Список вопросов
Ответ дан

В мае 2008 г к нам на фирму, в которой я работала приходили сотрудники из Альфа-банка с предложением…

12.01.2010 13:10
2
Альфа-Банк
В мае 2008 г к нам на фирму, в которой я работала приходили сотрудники из Альфа-банка с предложением о льготном кредитовании для сотрудников нашей фирмы. Я заинтересовалась, мне предложили заполнить анкету, чтобы понять сможет ли банк предоставить мне кредит и на какую сумму. Мне четко сказали, что заполнение анкеты ни к чему не обязывает.Более того, если анкета окажется одобренной, то только в течение месяца я смогу обратиться в банк за получением кредита, а если в течение месяца не успею, то нужно будет заполнять новую. Спустя где-то недели 3 мне позвонили из банка и сказали, что моя анкета одобрена и я могу обращаться за кредитом. Но к тому времени у меня изменилась ситуация. я увольнялась с этой фирмы и поэтому вопрос о кредите уже не стоял, и по телефону я объяснила ситуацию, на что мне было сказано, что если вдруг возникнет необходимость, то обращайтесь. С тех пор прошел год, я забыла думать вообще, что когдато заполняла анкету, а мне вдруг стали приходить смс из банка о погашении задолженности…Я конечно была шокирована, обратилась в банк, мне сказали писать жалобу, написала, сказали сообщат в течение месяца. Сообщили..смс-кой на моб.телефон, что по моей жалобе принято отрицательное решение.Я попросила письменно мне сообщить о решении, но мне было отказано. Я еще раз обратилась с заявлением, чтобы мне выдали копию анкеты, которую я заполнила, но ответа так и не получила.Взяла у них бланк анкеты, который сейчас действует(сказали, что вроде изменений не было). Оказалось, что это анкета-заявка, оферта и на одном из листов мелким шрифтом договор, т. е. как будто я подписала договор? Но я не могу понять, а почему меня никак не уведомили, что на мое имя открыли счет, и я же, чтоб реально деньги получить, должна обратиться к ним, чтобы получить карточку, и как минимум подписать бумагу об открытии счета???Денег я вообще не брала и даже не догадывалась, что на мое имя открыт счет, однако в настоящее время мне неоднократно звонят из банка и требуют внести платежи по кредиту, который я никогда не брала…. Законны ли действия банка? Возможно ли открыть счет не уведомляя его «владельца»? Причем работники банка объяснили, что они мне открыли счет, положили на него деньги, и в течении 1,5 года снимали ежемесячный платеж с него. И все это без моего ведома. Как правильно поступить в данной ситуации?

Уважаемая Ольга,

персональный кредит предоставляется Банком клиенту в порядке, предусмотренном Соглашением о кредитовании, которое состоит из принятых (акцептованных) Банком Анкеты-Заявления клиента на получение Персонального кредита (далее — «Анкета-Заявление»), а также из Общих условий предоставления Персонального кредита (кредита с условием ежемесячного погашения задолженности равными частями) (далее — «Общие условия»). Соглашение о кредитовании считается заключенным с даты зачисления Банком суммы кредита на текущий счет клиента.
Вы подали в Банк Анкету-Заявление на получение Персонального кредита, т. е. сделали предложение (оферту) на заключение Соглашения о кредитовании. Указанное предложение Банком было принято (акцептовано), и Вам был предоставлен кредит. Подписав Анкету-Заявление на получение кредита, Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с Общими условиями кредитования и тарифами Банка.
Обращаем ваше внимание, что действующее законодательство Российской Федерации не предусматривает возможность отзыва оферты после заключения договора.
Дополнительно сообщаем, что при желании Вы вправе досрочно погасить сумму задолженности по кредиту в порядке, предусмотренном Общими условиями.
В случае, если Вы хотите получить ответ по претензии в письменном виде, необходимо отправить запрос на почтовый адрес Главного офиса (107078, Москва, ул. Каланчевская, 27).

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту?
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту? Читать полностью

Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский кредит. Недав... Читать полностью

Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и…
Альфа-Банк

Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и какую сум... Читать полностью

Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия…
Альфа-Банк

Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия карты з... Читать полностью

Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем не менее спуст... Читать полностью

здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это…
Альфа-Банк

здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это сделать? Читать полностью

Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у нее на руках... Читать полностью

Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8-4876294366 звонят представители Вашего банка…
Альфа-Банк

Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8—4876294366 звонят представители Вашего банка и п... Читать полностью

как взять ноутбук в кредит в вашем банке
Альфа-Банк

как взять ноутбук в кредит в вашем банке Читать полностью

Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы и кре... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день, по факту моего обращения и сообщения о мошеннической схеме обмана людей со стороны...
Альфа-Банк

Добрый день, по факту моего обращения и сообщения о мошеннической схеме обмана людей со стороны вашего партнера ООО... Читать полностью

Добрый день. Представляю юридическое лицо, у которого открыт зарплатный проект в вашем банке...
Альфа-Банк

Добрый день. Представляю юридическое лицо, у которого открыт зарплатный проект в вашем банке. Сотрудник гражданин У... Читать полностью

Добрый день!
В сентябре месяце с кредитной карты Вашего банка я осуществила покупку билтеов...
Альфа-Банк

Добрый день!В сентябре месяце с кредитной карты Вашего банка я осуществила покупку билтеов авиакомпании S7. Рейс ко... Читать полностью

Доброе время суток. Могу ли я будучи за границей а именно в Израеле деньги дожить на карту Альфа...
Альфа-Банк

Доброе время суток. Могу ли я будучи за границей а именно в Израеле деньги дожить на карту Альфа банка не переводя... Читать полностью

Здравствуйте!
При всей моей неграмотности в кредитах не понимаю одного...
Брал 19 мая 2017 г...
Альфа-Банк

Здравствуйте!При всей моей неграмотности в кредитах не понимаю одного…Брал 19 мая 2017 г. товар в... Читать полностью

Здравствуйте. Прошу дать ответ в течении какого времени банк, в соответствии с внутренним...
Альфа-Банк

Здравствуйте. Прошу дать ответ в течении какого времени банк, в соответствии с внутренним регламентом, обязан:1. Ра... Читать полностью

Добрый день!

Аналогично другим вашим клиентам писавшим ранее получил сегодня СМС с требованием...
Альфа-Банк

Добрый день!Аналогично другим вашим клиентам писавшим ранее получил сегодня СМС с требованием об оплате комиссий ба... Читать полностью

В апреле 2013 этого года мною был взят кредит в Альфа банке. . И все было в порядке, я была...
Альфа-Банк

В апреле 2013 этого года мною был взят кредит в Альфа банке. . И все было в порядке, я была довольна обслуживанием.... Читать полностью

Здравствуйте !Имеет ли смысл идти и писать заявление о реструктуризации долга ? Так как меня...
Альфа-Банк

Здравствуйте!Имеет ли смысл идти и писать заявление о реструктуризации долга? Так как меня посадили, на почти 2 год... Читать полностью

Здравствуйте! Мой брат взял телефон в кредит в вашем банке.В связи с тем,что попал в аварию,у него...
Альфа-Банк

Здравствуйте! Мой брат взял телефон в кредит в вашем банке.В связи с тем,что попал в аварию,у него финансовые затру... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как добиться от Альфа банка обещанного выигрыша
Альфа-Банк

Здравствуйте! в марте 2024 (опечатки нет, больше полугода назад) я поучаствовала в конкурсе от Альфа банка и выигра... Читать полностью

Как удалить вклад, который не буду пополнять.

Добрый день. Я создала три заявки на открытие вкладов в банке Свой Банк. Собиралась открыть только один вклад. Вчер... Читать полностью

Нет ответа нотариусу
Совкомбанк

Здравствуйте. У мамы вклад в Совкомбанке. Мама умерла. Чтобы получить средства за достойные похороны с её вклада сп... Читать полностью

Чем нужно дополнить отзыв, что бы его зачли?
Альфа-Банк

Чем нужно дополнить отзыв, что бы его зачли?  Читать полностью

22.12.2024 Другое
Банк отказывает в применении рассрочки платежа
Т-Банк

Здравствуйте. 19.11.2024 г я оплатил с кредитной карты Тинькофф Платинум тур, через приложение Т- Банка х Травелата... Читать полностью

22.12.2024 Другое
Семейная ипотека....
Сбербанк

Добрый день.Банк занижает оценку объекта недвижимости и искусственно создает невозможность выдать семейную ипотеку.... Читать полностью

22.12.2024 Другое
Передача кредита в другой банк
Т-Банк

Я не юрист, и не знала, что банк может передать мой кредит в другой банк. Если бы знала, то отозвала бы разрешение.... Читать полностью

22.12.2024 Другое
Зачтение оценки на банки ру

Здравствуйт, оставлял отзыв об альфа банке, написал в чат банку, оператор говорит что мой отзыв зачтен без учета оц... Читать полностью

Вопрос по отзыву, который не зачли
Альфа-Банк

Когда решится вопрос по моему отзыву? Я вложила необходимые документы для подтверждения встречи с представителем ба... Читать полностью

22.12.2024 Другое
Слишком долго проверяете

До сих пор ничего не проверили  Читать полностью