42
Несколько лет имеется кредитная карта Кредит Европа Банка. Карту перевыпускают ежегодно, должны отправлять по почте с последующей активацией. В обычное время при неполучении карты можно было обратиться в отделение банка, точнее, на стойку в ТЦ Мега, где карту перевыпускают. В текущем году карта не была отправлена по почте, срок окончания действия пришёлся на период самоизоляции, когда ТЦ Мега не работает, а перевыпуск в других отделениях банка невозможен (по словам операторов). На сайте банка указано, что все карты продлены сроком до 30.06.2020 (https://www.crediteurope.ru/privately/…iya_kart/), однако карта заблокирована. Было сделано несколько звонков на горячую линию банка. Каждый раз называли различные причины возникшей проблемы: я должна была получить некую смс с напоминанием о перевыпуске карты и подтвердить своё согласие с ним (не было); мне звонил оператор, но я не подтвердила согласие либо не приняла звонок (не было); мне отказано в пользовании картой, т. к. мой доход ниже заявленного в анкете (картой пользуюсь уже много лет); имеется задолженность по карте (карта кредитная, ежемесячно задолженность погашается в срок). Какие возможные действия в данной ситуации? В ближайшие 5 дней необходимо погасить задолженность, но это невозможно, т. к. карта заблокирована.
Добрый день.
В данной ситуации рекомендую урегулировать вопрос с поддержкой банка.
С уважением,
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Добрый день! Оформила в Вашем банке автокредит 4.2008 (ни одной просрочки), хотела бы еще оформить или потреб.креди... Читать полностью
Евгений, подскажите, пожалуйста, как происходит процедура расследования спорных операций (была произведена мошеннич... Читать полностью
Здравствуйте!Являюсь держателем кредитной карты Вашего банка. Через интернет-банк подавала заявление на увлечение к... Читать полностью
Здравствуйте! Я не являюсь клиентом Вашего банка. Как я могу подать заявку на приобретение кредитной карты? Могу ли... Читать полностью
Здравствуйте!У меня в sms написано,что специалист банка свяжется со мной!И если по почте карта придёт,как мне её по... Читать полностью
Добрый день, Наталья.Прошу разобраться в ситуации задержки возврата денежных средств вашим банком.Мною 24.02.2012&n... Читать полностью
( [URL=http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=10461190]Мой...
Добрый день, Ольга.(Мой прошлый вопросВы писали, по поводу акции Матрешка.В соответствии с Правилами Акции, выплата... Читать полностью
Юлия, добрый день.Я являюсь Вашим постоянным клиентом с 2007 г.(2 раза брала кредит и досрочно гасила).На сего... Читать полностью
Где я могу скачать: условия выпуска и обслуживания кредитной карты сбербанка России, в редакции № 376 п.... Читать полностью
Здравствуйте. Пришло смс об уведомлении что кредитный лимит карты будет увеличен до 25.05.18г, так же 25.05.18г при... Читать полностью
Здравствуйте Опять Ваш банк без моего согласия подал заявку на кредит. Пришло уведомление об изменении кредитной ис... Читать полностью
Мне дали отрицательный ответ. И друг два раза подавал обращение и апеляцию. Ответ стандартный:вы оформили карту не... Читать полностью
Здравствуйте. У меня большое расстройство. Мой кредит Т- банк передал в другой банк Уралсиб. Я в шоке меня не спрос... Читать полностью
Скажите пожалуйста. Я собственник авто, модель по документам ВАЗ 21124, но на сайте имеется только ВАЗ 2112. Страхо... Читать полностью
В системе PayPal имею старый счёт с остатками средств,для вывода остатка и закрытия счёта в PayPal необходимо при... Читать полностью
Когда обновится кредитный рейтинг ? Читать полностью
Он мне писал что пытался разблокировать личный кабинет и онлайн и в офис ходил но ему отказывали. Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь частным клиентом Альфа банка уже пол года. Пользуюсь не одной картой этого банка. Никогда н... Читать полностью
Сегодня 22.12.24 пришло 2 смс следующего содержания: Увеличение срока неисполнения обязательства по №******* от 05.... Читать полностью