Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! По рестркутуризации моего кредита банком принято положительное решение от 26.05.2020...

06.06.2020 19:29
5
Сбербанк

Здравствуйте! По рестркутуризации моего кредита банком принято положительное решение от 26.05.2020.
1 июня мне позвонил сутрудник назначить встречу, но в силу того что принималось решение о банк.каникулах по кредитной карте сециалист сказала ожидать решение. Банк одобрил отсрочку по кредитной карте, но из-за того что обращение по кредиту я подавала через филиал, и оно по непонятным причинам не попало по назначению, мне предложили подать еще одну заявку, но уже через сайт. Я звонила по 8 800 200 8 200 — они не видят мою одобренную заявку по кредитному договору. Рекомендуют подать еще одну уже 3ью заявку!! При посещении банка мне не могут объясниить что происходит, на запрос сервис-менеджера пришел ответ, что задача не бралась в работу в связи с обращением клиента через сайт! Получается, что вопрос до сих пор не решен, просрочка начисляется, график платежей без изменений! Сотрудник, звонивший 1 июня ввела меня в заблуждение, звонка от нее больше не поступало.
Прошу разобраться в этой ситуации. Документы так и не подписаны! Я как была готова подъехать в любой день, так и сейчас ожидаю звонка сотрудника банка.

Здравствуйте!

В системах банка были проведены кредитные каникулы по вашему кредиту, документы вами подписаны. Кредитные каникулы по кредитной карте также проведены, неустойка и кредитная история скорректированы. Коллеги вам позвонили и всё объяснили. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
деньги списались со сбербанка но адресату не дошли
Сбербанк

спасибо! жду! Читать полностью

Переводы между картами Сбер зарубежом
Сбербанк

Добрый день! Дано: местоположение Непал. Российская симкарта отключена для получения смс-уведомлений от банка Сбер,... Читать полностью

Не обновляется подписка ДомКлик
Сбербанк

Оплатила подписку 26.11., подписка не обновляется в личном кабинете, висит просрочка, от банка получаю отписку, жд... Читать полностью

Не приняли страховой полис
Сбербанк

Добрый день!Второй год ипотека в Сбербанке. Оформили страхование жизни и квартиры в другой страховой компании СПАО... Читать полностью

Почему не закрывают счет и отказываются делать возврат средств?
Сбербанк

6 . 12.2024 написал заявление с реквизитами, на перевод остатка , и закрытие счета. Ответили не более 7 рабочих дн... Читать полностью

получение транша по ипотеке
Сбербанк

Отказ в получении транша по ипотеке, через приложение рососмотр подкрепили все документы, фото и видеоматериалы, пр... Читать полностью

Не решён вопрос по обращению 2024-1203-0002-5916
Сбербанк

В онлайн чате банка обслуживания юр.лиц решение по моему обращению переносится уже третью неделю. Обещают обратну... Читать полностью

Сбер необоснованно и без объяснения причин отказывает в семейной ипотеке
Сбербанк

Здравстуйте! Куда подать жалобу, сбер в Калмыкии уже как полгода отказывает в семейной ипотеке моей супруге. она од... Читать полностью

18.12.2024 Другое
Операторы Сбера дают не правдивую информацию
Сбербанк

Предприятие ООО "Суровикинский Водоканал" ИНН 3430009836 код 83316 главный бухгалтер Симак Надежда Вячеславовна. 16... Читать полностью

Закрытие карты через приложение
Сбербанк

Почему не могу закрыть карту viza,хотя давно не пользуюсь и на ней 0? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как отключить подписку GamSport у ребенка?
Сбербанк

У ребенка снимаются деньги GamSport, хотя она ничего не подключала, как удалить эту подписку? Читать полностью

Списали деньги за кредит с алиментов.
Сбербанк

Здравствуйте. Списали все деньги с алиментов, куда мне обратиться? По закону не имеют право всю сумму списывать  Читать полностью

Месяц после банкротства
Сбербанк

Добрый день. Прошло 8 дней, 6 из которых рабочие, а информация так и не обновилась. Читать полностью

Мегамаркет возврат денежных средств
Сбербанк

Добрый день. Не могу закрыть свой вопрос. 8.11 был сделан заказ. 1.12 были нарушены все сроки доставки, как оказало... Читать полностью

Может ли банк отменить частичное дострочное погашение кредита?
Сбербанк

Добрый день!Скажите, на основании каких законодательных или иных актов банк может отменить в одностороннем порядке... Читать полностью

Вопрос по семейной ипотеке. Где я могу оставить жалобу. Застройщик и объект аккредитованы в Сбербанке, при этом банк отказывает в кредитовании по семейной ипотеке на данный объект, не объясняя причин.
Сбербанк

Сколько по времени займёт проверка  Читать полностью

Здравствуйте как отп банк Найти в списке
Сбербанк

Как найти ОТП банк в списке Читать полностью

Образовательный кредит
Сбербанк

Обращалась в отделение Сбербанка для подачи заявки на образовательный кредит,6-го декабря, после введения кода подт... Читать полностью

Закрытие металлического счёта несовершеннолетнего
Сбербанк

Здравствуйте. Как закрыть обезличенный металлический счёт в сбере несовершеннолетнему, какие разрешения нужны? В ба... Читать полностью

Возврат денег Робокасса
Сбербанк

Добрый день, у нас тоже похожая ситуация возникла о возврате денег с ROBOKASSAы.вот уже 6ой месяц не можем найти св... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте, почему не зачли отзыв?

Здравствуйте почему не зачли отзыв альфа банк Читать полностью

Невозможно выяснить суть обращения в банк.
Совкомбанк

После того как клиент пообщался с поддержкой и та занесла обращение, это обращение появляется в интернет банке. Но... Читать полностью

Невозможно закрыть кредит
Совкомбанк

Здравствуйте! Участвовал в программе улучшения кредитной истории. В мае 2024 перешел на 4-й этап, на котором мне б... Читать полностью

Когда мне выплатят деньги за отзыв?
Альфа-Банк

Когда мне выплатят деньги за отзывы,один из них был зачтен 7 декабря Читать полностью

18.12.2024 Другое
Удаление отзыва о работе банка

Добрый день подскажите, как можно удалить отзыв о банке, находящийся на проверке? Читать полностью

Почему не закрывают счет и отказываются делать возврат средств?
Сбербанк

6 . 12.2024 написал заявление с реквизитами, на перевод остатка , и закрытие счета. Ответили не более 7 рабочих дн... Читать полностью

получение транша по ипотеке
Сбербанк

Отказ в получении транша по ипотеке, через приложение рососмотр подкрепили все документы, фото и видеоматериалы, пр... Читать полностью

Невозможно выяснить дату начисление процентов на остаток по карточному счету.
Совкомбанк

Имею ЧЕТЫРЕ карты Совкомбанка. По одной из них вчера были начислены проценты. В чате с сотрудником банка не смог вы... Читать полностью

ПРЕКРАТИТЕ ТЕЛЕФОННЫЙ ТЕРРОРИЗМ !!!
Совкомбанк

Как только закрыла счет в этом банке, так начался какой телефонный терроризм, каждый день звоник из этого банка, ну... Читать полностью

18.12.2024 О банке
Новая карта Т-банка не доставляют
Т-Банк

Ну и что в итоге по доставке карты?  Читать полностью