Список вопросов
Ответ дан

Я обратилась в банк с заявлением о погашении кредита за счет средств государственной поддержки, на...

Иные вопросы
14.02.2020 11:39
735
Ак Барс Банк
Автор
Гость
Чебоксары
Я обратилась в банк с заявлением о погашении кредита за счет средств государственной поддержки, на которое было принято положительное решение 14.01.2020. Но денежные средства до сих пор не перечислены, по причине того что 15.01.2020 ДОМ.РФ направил электронно в АК БАРС БАНК, какое-то заявления (содержание которого мне не озвучивают) и АК БАРС БАНК до сих пор не ответил. 12.02.2020 ДОМ.РФ направил повторно это заявление и на повторное АК БАРС БАНК тоже не отвечает. Я оставила претензию в чате банка, где мне ответили обращайтесь к кредитному инспектору. Звоню к инспектору в отделение по адресу: г. Чебоксары, Московский проспект, д. 3, а там мне сообщают, что на заявления такого уровня отвечает только Казанское отделение. Прошу связаться с Казанским отделением и слышу ответ, Казанское отделение разговаривает только с Руководителем, а у нас его нет с декабря месяца. Звоним на горячую линию, а там один из операторов вообще заявил, пусть ДОМ.РФ к нам позвонят и сообщат что им нужно. А теперь у меня вопрос: Как мне этого добиться?Вы только вдумайтесь ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ АК БАРС БАНК не может ответить на запрос ДОМ.РФ. А ведь мне давно уже должны были пересчитать проценты, которые я до сих пор плачу, из-за бездействия сотрудников АК БАРС БАНК.
Здравствуйте! Ваше заявление направлено с номером № 01184.11.2019 в ДОМ РФ., статус заявки «Внесено в Реестр, включено в заявку на выплату». Дальнейшие действия необходимы со стороны Дом. РФ.

Эксперты банка

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями
counter

О банке

Ак Барс Банк
Лицензия № 2590
ОГРН 1021600000124
Дебетовая карта года-2022
Адрес
420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-53-03

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ак Барс Банк

Зимние мечты
Ак Барс Банк
до 21.25%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто накопить
Ак Барс Банк
до 12.4%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто поймать момент
Ак Барс Банк
до 10%
годовых
от 31 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто управлять
Ак Барс Банк
до 8.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Выгодный курс
Ак Барс Банк
до 5%
годовых
от 31 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Возврат средств
Ак Барс Банк

Здравствуйте! 31 декабря 2021 года моя дочь совершила онлайн покупку билета на поезд, оплатила через мою карту АкБа... Читать полностью

01.01.2022 Переводы и платежи
оплата кредита 31.12.21
Ак Барс Банк

Спасибо.  Читать полностью

28.12.2021 Ипотека
как получить кредит
Ак Барс Банк

как получит кридит Читать полностью

28.12.2021 Кредитные карты
по обращению 28816
Ак Барс Банк

Сейчас поступил очередной запрос из АкБарс банка - предоставить согласие умершего супруга или брачный договор (квар... Читать полностью

28.12.2021 Ипотека
по обращению 28816
Ак Барс Банк

По моему обращению 28816 получила весьма стандартный и формальный ответ от эксперта. Ожидала, конечно, большего сод... Читать полностью

28.12.2021 Ипотека
получение заработной платы третьего лица
Ак Барс Банк

Возврат не осуществлён  Читать полностью

28.12.2021 Дебетовые карты
оплата кредита 31.12.21 Ак Барс банк
Ак Барс Банк

добрый день! у меня платеж по кредиту выпадает на 31.12.21. пришло смс-информирование, где Ак Барс банк напоминает... Читать полностью

28.12.2021 Ипотека
оплата кредита 31.12.21
Ак Барс Банк

добрый день! у меня платеж по кредиту выпадает на 31.12.21. пришло смс-информирование, где банк напоминает об оплат... Читать полностью

28.12.2021 Ипотека
получение заработной платы третьего лица
Ак Барс Банк

Здравствуйте вопрос следующего характера. Работодатель по моему заявлению осуществил перевод моей заработной платы... Читать полностью

25.12.2021 Дебетовые карты
перечисление денег после регистрации передачи собственности
Ак Барс Банк

Добрый день! Банк не запрашивал предварительно (до одобрения ипотеки и совершения сделки) никих доказательств. Сейч... Читать полностью

21.12.2021 Ипотека
Последние вопросы по теме
Неверно отражен кэшбэк
Ак Барс Банк

Сегодня 12 декабря обратился на горячую линию Ак Барс Банка. Теперь оператор говорит ждите корректного отображения... Читать полностью

12.12.2024 Иные вопросы
Куда жаловаться, если банк долго не закрывает счет
Ак Барс Банк

Здравствуйте . Куда жаловаться, если Ак барс банк долго не закрывает счет ? Обратиться в интернет-приемную Центроба... Читать полностью

11.12.2024 Иные вопросы
Неверно отражен кэшбэк за октябрь 2024 г.
Ак Барс Банк

Неверно отражен кэшбэк за октябрь 2024 г. Сумма кэшбэка меньше чем должна быть. В частности не отражен кэшбэк по оп... Читать полностью

10.12.2024 Иные вопросы
Неверно отражен кэшбэк за октябрь 2024 г.
Ак Барс Банк

Неверно отражен кэшбэк за октябрь 2024 г. Сумма кэшбэка меньше чем должна быть. В частности не отражен кэшбэк по оп... Читать полностью

10.12.2024 Иные вопросы
Не приходит кэшбэк на карту жителя РТ. Гайфутдинова Айгуль Рафкатовна
Ак Барс Банк

Добрый день. В прошлом месяце не вернули кэшбэк на карту жителя РТ Гайфутдиновой Айгуль Рафкатовны.  Читать полностью

10.12.2024 Иные вопросы
Программа «Сливки».
Ак Барс Банк

Здравствуйте! Уже почти 2,5 месяца я не могу воспользоваться программой "Универсальные мили", у меня накопилось 33... Читать полностью

08.12.2024 Иные вопросы
Как закрыть инвестиционный брокерский счёт в ак барс банке?
Ак Барс Банк

Здравствуйте, мне нужно закрыть инвестиционный брокерский счёт дистанционно, так как в моем городе нет отделений ба... Читать полностью

15.12.2021 Иные вопросы
Нужно срочно связаться с сотрудником, банка. Из отделения вашего банка на Поварском, переулке, д2
Ак Барс Банк

Ваш сотрудник сегодня звонил мне , по технической причине информация не сохранилась. Можно ли повторить звонок или... Читать полностью

08.12.2021 Иные вопросы
Судебный приказ
Ак Барс Банк

А вы можете отправить трек номер?не могут найти Читать полностью

25.11.2021 Иные вопросы
Судебный приказ
Ак Барс Банк

Здравствуйте, отправляла по почте судебный приказ по почте в Казань в ваш банк.До сих пор никто мне не может ответи... Читать полностью

24.11.2021 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Неверно отражен кэшбэк
Ак Барс Банк

Сегодня 12 декабря обратился на горячую линию Ак Барс Банка. Теперь оператор говорит ждите корректного отображения... Читать полностью

12.12.2024 Иные вопросы
Вопрос по периоду рассрочки
Совкомбанк

Добрый день! Я клиент вашего банка, пользуюсь картой рассрочки "халва". С 7 июня 2024 года и все 7 месяцев сумма не... Читать полностью

12.12.2024 Переводы и платежи
Номинальный счёт ребёнка
Сбербанк

Добрый день, не могу открыть номинальный счёт ребёнка. Выдаёт ошибку, пользователь не найден, а при регистрации нов... Читать полностью

12.12.2024 Иные вопросы
Как вернуть процентную ставку ?
Совкомбанк

Здравствуйте. Я по изучению отзывов о банке не раз читала что банк возвращает пониженную процентную ставку клиент... Читать полностью

12.12.2024 Качество обслуживания
Спам звонки с утра до вечера
Совкомбанк

Постоянно звонят с рекламными предложениями из банка. Отключить спам через предложение не получается. Задумаюсь о з... Читать полностью

12.12.2024 О банке
Ограничение по счетам
Альфа-Банк

Добрый день, 05.12.24 я получила переводом 60000 и 20800 рублей. Открыла вклад на сумму 80000 рублей. 06.12.24 мне... Читать полностью

12.12.2024 Текущий счет
Процедура банкротства не закончена

Я участник сво могу я приостановить процедуру и открыть счета, либо открыть новый счёт, в банке спб не открыли Читать полностью

12.12.2024 Эксперты Банки.ру
Оплата обязательного платежа по карте Халва
Сбербанк

10.11.2024 оплатили платеж по карте Халва по ссылке которую ранее присылали (до этого все платежи проходили хорошо)... Читать полностью

12.12.2024 Переводы и платежи
Рассмотрение отзывов

Почему так долго рассматривают отзывы? Читать полностью

12.12.2024 Эксперты Банки.ру
Действительно ли есть какая-то работа по анализу отзывов?
Альфа-Банк

Насколько я вижу, ни одного негативного отзыва о работе банка в списке нет. Все отзывы с указанием проблем навечно... Читать полностью

12.12.2024 Качество обслуживания