Список вопросов
Ответ дан

Ольга, добрый день. У меня сложный вопрос-но постараюсь быть краток) Я в 2011 г. получил...

06.03.2020 12:38
0
ВТБ

Ольга, добрый день.
У меня сложный вопрос-но постараюсь быть краток)
Я в 2011 г. получил автокредит в банке ВТБ 24 (г. СПБ). В 2014 г. благополучно закрыл кредит, получил справку от банка ВТБ 24 о выполнении всех обязательств перед банком, !!!получил ПТС на руки и со спокойным сердцем продолжал свою жизнедеятельность. Примерно через 8—9 месяцев поступили звонки от сотрудников СБ банка ВТБ 24с вопросом, что у меня автокредит не закрыт, и я должен банку каких то денег. Так как я законопослушный гражданин и живу в правовом поле-после таких разговоров сразу предоставил сотрудникам все сканы полученных документов+ объяснение ситуации. Звонки прекратились-через некоторое время опять звонок с таким же вопросом. Так же все предоставил. Потом опять-опять предоставил) В телефонном разговоре сотрудники СБ поняли неправоту своих действий, но!!Роман, мы все понимаем. Вы все закрыли, все правовые документы соответствуют действительности-но произошло «слияние» банков, возникла ТЕХНИЧЕСКАЯ ошибка по Вашему вопросу-вы, Роман, правы-мы нет-но денег (ориент. 7000 р.) надо заплатить. Просто заплатить. Я неоднократно писал обращения в Банк, предоставлял все документы, ксерокопии, свои обьяснения с просьбой разобраться в ситуации (я уверен, что история моих обращений сохранилась))-официального ответа таук и не получил-единственное, после обращений на мобильный позвонила сотрудница Вашего банка и скороговоркой сказала-обращение рассмотрено, все все понимают, да, тех. ошибка-но денег надо заплатить). Я обратился за консультацией по моему вопросу к юристам-был проконсультирован …» ты прав, банк нет, надо писать досудебную претензию и идти в суд». Ответ получен, но времени, и главное желания заниматься этими судебными делами нет. Согласитесь, если бы со стороны банка было правовое основание по моей «просрочке«— я бы уже давно отвечал перед Банком в суде. Некоторое время назад у меня появилась необходимость обратиться в Банки за кредитом. Был получен отказ по причине плохой КИ!!(Я понял, что систему честно говоря, не победить (можно, но долго и сложно)-и, как это не звучит, мои доводы и документальное подтверждение услышаны не были. Извиняюсь за слово-паразит, но я «плюнул»)) на все, по горячей линии связался с сотрудниками Банка ВТБ, в двадцатый раз пояснил свою ситуацию и спросил-что делать, чтобы решить вопрос?) Большая благодарность сотрудникам СБ-вполне адекватно, компетентно и с пониманием ситуации…заплати 8 000 р., и вопрос будет закрыт. Денежку заплатил, созвонился с сотрудником СБ-он мне подтвердил, что счет с 2011 г.!!) закрыт. Информация направлена в бюро кредитных историй.УФФФ. УРА.
Теперь, собственно, вопрос. Я, законопослушный гражданин РФ, официально работающий на руководящих должностях с официальным доходом 100 000 р./мес., прописан в г. СПб с 2006 г., имеющий какую то собственность-при возникшей необходимости взять кредит (немного, = 300 000 р. на ремонт)) не могу его нигде получить, потому что, условно, все кредитные организации соответственно запрашивают мою КИ, в которой указано, что я какой то злостный редиска) и никому ничего не объяснить. Что мне делать, как быть в такой ситуации? куда бежать, кому объяснять? Есть необходимость-готов сотрудничать в принципе с Вашим Банком (у Вас неплохие условия)-но, думаю, со 100% вероятностью будет получен отказ. Все это печально-но жизнь продолжается. Готов лично прийти на прием, еще раз пояснить свою ситуацию, и, может быть, рассмотреть возможность получения кредита в индивидуальном порядке) Никто не виноват, никого не виню-но вот такая ситуация? Вы готовы рассмотреть наше сотрудничество на» персональных») условиях, или систему не победить, борись сам, Уважаемый Роман?!)
Тысячекратно извиняюсь за длинный и не совсем официальный слог.
Хорошего Вам дня.
Спасибо.

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить дату Вашего рождения, а также копию кредитного отчета. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 11193015». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.

С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Бонус 500р за открытие накопительного счета
ВТБ

Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью

Перевод средств на "закрытый" счёт
ВТБ

Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью

Скрыта дата и сумма платежа
ВТБ

Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью

Скрыта дата и сумма платежа
ВТБ

Претензия  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Жду 3й месяц. Может вы поможете ?
ВТБ

Обращался , ничем не помогли. Банк действует не строго, в отзывы уже писали , что ваш консультант даже телефон мой... Читать полностью

Не разблокируют карту после банкротства
ВТБ

Здравствуйте почему мою карту не разблокируют после процедуры банкротства? Прилагаю решение суда Читать полностью

списание на AnanVoprosyBot
ВТБ

Здравствуйте, можно отключить подписку на AnanVoprosyBot и вернуть деньги?  Читать полностью

Незаконное списание процентов по кредитной карте ввиду недостоверной информации о беспроцентном периоде в личном кабинете
ВТБ

По предложению Банка ВТБ мною была оформлена кредитная карта Взможностей. В личном кабинете был указан беспроцентны... Читать полностью

Бежицкий район отделение банка адрес
ВТБ

Банк ВТБ Бежица адрес ближайшего отделенияу Читать полностью

специальные условия по продукту
ВТБ

Отправила, но в ответ получила, что нет у меня действующих опросов. Разберитесь, надеюсь не оставите меня без возна... Читать полностью

Проценты по кредитной карте
ВТБ

3.12 был совершен платеж в магазине магнит , в кассе самообслуживания через q-код и приложения, также в эту дату у... Читать полностью

Жалоба на почта банк
ВТБ

3.12 был совершен платеж в магазине магнит , в кассе самообслуживания через q-код и приложения, также в эту дату у... Читать полностью

банк не выдает наследство
ВТБ

добрый день ,банк не выдает наследство .Пришел со всеми документами .Но банк отказал в получении ,тк средства посту... Читать полностью

Кредитная карта возможностей
ВТБ

Получила кредитную карту №2200 2415 1294 7726. Все условия выполнены.Банк Втб, как рекламодатель, превышает срок со... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему не зачли мой отзыв?

Почему не зачли мой отзыв?  Читать полностью

Вознаграждение за карту

17 октября оформлена и 17 октября проведена транзакция Читать полностью

Звонят и спрашивают не известного мне человека
Т-Банк

Но я не давал согласие на указание моего номера в качестве контактного! Получается любой человек укажет мой номер,... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Не открывается брокерский счёт
ВТБ

Здравствуйте!Второй день не получается открыть брокерский счёт. Заявка принимается, но больше ничего не происходит.... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Почему у вас засчитываются просрочки?
Совкомбанк

ни с одним из банков нет подобных проблем. почему в совкомбанке даже если деньги поступили до 20:30 в день оплаты,... Читать полностью

ОСАГО мотоцикл г.н. 0499 АЕ 81

как на мотоцикл осаго сделат,ь номер не такой как на машине и в форму не вписать Читать полностью

Почему мне не приходят деньги за отзыв если модератор его проверил
Альфа-Банк

Я написал отзыв на банки ру модераторы проверили мой отзыв но деньги не пришли  Читать полностью

25.12.2024 О банке
Как отменить рассылку и предложения от банки ру? Полностью закрыть свой аккаунт

Хочу отменить рассылку и предложения. Отвязать номер телефона и др инфор из личного кабинета. (Удалить аккаунт и пе... Читать полностью

Банк обманывает с кэшбэком и не выплачивает акционный кэшбэк
Т-Банк

10 ноября я принял участие в акции 20% кэшбэк за услуги ЖКУ при оплате мобильника. Техподдержка подтвердила мое уча... Читать полностью

Блокировка счетов в Т Банке
Т-Банк

При разговоре с Вашей службой безопасности у меня уточняли уверена ли я, что я не под влиянием мошенников. Я всем п... Читать полностью