Список вопросов
Ответ дан

С недавних пор пользуюсь вашим интернет банком. Можно сохранить обычный платеж как шаблон, но нет возможности…

С недавних пор пользуюсь вашим интернет банком. Можно сохранить обычный платеж как шаблон, но нет возможности сохранить платеж в бюджет как шаблон. Придется ползать по истории и повторять платеж. Неудобно. Будет ли это исправлено?
Уважаемый Олег! Для рассмотрения Вашего замечания будет сформирована специальная комиссия из сотрудников банка, задача которой установить причины и разработать меры для устранения причин возникшей ситуации. Просим Вас и в дальнейшем сообщать нам о своих предложениях или оставлять отзывы по работе Банка. Все Ваши сообщения обязательно будут приняты к рассмотрению и по возможности реализованы. Надеемся на дальнейшее конструктивное сотрудничество. Мы готовы с Вашей помощью постоянно устранять существующие недоработки и повышать качество обслуживания наших клиентов.

Эксперты

Дьяконов Борис
Дьяконов Борис
заместитель председателя правления — исполнительный директор, член совета директоров Банк24.ру
Петелин Николай
Петелин Николай
директор по ИТ Банк24.ру
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня тарифный план - Универсальный, я бы хотел перевести на Тарифный план Специальный…

Здравствуйте, у меня тарифный план — Универсальный, я бы хотел перевести на Тарифный план Специальный для ИП... Читать полностью

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, а что такое "Гарантийно-инвестиционный счет" Спасибо!

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, а что такое «Гарантийно-инвестиционный счет» Спасибо! Читать полностью

Подскажите, пожалуйста, почему при попытке подписать платежное поручение, выдается надпись «Ошибка…

Подскажите, пожалуйста, почему при попытке подписать платежное поручение, выдается надпись «Ошибка при устано... Читать полностью

Попросил друга перевести мне деньги из Москвы с карты ВИЗА. На мою карту Виза. Он пишет что его…

Попросил друга перевести мне деньги из Москвы с карты ВИЗА. На мою карту Виза. Он пишет что его банк отказывается... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли не пользоваться картой с одноразовыми ключами для входа…

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли не пользоваться картой с одноразовыми ключами для входа в интернетбан... Читать полностью

Пытаюсь отправить письмо с отсканированными паспортами сотрудников, но оно почему-то не уходит. Как…

Пытаюсь отправить письмо с отсканированными паспортами сотрудников, но оно почему-то не уходит. Как решить проблему... Читать полностью

Прочитав технические требования к оборудованию, так и не понял, возможна ли работа с Интернетбанком2…

Прочитав технические требования к оборудованию, так и не понял, возможна ли работа с Интернетбанком2 из Маc OS? Читать полностью

Помогите, пожалуйста. Захожу в Интернетбанк2, пытаюсь перейти в раздел отправки п/п, но меню абсолютно…

Помогите, пожалуйста. Захожу в Интернетбанк2, пытаюсь перейти в раздел отправки п/п, но меню абсолютно пустое, ни о... Читать полностью

Зашел сегодня в интернет банк, и увидел вверху сообщение: «До окончания cрока действия сертификата…

Зашел сегодня в интернет банк, и увидел вверху сообщение: «До окончания cрока действия сертификата осталось 2... Читать полностью

Как узнать сумму моего долга,если такова есть?

Как узнать сумму моего долга,если такова есть? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте.не могли бы вы подсказать.мы хотим подать документы на молодую семью,но мучает вопрос.семья…

Здравствуйте.не могли бы вы подсказать.мы хотим подать документы на молодую семью,но мучает вопрос.семья из 3 челов... Читать полностью

Вопрос может не совсем по адресу, но - накипело! Ребята!!! Почему в рамках зарплатного проекта в связи…

Вопрос может не совсем по адресу, но — накипело! Ребята!!! Почему в рамках зарплатного проекта в связи со сме... Читать полностью

здравствуйте подскажите пожалуйсто где я могу узнать свою кредитную историю? брала кредит в банке русский…

здравствуйте подскажите пожалуйсто где я могу узнать свою кредитную историю? брала кредит в банке русский стандарт... Читать полностью

Странная ситуация была при получении денег через банкомат Сбербанка 9.12.10 мне было перечислено 16,158…

Странная ситуация была при получении денег через банкомат Сбербанка 9.12.10 мне было перечислено 16,158 на счет, а... Читать полностью

Прочитав технические требования к оборудованию, так и не понял, возможна ли работа с Интернетбанком2…

Прочитав технические требования к оборудованию, так и не понял, возможна ли работа с Интернетбанком2 из Маc OS? Читать полностью

Добрый день! Банк претендует на федеральный уровень по части дистанционных сервисов.Возможно будет №1. Планирует…

Добрый день! Банк претендует на федеральный уровень по части дистанционных сервисов.Возможно будет № 1.... Читать полностью

Здравствуйте!Я ИП,как вернуть перечисленные на мой счет деньги,если банк Электроника "рухнул".Это моя…

Здравствуйте!Я ИП,как вернуть перечисленные на мой счет деньги,если банк Электроника «рухнул».Это моя ч... Читать полностью

Помогите связаться с президентом— председателем правления Банка ВТБ24 Михаилом Задорновым. Его люди…

Помогите связаться с президентом- председателем правления Банка ВТБ24 Михаилом Задорновым. Его люди в Смоленске выб... Читать полностью

Здравствуйте!объясните пожалуйста как с помощью интернета без звонка на горячую линию банка я могу посмотреть…

Здравствуйте!объясните пожалуйста как с помощью интернета без звонка на горячую линию банка я могу посмотреть свою... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите что значит- "доступ к удаленному снятию денежных средств"-речь идёт о кредитных…

Здравствуйте! Подскажите что значит- «доступ к удаленному снятию денежных средств«-речь идёт о кредитны... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вернуть деньги переведенные мошенникам?
ВТБ

17 апреля я перевела деньги в размере 75506 руб за электросамокат через Т-Банк по номеру телефона в банк ВТБ. Но са... Читать полностью

30.04.2025 Другое
не получила ответа на предыдущий вопрос
Альфа-Банк

Добрый день. 2 недели назад писала с вопросом о возврате ден. средств и отключения услуги оповещения, кот. я не под... Читать полностью

Заявка на дебетовую карту Tinkoff Black Premium
Т-Банк

Добрый день!Обращаюсь к вам с надеждой разобраться в ситуации, которая затянулась на несколько дней. Уже несколько... Читать полностью

30.04.2025 Другое
Программа лояльности

Я написал пост в Диалоге про финансы. Получу ли я бонус 500? Читать полностью

Нельзя отключить услугу гарантированная ставка
Совкомбанк

Здравствуйте! Брала кредит 04.05.2023г (дог №10551205319) в Хоум кредите 100 000 руб. Мне навязали доп услуги: стра... Читать полностью

Заблокировать карту
Сбербанк

Не могу позвонить по той причине что у меня нету данных все у жены а она не  Читать полностью

30.04.2025 Другое
Проблема с начисление бонусов
ВТБ

Здравствуйте. Почему банк до сих пор не решил мою проблему и не начислил бонусы мне и другу. Есть положительное реш... Читать полностью

Банк удерживает машину в залоге после закрытия кредита аж 5 рабочий день!!!!!’
Совкомбанк

Банк удерживает машину в залоге аж 5 рабочий день после закрытия кредита. для нового покупателя сегодня уже 9 день... Читать полностью

Как разблокировать личный кабинет и карту для возможности проведения оплат?
Альфа-Банк

Как разблокировать личный кабинет и карту для возможности проведения оплат? В банкомате была заблокирована карта, п... Читать полностью

30.04.2025 Другое
вопрос по 161-ФЗ, блокировка
Сбербанк

Вы не поняли, я оставляла 14.04 обращение в сбере, чтобы направили повторное заявление в ЦБ не о снятии ограничений... Читать полностью