13
Здравствуйте. Являюсь держателем зарплатной карты вашего банка, счета, вклада. Сегодня при досрочном закрытии вклада через приложение обнаружила, что Телекард 2.0 выдает ошибку «Не удалось». Позвонила на горячую линию, оформили заявку.
Отправилась в офис банка, там оператор закрыл вклад и открыл накопительный счет.
Придя домой, я обнаружила, что не могу со своей зарплатной карты пополнить счет. Мобильное приложение выдает «Не удалось». В интернет-банке при попытке сделать аналогичную операцию — также неудача, отправляет в банк актуализировать паспортные данные. Я же там только что была несколько часов назад, оператор в офисе производил какие-то манипуляции по поводу паспортных данных!
20.06.2020 я спокойно переводила свои средства с карты на счет и ранее таких проблем не было.
Приложение Телекард 2.0 переустанавливала. Пробовала с другого телефона входить в приложение — итог аналогичный, для меня — печальный. НЕ УДАЛОСЬ. Своими средствами управлять через мобильное приложение возможности нет.
Опять звонила на горячую линию, приняли ещё одну заявку по поводу невозможности в Телекард 2.0 перевести средства между своими картами и счетами. Расстроена. Испытала массу негативных чувств и неудобств.
Как мне дальше поступать? Впервые за много лет, являясь клиентом многих банков, испытала подобные проблемы.
Здравствуйте!
Сожалею, что вы столкнулись с такими сложностями.
Чтобы мои коллеги смогли разобраться в вашей ситуации, напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваши ФИО и телефон.
С уважением,
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день! Я оформила карту Газпромбанка специально для участия в акции "Великолепный кеш... Читать полностью
С 29 декабря (!) не решаются многократные обращения по поводу некорректного отображения в мобильном приложении стат... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Татьяна. Я хотела бы узнать возможно ли предоставление коммерческого предложение по рассчет... Читать полностью
Вернутся с ответом в какой срок? Читать полностью
Здравствуйте! После списания денег за активацию пакета Привилегии 25 марта с 26 марта стала недоступна подписка Газ... Читать полностью
В марте потрачено на покупки больше 10000 руб. Но процент по накопительному счёту на апрель стоит по базовой ставке... Читать полностью
Вчера 31.03.24. обратился по горячей линии с вопросом, будет ли у меня приветственная надбавка при открытии накопит... Читать полностью
Добрый день! Оформила карты дебетовую, специально для акции карта для мечты.ничего понятно мне не объяснили.у меня... Читать полностью
Нарщение условий по накопительному счёту "Простой процент" Читать полностью
20.11.2023 года подключил себе Привилегии "Плюс". Ежемесячно они автоплатежем продлевались, но 01.01.2024 случайно... Читать полностью
здравствуйте пишет что одобрено по факту приходишь в банк говорят нету заявки Читать полностью
Спасибо за бесполезный ответ, вопрос решился без вашей помощи. Читать полностью
Некоторое время назад, к моему большему сожалению, недоразумение именуемое Т-банком, поглотило мой зарплатный банк... Читать полностью
Заблокировали ~30 тр за подозрительные операции. Продал на авито личные вещи в связи с переездом. В России не трудо... Читать полностью
В прошлом году я через сайт налоговой выяснил, что у меня есть открытый счет в вашем банке.Я удивился и позвонил на... Читать полностью
Хочу узнать о кредитования на открытие бизнеса. Сумма 2000000.верну через месяц два, когда придут деньги на расчётн... Читать полностью
Вот вам ТЗ, бывший сотрудник не может закрыть счет: в приложении не закрывается, через горячую линию не закрывается... Читать полностью
Здравствуйте. Нужно было забрать карту Сбербанка. В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что получения карты может... Читать полностью