласования» с клиентом (со слов операционистки при чтении с экрана), т. е. по умолчанию, что по-видимому противоречит п. 2 ст. 438 ГК РФ, п. 4 ст. Статья 157.1. ГК РФ, где определено, что молчание не считается согласием на совершение сделки или акцпетом оферты и п. 3 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» № 2300—1 от 07.02.1992 г. устанавливает: «… Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом». Если самовольное предоставление кредита Банком без согласия клиета, которым может воспользоваться третье лицо не является специфическим продуктом — аргументируйте;
— «Для расчетов по карте можно использовать только собственные средства»(цитата из Вашего ответа). До 10.12.2019 расчетный счет Банковской кары использовался, как транзитный, для оплаты документально оформленного кредита за покупку товара. Собственные средства на счете банковской карты отсутствовали.
— Теперь хронология транзакций в соответствии с Выпиской к счету от 23.12.2019 (вся доп.информация — в разделе «Инф.для компании»):
19:00:32 деб.633.18руб. транз.// 19:00:32 деб.8933.0руб. транз.//-:-:- кред.9019.42 пред.кред-та//-:-:- кред.8609.90руб. пред.кред-та//19:00:48 деб.675.42руб. транз.//19:00:48 деб.8344.00руб транз.//-:-:- кред.8785.64руб. пред.кред-та//19:01:20 деб.686.06 руб. транз.//19:01:20 деб.8617.00 руб. транз.//19:01:05 деб.666.64 руб. транз.//19:01:05 деб.8119.00 руб. транз.//-:-:- кред.9303.06руб. пред.кред-та. ВСЕ!
А теперь хронология поступления СМС(предупреждения о сокрытии кода — опускаю):
19:03 «Установка короткого кода доступа»//19:04 Перевод с карты *4627 … 8933.руб. лим.51390.10руб.//19:04 Перевод с карты *4627… 8344.00руб. …8119.00руб.//19:05 Перевод с карты …8617.00руб.//19:06 Код 035507…операция ID 211040622//19:08 Отмена перевода 23.12 19:03 21101.00 руб.// Перевод с карты *4627 … 21101.00 руб. лимит 2097.39 руб.… далее идет отмена и снова перевод 21015.00 (19:12), заканчивается все в 19:16 отменой и повторным переводом с карты *4627 и лимитом 24 281.98руб.
Утверждаю, что ни я ни моя жена ни кому коды не передавали, ответных СМС не отправляли и за хищение денег ответственности не несем, на момент происшедших событий телефон находился в помещении без людей. Как объясняете факт?
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Ответа нет пока не названо конкретное условие не выполненное Читать полностью
Лилипео Татьяна , здравствуйте, 2000 было в банки.ру, я их перевел на счет, но так деньги и не пришли, получил их з... Читать полностью
Здравствуйте! Я создавала конверты в сбербанк онлайн , после создания 3 или 4 конверта произошла блокировка всех ка... Читать полностью
Круто, а что можно проверять 3 дня? Я по телефону сказал все. мне нужно гасить кредит. Вы мне компенсируете пеню ? ... Читать полностью
можно ли на один номер сделать банки на разных людей? то есть взять меня (отца) и сына. я пользуюсь Сбербанком, а... Читать полностью
Прошу сбербанк разблокировать мои счета я несколько раз оставляла обращение ответом они просят предоставить докумен... Читать полностью
Здравствуйте,вчера поменял физическую сим-карту на электронную,сегодня заблокировали альфа онлайн,дозвониться до оп... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте.Повторно обращаюсь к вам по поводу начисления процентов из-за ошибок сотрудника в службе подд... Читать полностью
Доброго дня. Решил получить карту рассрочки Халва, т.к. удобный сервис (карта есть у жены и дочери). Но при посещен... Читать полностью
Я пользовалась т-банком всегда, очень нравился раньше. Как ИП тоже оформляла Р/с у них и никаких проблем не было. Т... Читать полностью