43
Несколько лет имеется кредитная карта Кредит Европа Банка. Карту перевыпускают ежегодно, должны отправлять по почте с последующей активацией. В обычное время при неполучении карты можно было обратиться в отделение банка, точнее, на стойку в ТЦ Мега, где карту перевыпускают. В текущем году карта не была отправлена по почте, срок окончания действия пришёлся на период самоизоляции, когда ТЦ Мега не работает, а перевыпуск в других отделениях банка невозможен (по словам операторов). На сайте банка указано, что все карты продлены сроком до 30.06.2020 (https://www.crediteurope.ru/privately/…iya_kart/), однако карта заблокирована. Было сделано несколько звонков на горячую линию банка. Каждый раз называли различные причины возникшей проблемы: я должна была получить некую смс с напоминанием о перевыпуске карты и подтвердить своё согласие с ним (не было); мне звонил оператор, но я не подтвердила согласие либо не приняла звонок (не было); мне отказано в пользовании картой, т. к. мой доход ниже заявленного в анкете (картой пользуюсь уже много лет); имеется задолженность по карте (карта кредитная, ежемесячно задолженность погашается в срок). Какие возможные действия в данной ситуации? В ближайшие 5 дней необходимо погасить задолженность, но это невозможно, т. к. карта заблокирована.
Добрый день.
В данной ситуации рекомендую урегулировать вопрос с поддержкой банка.
С уважением,
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Я живу в городе петропавловске-камчатском. Мне перестали присылать ваши документы об оплате(платила через почту). А... Читать полностью
Добрый день! Разъясните, пожалуйста, как вернуть деньги, снятые ежемесячно альфа-банком за страховку кредитной карт... Читать полностью
Здравствуйте. Пользуюсь кредитной картой ОТП-банка. Хотела бы узнать сумму общей задолженности. Есть ли возможность... Читать полностью
Я являюсь владельцем самой обычной карты VISA, с которой можно снять не более 100 тыс. руб. в день. Мне н... Читать полностью
Добрый день, позвонили якобы с Америки и завалили вопросами и проверкой о состоянии счёта по карте (как понимаете,... Читать полностью
На сайте Центробанка написано, что «При отсутствии кода субъекта кредитной истории, чтобы узнать в каком бюро... Читать полностью
Из квартиры была украдена кредитная карта ВТБ 24, преступник успел потратить значительную сумму, без использования... Читать полностью
Здравствуйте! Выполнила условия акции, денежные средства на счёт мобильного телефона не поступили ни мне, ни тому,... Читать полностью
Пользуюсь кредитной картой "Элемент 120" с 2016 года и никогда не знал...
Здравствуйте!Пользуюсь кредитной картой «Элемент 120» с 2016 года и никогда не знал проблем. Удобно, чт... Читать полностью
Здравствуйте. Дал комментарий на ответ представителя банка Ренессанс-Кредит здесь: http://www.banki.ru/services/res... Читать полностью
Здравствуйте, оформил, оплатил страховку и до сих пор не прислали. Как мне быть и куда обратиться? Спасибо Читать полностью
Здравствуйте, мой счёт ВТБ до сих пор не закрыт, деньги на счету, на горячей линии мне сказали, что у меня блокиров... Читать полностью
Я вам все данные написала в пятницу, до сих пор нет ответа Читать полностью
При входе в ВТБ онлайн пишет: "Произошел сбой, в целях безопасности авторизуйтесь повторно в ВТБ Онлайн" Звонил по... Читать полностью
Был заблокирован по 161 ф. З. Потом разблокирован , щас снова заблокирован. Как это работает? Читать полностью
закрылся вклад. деньги поступили на счет банки.ру, но вывести их не получается. не приходит смс Читать полностью
Хочу посмотреть свой отзыв. Зачтен ли он? Читать полностью
Очень понравилось класс очень вежливые и быстрые и внимательные уважуха Читать полностью
Как прочитать свой отзыв банк Озон Читать полностью
Здравствуйте, у меня блокировка по 161 ФЗ. Хотел бы вывести денежные средства которые у меня имеются на счёте в ва... Читать полностью