1
Добрый день.
Вчера 18.05.2020 года,находясь по адресу: Республике Калмыкия,город Элиста, 2 микрорайон,дом 21 «а»,магазин Магнит,при функции платежи и переводы,банкомат захватил мою карту.минут 40 я никак не могла получить свою карту.Банкомат не выдавал.После первых минут я тут же сообщила оператору,что банкомат не выдает мою карту.Оператор предложила подождать.Я указала в разговоре,что этот банкомат постоянно глючит. Если раньше он выдавал в течении 5 минут,то в этот раз он не выдавал.Но т. к. у мя дети оставались дома,я вынуждена была уйти домой.На данной карте находились денежные средства.После того,как я хотела сделать в онлайн сбербанке перевод,карта была заблокирована оператором.На вопрос почему без моего ведома, без моего согласия вы блокируете мою карту,мне внятного ответа не поступило.
Все бы ничего.После звонка мне вообще доступ к онлайну закрыли.У мя тел поддерживает функцию интернета,если не разговаривать в режиме онлайн.Это я еще опускаю моменты с какого раза мне получилось перевести свои деньги на счет.Мне пришлось набрать с мужа телефона,т.к. это посоветовал оператор.На вопрос мой не будет ли это считаться мошенническими действиями,т.к. в режиме диалога автоответчик или как он там назся в диалоге должен идентифицировать голоса.ответила нет.Я попросила набрать супруга с его же телефона и мне пришлось назвать свои данные по моей карте,чтобы перевести деньги с карты на счет.Но и с этого раза не получилось,т.к операторы исключили и мой номер телефона. Смс о входе в сбербанк уже не приходило.Мне ОПЯТЬ пришлось звонить на 900,объяснять ситуацию,чтобы уже подключить свой номер.а вернее переподключить сбербанк онлайн по кредитной карте.т.к. с собой у мя только была именно эта карта.Хорошо,получилось перерегистрироваться в онлайн сбербанк.Чудом и с нервами я перевала денежные средства себе на счет.На вопрос оператора надо ли перевыпускать карту,я ЧЕТКО ОТВЕТИЛА-НЕТ.НА ВОПРОС ПОЧЕМУ-Я ОБЬЯСНИЛА,ЧТО С ОТКРЫТИЕМ МАГАЗИНА Я ПОПЫТАЮСЬ СНОВА ПОЛУЧИТЬ СВОЮ КАРТУ.И ЕСЛИ БАНКОМАТ НЕ ВЫДАСТ МНЕ КАРТУ,ТО ТОЛЬКО ТОГДА Я ПОДУМАЮ О ПЕРЕВЫПУСКЕ.
На утро с открытием магазина я взяла свою карту.Позвонив оператору, я попросила разблокировать карту.но оператор ответил,что карта не может быть разблокирована,потому что мошеннические действия произведены.Я говорю,почему??? ведь в статусе моей заявки должно было фигурировать Захват банкоматом. Это первое.
Во-вторых,какие мошеннические действия,если пин код знаю только я. Ели карта не является бесконтактной????
Прошу разблокировать мою карту,потому как я очень долгое время пользуюсь именно ею и цифры,указанные на ней,мне не хотелось бы терять.т.к. я являюсь вашим партнером в Домклике,имею банковские продукты-кредитную карту, пользуюсь активно кредитами,думаю в моем лице вы не хотите терять клиента.
Карта заблокированная у мя на руках. Я обратилась в Сбербанк по ул. Ленина,305.Показала заблокированную ИМЕННУЮ карту,что вот я,вот мой паспорт,вот мой телефон.Телефонные разговоры с операторами имеются также и у мя. Надеюсь,что в вашей компетенции решить этот вопрос. В противном случае придется обратится в суд,снять все свои сбережения и закрыть карты имеющиеся, рассмотреть все предложения других банков-конкурентов.Надеюсь,что этот мааааленький и не значительный вопрос разрешится положительно.Заранее спасибо.Фото не получается банкомата прикрепить.
Здравствуйте!
Карта разблокирована.
Также я проверила качество консультации, действия специалиста некорректны. К нему были применены дисциплинарные меры.
Простите за неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Спустя несколько попыток все же ничего не получилось. В понедельник придется идти в отделение банка Читать полностью
Меня пригласил друг по своей реферальной ссылке, я выполнил 30 заказов и мой друг должен был получить 13.000₽, спус... Читать полностью
Здравствуйте. Звонил сотрудник банка, объяснил мне , что это всё связано с выплатой другому сонаследнику. Был произ... Читать полностью
Отчётный период - 2024 год, отчетная дата - 01.01.2025 Читать полностью
Добрый день. Недавно я обнаружила, что у меня списывают anon SMS деньги, можно ли их вернуть? Читать полностью
Здравствуйте! Договор пока не пришел на мою электронную почту. Читать полностью
Мария, уточните максимальное время решения вопроса ? Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью
Я сейчас по номеру 900 оператору передал свой вопрос примерно такого содержания: "Запрошенный документ предоставить... Читать полностью
В подписке сберпрайм сказано, что обслуживание карты и уведомления бесплатны. Но исправно списывают деньги за уведо... Читать полностью
Здравствуйте. Звонил сотрудник банка, объяснил мне , что это всё связано с выплатой другому сонаследнику. Был произ... Читать полностью
Отчётный период - 2024 год, отчетная дата - 01.01.2025 Читать полностью
Добрый день. Недавно я обнаружила, что у меня списывают anon SMS деньги, можно ли их вернуть? Читать полностью
250109-7001-045122 Читать полностью
С учетом, что другие банки могут сделать это за считанные минуты, сроки сбербанка показывают лишь то, что нужно мен... Читать полностью
Посмотрите пожалуйста, я уже выплатила долг в полном обьеме на сумму 13 339,05 по ИП 52873/22/28004 от 01.06.2022,н... Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс на номер о приостоновлении операции на снятие наличных,в итоги сразу позвонил сразу на гор... Читать полностью
Прошу сбербанк разблокировать мои счета я несколько раз оставляла обращение ответом они просят предоставить докумен... Читать полностью
не дает аформить новую карту Читать полностью
После перехода в Т- банк,пропали деньги и перечисления за 2 месяца Теперь требуют оплатить всю сумму,остаток долга... Читать полностью
после банктротства отказывают в кредите Читать полностью
т-банк оказал в переводе средств с заблокированного счета в т-банк на счет в сбербанк ! Читать полностью
Здравствуйте. Отправила информацию на указанную почту. Подтвердите, пожалуйста, получение. Читать полностью
Спустя несколько попыток все же ничего не получилось. В понедельник придется идти в отделение банка Читать полностью
Здравствуйте, прошу разобраться в моей ситуации, дело в том, что в ноябре месяце, я полностью закрыла кредитную к... Читать полностью
Добрый день. Возникла проблема с доступом в приложении и личный кабинет. Пишет, что т.к. я менял сим карту, доступ... Читать полностью
Меня пригласил друг по своей реферальной ссылке, я выполнил 30 заказов и мой друг должен был получить 13.000₽, спус... Читать полностью
Как заполнить анкету на кредит,при отсутстия отчества? Читать полностью
мне не известен номер договора, я даже не знаю как пользоваться системой плайт Читать полностью