0
Добрый день!
28 апреля я вам писала о том, что мои два платежа от 15 апреля не прошли. С вашей стороны был ответ, что деньги нашлись и мне их вернут на карту. После чего я их снова вношу на счет и вам сообщаю, для того чтобы неправомерно начисленные проценты убрать. Но по настоящий момент деньги не вернулись. У меня нет иной возможности найти снова сумму для погашения кредита и ждать когда мой первый платеж вернется. Я уже не верю, что они вернутся., и мне придется доказывать свою олату в других органах власти.
После нашего разговора мне пишет и звонит МТС банк (уже отдел по задолженности) абсолютно не слышат, что я им объясняю. Такое ощущение, что там работают, извините, плохо-слышащие люди. И требуют внесения средств. Только что звонок повторился, мне в трубку прокричали что бы я нашла хоть из воздуха деньги и внесла платеж, иначе мне начислят еще бог знает чего и бросили трубку, оператор банка Бросил трубку! Одновременно с этим мне пишет МВА_Finance с непонятными угрозами, я им также перезванивала, но ответа не дождалась.
Причем мои обращения в банк оставленные официально и зарегистрированные 20 апреля и 22 апреля никто не рассмотрел и не ответил. Какое право имеет МТС банк угрожать и передавать мои данные коллекторским конторам при условии, что именно по причине не работы систем МТС банка у меня просрочка? Когда я могу расчитывать на возврат моих сумм? Обращаю внимание, что до настоящего момента с моей стороны ниразу не было просрочек. И я очень не желаю, чтобы моя фамилия попала в черный список и я не смогу получать кредиты по вине МТС банка.
Светлана, здравствуйте!
Как я сообщала ранее, обе операции оказались,к сожалению, неуспешными. Денежные средства в размере 8301,12 рублей и 5019,00 рублей будут возвращены на Вашу карту ВТБ. Я уточню сроки возврата и вернусь с ответом.
Update:
Вижу, что Вы внесли на карту платеж. Проценты будут пересчитаны, излишне удержанная часть в ближайшие дни будет возвращена на счет карты. Информация о пропуске минимального платежа по карте в бюро кредитных историй не передавалась. Была рада Вам помочь.
С уважением,
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал карты и счета. При попытке оформить новую или перевыпустить, банк отказывает с сооб... Читать полностью
Добрый день. В начале ноября я оформила кредитную карту Уралсиба через ваш сайт. Сразу же начала совершать покупки... Читать полностью
Тогда подскажите почему другим даете шанс, лично знаю людей которые были в такой же ситуации и им банк дал еще один... Читать полностью
Всё понятно! Не понятно только почему в другие банки документы пришли(Сбер, ВТБ, Альфа) и они сняли блокировку со с... Читать полностью
Мой муж является клиентом Газпромбанка и хочет выразить своё недовольство по поводу списания средств с его карты 21... Читать полностью
Заблокировали карту, как вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте! раннее была клиентом Хоум кредит банка, но не так давно банки объеденились , обслуживание перешло в С... Читать полностью
Заблокировали счет из-за неактуальных паспортных данных. К Госуслугам учеиную запись не привязать, потому что в Т-б... Читать полностью
У вас же интеграция с Росбанком, ваши коллеги получили постановление,а Вы нет.Максимально странная история, и ,судя... Читать полностью
Вчера обращалась по этому вопросу. Пришел ответ - напишите в чат. Вы мне поможете войти в личный кабинет на телеыон... Читать полностью