Доброго времени суток! 18.02.2020 Оставил заявку на получение дебетовой карты Тинькофф банка, поставил дату получения карты 24.02.2020 г. Подумал как хорошо работает банк, но это было все прежде временно. В назначенное время 24.02.2020 г. Мне позвонил представитель банка и с извинениями попросил перенести встречу с курьером так как в банке технические проблемы и карту они не успевают сделать в срок(Он позвонил 24.02.2020 в день встречи не за день или еще раньше, а после обеда, я ждал курьера, отложил рабочие поездки) я вежливо согласился и мы перенесли встречу на 27.02.2020 г. В назначенный день 27.04.2020 в 17:14 по местному времени (рабочий день до 17:30 представитель банка знал!) Мне звонит Андрей с номера +79124203*** и просит перенести встречу на 02.03.2020 г. я с раздражением соглашаюсь, но верх цинизма была смс что я перенес встречу с банком(я в этот день опять отложил дела и целый день прождал курьера!). 02.03.2020 в 12:26 позвонила Айшан с номера +79124203*** и самое удивительное не поинтересовалась когда мне будет удобно после всех переносов, а до какого времени я буду по данному адресу(сверх наглости от банка Тинькофф!). Ответил что до 17:30 я буду на работе. В 16:49 поступил очередной звонок от Айши со словами что она скоро будет, 16:58 мы наконец-то встретились! Какого было мое удивления когда я вышел на встречу, девушка сидела в грузовой газели с лицом Кавказкой национальности(борода до пола, извините за каламбур но так и есть), я подошел и предложил пройти на кпп моей организации она согласилась, мы представились я показал паспорт, она предложила его с фотографировать я отказался, и дальше началось самое интересное. В ее телефоне я заметил свои фотографии с персональными данными, на мой вопрос от куда у нее мои персональные данные с фотографиями она ответила что работает не давно и не знает(так как все это было на кпп там видеться видео сьемка со звуком в fullHD разрешение). Айша сразу начала звонить кому то, этот кто то на мои вопросы откуда мои персональные данные внятного ответа не дал. Я отказался от получения и заключения договора с банком Тинькофф(так как банк не заслуживает доверия и моего потраченного времени). Далее я сразу позвонил в службу поддержки с просьбой удалить все мои персональные данные не закона полученные Тинькофф банком(пока с вежливой просьбой дальше будет обращение в полицию, так как никогда до этого с Тинькофф банков договорных отношений ни имел, кредитов ни брал, и услугами ни пользовался!) молодой человек принял мое обращение под номером 5—3600837512327 и перевел на другого специалиста для закрытия счета. Оператор представился и попросил подождать пока он закроет счет и договор!!!!!!! И теперь вопрос какой договор и какой счет? Я не подписывал договоров и не открывал счета в банке Тинькофф откуда они? Я оставлял заявку на получение дебетовой карты!!! Жду ответа в течение суток дальше иду писать заявление в полицию!!!!!!
Здравствуйте.
Коллеги в ситуации разобрались. Из-за высокой рабочей нагрузки представителям приходилось просить о переносе встречи. Этим вопросом занимаемся, чтобы оптимизировать процессы и не допустить повторения ситуаций в будущем. Независимо от того, кто инициирует перенос встречи, система отправляет СМС-сообщение со стандартным текстом.
Ранее Вы оформляли заявку на покупку товара в кредит, в процессе сотрудник магазина делал Ваше фото, его Вы и могли видеть на рабочем устройстве представителя. Это необходимо для дополнительной идентификации клиента.
При оформлении кредита или кредитной карты Тинькофф резервирует для клиента договор для будущего обслуживания, поэтому сотрудник о нем и упомянул. При этом условия вступают в силу только после подписания и активации кредита, чего в Вашем случае не было. Сейчас договор закрыли, а обработку данных прекратили. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
S7Т-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Здравсвтуйте! Хочу отключить ТБанк от внутрибанковских переводов, чтобы не могли люди переводить мне деньги. Читать полностью
Почему я в списке наблюдения??? Мои документы о проживании все еще действительны. Читать полностью
Добры день!Ранее мою карту попросили объяснить транзакции, связанные с законом 115. А затем я больше не мог получит... Читать полностью
Итак, начнем с того что т-банк привлекает клиентов выгодными предложениями с кешбеком. Клиент покупает! подписку (в... Читать полностью
Добрый день! Прошу разобраться и дать информацию по каким именно операциям т банк передал информацию в ЦБ на внесен... Читать полностью
Заблокировали личный кабинет по 161 ФЗ,как из него выйти если ЦБ отказывает Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/741001/ Здравствуйте. В дополнение к вопросу выше. Сегодн... Читать полностью
Какой примерно срок обработки обращения? Читать полностью
Возможно ли получение дебетовой карты на почте? На сайте Банки.ру указано, что карта, оформленная через сайт, может... Читать полностью
Здравствуйте, такая ситуация, мне приходит пенсия по утере кормильца на счёт в Т-банк, но на этом счету висит взыск... Читать полностью
Здравсвтуйте! Хочу отключить ТБанк от внутрибанковских переводов, чтобы не могли люди переводить мне деньги. Читать полностью
Транзакция Сбербанка от 26.04.2025г. Проведена, но деньги на карту Озон не поступили. Оплата товара не произведена.... Читать полностью
Здравствуйте, мне временно заблокировали счет и приостановлены операции, отправляют в чат выяснить происхождение д... Читать полностью
В марте 2025 года я обатилась в Сбербанк чтобы получить ипотечный кредит на приобретение квартиры в сумме 2500000.... Читать полностью
Здравствуйте. Есть ли вероятность, что реализуют функционал округления в инвесткопилку для Совместного счета? Привы... Читать полностью
Здравствуйте! 26 апреля в 15:37 через приложение "Альфа банк" осуществила заправку автомобиля на сумму 1151,87 руб... Читать полностью
Можно ли пенсионеру МВД РФ (ветеран Чечни) получить карту ветерана в Сбере т.е электронное удостоверение ВБД? Читать полностью
Добрый день. 15.04.2025г. я заказала на сайте РСХБ именную карту Юнион Пэй. Данная карта уже готова, но длительное... Читать полностью