❓ Это не ответ, а отписка! Я ещё раз повторяю, при оформлении кредитного продукта, нажимал на флажки...

Question

Это не ответ, а отписка! Я ещё раз повторяю, при оформлении кредитного продукта, нажимал на флажки убрать гарантированная ставка и страховка, и на три точки нажимал, без защиты ставил, или выкидывало со страницы или не убиралось. Это ваш сайт так работает как и банк! Ещё раз прошу отключить услугу гарантированная ставка, подключеная по вашей инициативе, так как ваш сайт так работает! Что не понятного.

Нет, подать заявление, можете и вы. По причине не корректной работы вашего сайта при оформлении, то выкидывало со страницы, флажок не убирался, из за этого услуга гарантированная ставка подключина! Прошу отключить!!! Или ждите «самого лучшего» отзыва про ваш банк и его услуги!!!

Не поленюсь и в Центробанк претензию составлю

Почему я должен тратить время, тоскаться по вашим отделениями, если кредит оформлялся онлайн, из за некорректной работы вашего сайта подключена не нужная мне услуга-гарантированная ставка. Прошу отключить!!!

Я жду вашего ответа, чтобы приложить скан к претензии на ваш банк в Центробанк, заявление рассматривается 3 рабочих дня!Ваш банк не реагирует на моё обращение, из за подключённой по вашей вине услуге «Гарантированная ставка», кредит был оформлен онлайн, из за не возможности убрать флажок со строки гарантированная ставка и постоянного выкидывания с сайта, считаю не доработкой Почта-банка, некорректной работай вашего сайта, и целенаправленно навязанная услуга банком. К вам я обращался не однократно с просьбой отключить не нужную опцию, услугу! Жду ответа! И составляю претензию в Центробанк, с прилогающимися сканами, при необходимости обращаюсь за помощь к юристам, для грамотного составления претензии, на сайте Центробанка изучил подробную информацию по составлению претензии, поверьте это займёт не много моего времени, как и вашего, с вежливой просьбой отключить не нужную услугу клиенту вашего банка, подключенную вами же при некорректно работающем сайте! И хотелось бы оставить положительный отзыв о работе вашего банка!

Волкова Антонина · Accepted Answer

Добрый день!Мы провели расследование по Вашей ситуации. При оформлении договора через приложение Банка &laquo;Почта Банк Онлайн&raquo; Вы имели техническую возможность отказаться от дополнительных услуг. Каких-либо техничсеких ошибок со стороны Банка не зафискировано.Клиенту предлагается заполнить форму, в которой указана сумма кредита, срок и важные дополнительные услуги, такие как &laquo;Финансовая защита&raquo;.&nbsp;При отказе от услуги страхования необходимо было выбрать пункт &laquo;Без защиты&raquo;, проставив отметку в соответствующем поле (нажатие на иконку из трех точек справа от информации об услуге раскрывает блок для изменения параметров).В части оформления услуги &laquo;Гарантиоованная ставка&raquo; также сообщаем, что Вам было доступно редактирование данной услуги.В случае, если Вы желаете отказаться от договора страхования и вернуть сумму страховой премии, то Вы можете воспользоваться &laquo;периодом охлаждения&raquo;, который составляет 14 дней.&nbsp;Для этого Вам необходимо напрямую обратиться в страховую компанию.Для рассморения&nbsp;вопроса отключения услуги &laquo;Гарантированная ставка&raquo; и отмены комиссии за подключение данной услуги, рекомендуем Вам составить претензионное обращение, обратившись в Клиентский центр Банка или&nbsp;зарегистрировать отзыв на портале Банки.ру в разделе &laquo;Народный рейтинг&raquo;.

Это не ответ, а отписка! Я ещё раз повторяю, при оформлении кредитного продукта, нажимал на флажки...

Установка приложения Банки.ру