42
Несколько лет имеется кредитная карта Кредит Европа Банка. Карту перевыпускают ежегодно, должны отправлять по почте с последующей активацией. В обычное время при неполучении карты можно было обратиться в отделение банка, точнее, на стойку в ТЦ Мега, где карту перевыпускают. В текущем году карта не была отправлена по почте, срок окончания действия пришёлся на период самоизоляции, когда ТЦ Мега не работает, а перевыпуск в других отделениях банка невозможен (по словам операторов). На сайте банка указано, что все карты продлены сроком до 30.06.2020 (https://www.crediteurope.ru/privately/…iya_kart/), однако карта заблокирована. Было сделано несколько звонков на горячую линию банка. Каждый раз называли различные причины возникшей проблемы: я должна была получить некую смс с напоминанием о перевыпуске карты и подтвердить своё согласие с ним (не было); мне звонил оператор, но я не подтвердила согласие либо не приняла звонок (не было); мне отказано в пользовании картой, т. к. мой доход ниже заявленного в анкете (картой пользуюсь уже много лет); имеется задолженность по карте (карта кредитная, ежемесячно задолженность погашается в срок). Какие возможные действия в данной ситуации? В ближайшие 5 дней необходимо погасить задолженность, но это невозможно, т. к. карта заблокирована.
Добрый день.
В данной ситуации рекомендую урегулировать вопрос с поддержкой банка.
С уважением,
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Здравствуйте. Почему ваш банк отказывается мне выслать следующие документы: на основании ФЗ 2300—1 («За... Читать полностью
Здравствуйте,Алла! Вы писали «Приносим извинения за длительное ожидание кредитной карты. По независящим от Ба... Читать полностью
Потеряла все даннын о карте ,и номер телефона к которому была давно уже нет,были просрочки по ней не пользовалась х... Читать полностью
каким образом кредитная карта аннулируется? Читать полностью
Возможно получать выписку платежей и по почте и по эл. адресу? И что для этого нужно? Читать полностью
Сегодня,при попытке отключить смс информирование, совершенно случайно от сотрудника банка узнала, что на мое имя оф... Читать полностью
Добрый день,хотелось бы узнать про акцию кредит онлайн,какие условия,сумма предоставления и решение банка будет онл... Читать полностью
Здравствуйте. Если правильно поняла для оформления кредитной карты необходим документ по форме банка о з/пл. А 2НДФ... Читать полностью
X от Янеевой Марины Александровны
X проживающей...
X УПРАВЛЯЮЩЕМУ ВТБ-24X от Янеевой Марины АлександровныX проживающей: Забайкальский край г. ЧитаЗдравствуйте!Я... Читать полностью
вчера в г. калуга по адресу ленина 82 в районе 13 часов дня вносили наличные на карту.терминал принял средства... Читать полностью
.... придется мне пмсать в ЦБ, раз здесь мне не помогают! И не дают полноценные ответы!Михайлова Елена Александровн... Читать полностью
Здравствуйте! Четыре дня назад я впервые стал клиентом ВТБ-банка. Без промлем открыл три вклада с повышенной ставко... Читать полностью
В начале 2022 года мой брокерский счет был переведен из ВТБ инвестиций в Альфа-Инвестици. При этом в 2021 году у ме... Читать полностью
Спасибо за оперативный ответ. Мы устранили причины, но ставку нам не возвращают, отказывают. Какие наши действия? П... Читать полностью
Как воспользоваться одобренной заявкой? Читать полностью
Добрый день! 20.02.2023 я оформил IT-ипотеку в вашем банке под 4,7%, подписав согласие на получение банком необход... Читать полностью
Отключить рассылку и оповещения о предложениях о кредитах Читать полностью
Я уже получал ответ 250203 7002 233508, но там нет ничего кроме того что я нарушил пункт 4 и пункт 18 кредитного до... Читать полностью
Добрый день!Я разгневана работой банка в целом!начнем с того, что я кучу обращений оставила в своем личном кабинете... Читать полностью
В п.4 кредитного договора указано, что требуется предоставить документы о трудоустройстве, чем и является трудовая... Читать полностью